哪些资产可以用作 X-Perps 的保证金？ X-Perps 采用多资产保证金模式，因此您已持有在交易账户中的余额可以直接用于支持仓位，无需先卖出。只有在账户设置中将某项资产启用为保证金资产后，该资产才能用于提供保证金；仅持有该资产并不足以使其成为保证金资产。可启用的资产范围由产品设置决定，并可能发生变化。下单前，请在 OKX App 或 Web 端打开保证金资产设置，查看适用于您账号的资产列表。抵押资产与结算资产有什么区别？ 抵押资产用于满足仓位的保证金要求。结算资产是仓位计价及记录其盈亏所使用的币种。两者属于不同设置，因此，将某项资产启用为抵押资产并不会使其成为仓位的结算币种；仅持有某项资产，也不会自动使其成为抵押资产或结算资产。如果系统使用了非预期币种记录您的盈亏，请先检查该仓位所选择的结算资产，再检查您的抵押资产设置。为什么我的 X-Perps 下单页面显示没有可用保证金？ 如果您的账号持有余额，但下单页面未显示可用保证金，请按以下顺序检查： 检查订单所选的结算资产，并确认您的余额币种是所选结算路径使用的币种。 检查是否已在账号设置中将该资产启用为保证金资产。

OKX Wallet 正在与Web3 Gaming和游戏公链进行产品协同，并为其提供全面技术援助，同时 OKX Wallet 将利用大量的营销推广资源帮助项目方获取更多的用户流量。关于 Web3 Gaming 的详细合作方式，可以查看下方内容：1、什么是OKX Wallet Web3 Gaming OKX Wallet 已在 Polygon、BNB、Solana、Avalanche、Arbitrum One 等 20 多个游戏生态丰富的公链上建立了合作模式。我们真诚邀请各类 Web3 游戏与我们携手合作，共同探索与创新。2、我们提供的合作方式 上架/修改游戏专属页面：OKX Wallet 将为您的游戏提供专属页面，展示游戏项目的基本信息、加密资产和相关活动。 游戏内嵌NFT市场：您可以通过OKX Wallet WaaS服务将NFT 市场内嵌至游戏中，让用户在您的游戏内进行NFT交易 NFT 发行：通过 OKX Wallet Drops 功能中的申购、中签、抽奖等方式发行白名单和 NFT 资产。 NFT强制版税：在OKX Wallet 平台独家交易，游戏项目可强制收取NFT交易版税。

社交账户登录钱包让您可以使用熟悉的方式登录并创建钱包，例如 Google、Apple 或电子邮件，无需在首次使用时手动备份助记词。钱包密钥在受信任执行环境（TEE）中生成和管理，且该钱包可在应用程序、浏览器扩展、网页和代理体验中使用。2. 社交账户登录钱包支持哪些登录方式？ 支持使用 Google、Apple 和邮箱登录。3. 我可以用一个社交账户创建多少个钱包账户？ 一个社交账户登录钱包对应一个社交账户，最多可派生出50个账户。您可以通过使用相同的社交账户登录，在支持的平台上访问这些账户。4. 我可以更改我的社交账户登录钱包的名称吗？ 钱包名称默认为与您的社交媒体账户关联的名称。支持自定义命名和跨平台同步。5. 社交账户登录钱包是自我托管的吗？ 是的。钱包密钥在可信执行环境（TEE）中生成和管理，欧易不会以明文形式访问您的助记词或私钥。6. 社交账户登录钱包和助记词钱包有什么区别？ 社交账户登录钱包使用社交账户进行登录和恢复，密钥和签名由可信执行环境（TEE）管理。助记词钱包在用户设备上生成和管理助记词，用户负责备份和恢复。

可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗？ 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗？ 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考，我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息？ App 端：点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端：点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13. 我可以委托他人代表我联系客服咨询账号或身份验证问题吗？ 不可以。出于安全和隐私考虑，我们只能与账号所有者本人讨论账号相关或身份验证信息。如果您代表他人联系我们，请账户所有者直接联系客服，以便我们提供帮助。 如果账号所有者无法登录，他们仍然可以在不登录的情况下联系我们： 访问 okx.com/help 或打开 OKX 应用 前往欧易智能客服（右下角的聊天机器人图标），然后选择【以游客身份继续】 使用注册欧易账号的邮箱提交工单 如需协助恢复账号访问权限，请参阅：手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？13. 如何更改我的姓名/身份验证信息？

谁可以领取2026年终礼物？ 如果您符合以下任一条件，您可能符合资格： 您在2026年10月4日至10月17日期间的平均每日资产达到您欧易站点的VIP1门槛；或 您在2026年10月17日 23:55 (UTC+8)进行的交易等级快照中，您的欧易站点的滚动30天交易量已达到VIP1等级门槛。 获批白名单上的用户也可能符合资格。VIP门槛因站点而异。 为什么我看不到2026年年终礼品领取入口？ 领取入口仅对符合资格要求或在批准白名单上的用户可用。如果您在资格评估期后成为VIP，您将不会自动符合资格。我可以在截止日期后领取 2026 年终礼物吗？ 不可以。领取窗口将于2026年10月26日 00:00 (UTC+8)关闭。您必须在截止时间前完成领取和地址提交。 如果您是符合资格的VIP用户且需要领取帮助，请通过您的VIP群组联系您的客户经理。我们无法保证能处理逾期请求。我可以使用海外地址来接收 2026 年终礼物吗？ 您只能在以下支持的国家或地区之一作为收货地址。提交地址时，请提供您的实际目的地国家或地区。

我在哪里可以查看我的卡片账单？ 前往卡片管理页面。有一个名为【Statements】的选项，您可以在此访问您卡片的所有可用账单。我什么时候可以查看我的卡片账单？ 您当月的对账单将于次月1日起可用。我可以修改或调整生成的报表吗？ 不可以。卡片账单一旦生成，无法修改或调整。我的对账单使用的是哪个时区？ 账单时区可能因地区而异。请参阅您的账单中显示的时区。目前哪些地区支持银行卡对账单？ 卡片账单目前在以下地区可用。我们将逐步增加对更多地区的支持。

重置后，您的完整每日额度将重新可用。如果我收到退款，每日额度会恢复吗？ 不会。退款将存入您的钱包余额，但不会恢复每日消费额度，额度将在 UTC 午夜自然重置。 例外情况： 若商家在结算前撤销交易（即交易冲正），该金额将从您的每日累计中扣除，额度将予以恢复。支付卡被冻结时，我可以修改限额吗？ 不可以。支付卡被冻结或暂停时，无法编辑消费限额。 请注意，支付卡冻结期间每日消费累计仍正常计算——冻结不会暂停或重置累计金额。解冻后，您的剩余额度将反映冻结时的剩余金额，并扣除期间发生的隔夜重置。达到消费限额后会发生什么？ 您的交易将被拒绝，您将收到推送通知和电子邮件，说明达到了哪种限额。 后续操作： 达到的限额 后续步骤 单笔交易限额 前往【卡片管理】-【消费限额】-【单笔交易】提高限额后重试。 每日限额 在【卡片管理】-【消费限额】-【每日】中提高限额，或等待UTC午夜重置。

“助记词丢了，但私钥还在——钱还在吗？私钥泄露了，但助记词没泄露——安全吗？” 守护您的钱包安全，第一步，您必须要掌握两个关键：助记词和私钥助记词和私钥的关系 创建钱包时，系统会生成一组助记词。助记词派生出账户，每个账户下有多条链的派生地址——EVM 地址、BTC 地址、Solana 地址……以此类推。每个地址都有自己的私钥。 用助记词可以一次恢复所有账户、所有地址和里面的资产。 私钥只能控制对应的那条链的地址，比如 EVM 私钥只能恢复 EVM 地址，BTC 和 Solana 的资产它管不了。

会有通知吗？ 礼盒将在完成地址登记后按顺序安排发货，预计于5月初陆续寄出。发货后物流信息会同步在【我的奖励】-【周边】页面。 Q：配送使用哪家物流公司？ 配送将根据不同地区自动匹配合适的物流服务商，暂不支持指定具体快递公司。发货后可在页面查看物流详情。 Q：礼盒发货较慢，可以加快吗？ 本次为批量发货，不同地区发货时间会有所差异。完成地址登记后将按顺序安排发出。 Q：未来还会有类似活动吗？ 平台会不定期推出相关活动，具体信息以官方公告为准。 Q：可以多领取一份周边吗？ 周边为限量发放，每位符合条件的用户仅可领取一份。 Q：可以只领取礼盒中的某一件物品吗？ 礼盒为整套发放，暂不支持拆分领取或单独申请某一配件。 Q：VIP 用户生日可以申请领取世界杯礼盒吗？ 该类礼盒需在活动期间完成登记，请在活动期间进行申请；如果错过登记时间窗口，则无法单独申请。 Q：领取后VIP等级下降，会影响发货吗？ 不会影响。资格以快照时的VIP等级为准，完成登记后资格已锁定。 Q：可以指定礼盒内容或款式吗？ 礼盒为随机发放，无法指定具体款式或单一商品。 Q：企业用户可以参与领取吗？

我需要拥有 OKX 交易所账户才能开通 Pay 账户吗？ 是的。你必须拥有一个 OKX 交易所账户，并完成身份验证（KYC），才能创建 Pay 账户。我能用 Pay 账户做什么？ 向联系人（朋友和家人）转账 USDC 或 USDT 接收发送至你智能钱包的 USDC 或 USDT，并用它支付他人 在 Pay 余额与交易所余额之间轻松转账 USDC 或 USDT 在 X Layer、Ethereum、TRON 以及更多网络上链上发送 USDC 或 USDT 注意：链上交易需要支付对应网络的 网络手续费（Gas Fee），手续费以该网络的原生代币支付。如何找回我的 Pay 账户？ 你可以通过 iCloud（iOS） 或 Google 密码管理器（Google Password Manager，Android） 使用云端备份同步你的通行密钥。 如果无法使用云端备份，你也可以联系 OKX 客服团队 来帮助你恢复通行密钥（Pay 账户）。如何设置我的 Pay 账户？ 设置 Pay 账户非常简单： 在 Pay 中会有一个快速的引导流程。 你只需在设备上生成一个通行密钥，即可完成设置，安全且高效。

Q：子账户可以直接充币吗？ 子账户支持充币。需要您开启充币权限，使用子账户的充币功能时，核对页面显示的币种、网络及充币地址，并按页面提示操作。 Q：子账户可以直接提币或进行 C2C 买卖币吗？ 不支持。如需提币或进行 C2C 买卖币，先将子账户中的可划转资产转回主账户，再通过主账户操作。 Q：子账户的交易是否参与主账户返佣？ 如果您的主账户适用返佣规则，符合条件的子账户交易返佣将汇总至主账户。具体以您的返佣规则为准。 Q：子账户充币后会收到邮件通知吗？ 子账户充币不发送邮件通知。您可以进入对应子账户查看充币记录。 Q：如何调整子账户的交易模式？ 登录 Web 端，在子账户管理页面查看和设置可用交易模式。具体选项以您的账户页面为准。

我可以使用社交账户登录钱包查看NFT吗？ 社交账户登录钱包当前不支持NFT，因此NFT选项不可用。要使用NFT，请导出您的社交账户登录钱包的助记词，然后将其作为助记词钱包导入。3. 欧易 NFT 支持哪些网络？ 欧易 NFT 是一个一站式 NFT 中心，支持 EVM 和非 EVM 区块链网络。 欧易 NFT 市场目前支持包括 Bitcoin、以太坊、Polygon、Solana、BNB Chain、Arbitrum、Optimism、BASE、zkSync Era、Avalanche、Immutable zkEVM、TON、SUI 等主要区块链网络。 支持可能因网络和功能而异。随着更多区块链集成到欧易Web3生态中，我们将持续扩大覆盖范围。4. 如何获取NFT的合约地址？ 首先，选择一个NFT并进入其在欧易NFT的详情页。然后向下滚动以查看并复制该代币的合约地址。 在详情部分获取代币的合约地址5. 欧易 NFT 目前收取多少服务费？ 零。在欧易NFT市场买入或卖出NFT无需支付任何服务费。用户可以在这里跨多个市场和区块链创建、买入或卖出NFT。

如果您希望支持其他链，可以通过此表单提交您的请求。3. 我如何申请欧易市场强制版税合约？ 请参阅本文，了解有关提交欧易市场强制版税合约申请的指南。欧易 Web3 游戏合作 我们正在与 Web3 Gaming 及游戏公链合作，共同开发产品并提供全面的技术支持。此外，我们还将利用丰富的市场营销和推广资源，帮助项目方获得更多用户流量。更多信息，您可以参考这篇文章。

我可以注册并进行交易吗？ 注册时，请选择您当前实际居住的国家或地区。不要仅根据您的国籍、护照签发国、永久居留许可或临时旅行目的地来选择。 选择正确的国家或地区后，注册或身份认证页面会显示当前支持的身份证件类型及相关要求。如果页面上没有您实际居住的国家或地区，说明当前的注册流程不支持该地区。 注意： 注册或身份认证成功并不保证您可以访问所有交易产品。可用的服务将显示在您的账户中。8. 我未满18岁，可以为我破例吗？ 不可以。您必须年满18岁，或达到注册页面上显示的最低法定年龄。父母或监护人的同意、经济状况及其他个人原因均不能作为例外。请勿使用父母、监护人或他人的身份信息进行注册。9. 注册有年龄上限吗？ 仅仅超过适用的最低年龄通常并不是您无法注册的原因。您仍需完成身份认证及其他相关审核。您是否有资格使用特定服务，将由注册页面和您的账户中显示的选项及信息决定。10. 如果支持注册，是否意味着我可以使用所有产品？ 不可以。

但由于用户存有 2 份私钥碎片，故可通过私钥碎片 2 和私钥碎片 3 恢复完整私钥，此过程不需要欧易参与，此时无私钥钱包将转为传统私钥控制的钱包，可以导入到其他钱包 App 中使用，为避免责任纠纷，欧易的无私钥钱包也不再有效。Q：如果欧易不可用或者平台跑路了，我的无私钥钱包内的资产安全吗？ 由于无私钥钱包创建时私钥碎片被分成了 3 片，分别存储在欧易服务器，用户设备和 iCloud 或 Google Drive。交易签名时使用其中 2 份私钥碎片，即可计算出完整签名并使用钱包。 如果欧易平台不可用或者跑路，你可以通过"紧急出口"功能，即使用私钥碎片 2 和私钥碎片 3 恢复出完整私钥即可自行恢复钱包并转出资产。此时无私钥钱包将转变成为由私钥控制的钱包，无私钥钱包也不再有效。 Web3钱包首页左上角全功能图标 >紧急出口 >选择钱包 >阅读并勾选风险提示 >我要逃逸，输入 ESCAPE 并点击逃逸，再输入云备份的密码即可。Q：我使用了欧易无私钥钱包，如果存在我设备上的私钥碎片泄漏了，我该怎么办？