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VIP 世界杯专属礼盒常见问题
礼盒包含欧易限量版迷你足球、可在背后印上自定义英文姓名和号码的球衣,以及其他周边 swag。如何领取 VIP 世界杯专属礼盒? 平台将在 2026 年 3 月 25 日 10:00(UTC+8) 进行一次快照。快照时为 VIP 的用户,将有资格获得世界杯 VIP 专属礼盒。 VIP 用户可于 2026 年 3 月 25 日 12:00(UTC+8)至 2026 年 3 月 31 日 12:00(UTC+8) 期间提交收货地址,以及球衣的自定义英文姓名和号码。注意事项 仅限已完成认证的 VIP 用户参与;体验 VIP 账户不符合世界杯 VIP 专属礼盒的领取资格。 请及时提交收货信息:请务必在活动页面规定的截止日期前提供准确的收货信息,逾期将视为放弃领取资格。 预计发货时间:礼盒将在上述时间节点后开始发放。具体配送时间可能因商品生产排期及物流情况而有所不同。 确保信息准确: 请务必仔细核对收货信息,如因填写错误导致无法收到周边,我们将无法再次安排补发。常见问题如何选择周边 T 恤尺码? 您可以参考下表选择合适的 T 恤尺码:Q:如何领取礼盒?2025年12月19日发布于 2025年12月19日2026年8月5日更新于 2026年8月5日323什么是 X-Perp?
什么是适当性评估? 使用 X-Perp 前,您需要完成适当性评估。评估结果将把您划分为零售客户或专业客户——两类客户享有相同的产品功能和交易权限。如未通过评估,您需等待一段时间后方可重新参加哪些市场可以使用 X-Perp ? X-Perp 目前在10个以上市场开放。请在 OKX App 中查看适用地区。 注: X-Perp 的可用性、功能及参与资格可能因地区和账户状态而有所不同。请在 OKX App 中获取最新的可用性信息及适用条款。2026年4月15日发布于 2026年4月15日2026年9月4日更新于 2026年9月4日3为什么无法参加活动或领取奖励?
为保障活动的公平性与平台安全,平台系统会综合多项因素评估您的参与资格。如账户存在以下异常行为,可能会被取消活动参与资格,包括但不限于:注册多个账号、使用他人账号、使用他人信息注册账号、虚假身份认证信息、恶意增加交易数据、自买自卖、相互对敲、重复使用链上资金、通过团伙形式组织用户恶意牟取活动奖励而无其他正常用户行为,以及其他涉及非法、欺诈或造成有害影响的行为。Q:无法参加活动,那还能使用平台其他功能吗? 可以。本次限制仅影响您参与特定活动的资格,不会影响您使用平台的充值、交易等其他功能。Q:无法参加活动,我还有机会参与此活动或其他活动吗? 系统会依据不同活动的规则与风险控制机制进行审核。若您在当前活动中触发风控机制,并不代表您在其他活动中也会受到限制。平台仍有众多优质活动,欢迎您持续关注 “活动中心” 。无法领取奖励1、任务未完成 部分活动设有进度条或任务条件,需在活动期内完成所有任务后才能领取奖励。请先确认您是否已满足活动要求,系统会在任务完成后自动更新进度。2、风控触发后无法领取奖励怎么办? 如账户因风控无法领取奖励,表示系统检测到异常交易或操作行为。2025年6月10日发布于 2025年6月10日2026年8月26日更新于 2026年8月26日16,017折扣返现券常见问题
在折扣返现券的使用期间,欧易将监控交易行为,防止任何作弊或异常行为,包括但不限于:注册多个账号、使用他人账号、使用他人信息注册账号、虚假身份认证信息、恶意增加交易数据、自买自卖、相互对敲、重复使用链上资金、通过团伙形式组织用户恶意牟取活动奖励而无其他正常用户行为,以及其他涉及非法、欺诈或造成有害影响的行为。如果上述任何行为被 欧易发现,欧易有权取消用户资格并撤销返现奖励。 欧易保留在不另行通知的情况下修改返现券规则的权利,包括但不限于:取消、延长或终止返现券;修改用户的适用资格;调整返现券的使用规则。用户在使用返现券时将自动同意受更新条款约束。欧易将在可行的情况下提前通知重大变更。 欧易对本折扣返现券条款的最终解释权归属欧易。2026年5月8日发布于 2026年5月8日2026年8月14日更新于 2026年8月14日1如何使用 OKX Wallet 交易员模式进行跟单交易?
您可以自定义买入、卖出的跟随方式,并通过市值、流动性、代币创建时间等高级条件进行筛选,同时支持设置止盈/止损。该功能依托 OKX Wallet 交易员模式,有效减少执行延迟,提升自动化体验。使用跟单功能的条件 目前仅交易员模式钱包可使用跟单功能。跟单任务参数设置 在使用跟单功能前,您需要创建并配置跟单参数,以决定买入、卖出及过滤条件,从而确保交易符合您的需求与风险偏好。可设置的参数包括: 1、跟单任务名称(可自定义修改) 2、目标网络与目标地址 (创建后不可更改,如需调整可创建新的跟单任务) 3、买入模式 (二选一) 您可以选择通过不同计价代币 (例如:SOL、USDT 等) 进行跟单交易。 温馨提示:创建后不可更改,如需调整可创建新的跟单任务。 固定数量 (Fixed amount)(默认) 按填写的固定数量跟单买入代币 买入数量 (Buy amount):固定买入代币的数量。 不跟买持仓代币 (Skip holdings):可设置是否不重复买入已持有的代币;关闭后允许加仓,可进一步设置单币最大加仓次数 (Increase time)。2025年12月10日发布于 2025年12月10日2026年8月6日更新于 2026年8月6日35现货网格策略常见问答
网格随价格上移功能使您的网格能够在价格持续上涨超过初始上限时跟随价格。此功能会自动将整个网格向上移动,以保持与价格变动一致。它通过移除最低的网格并在顶部添加一个新的网格,让您的交易策略能够活跃更长时间。 当当前价格触及网格上限时: 网格下限的最低买单被取消。 在原始网格上限处下达一个新的买单。 一旦该买单成交,相应的卖单将在原上限之上一个网格层级处下达。 实际上,整个网格向上移动,包括上限和下限。 其他注意事项: 如果您设置了按价格止盈 (TP),TP 不会随网格移动。TP 值保持固定,并在配置时设置。 如果您设置了按价格止损 (SL),SL 会与网格同步向上移动,移动间隔与网格下限的移动间隔相同。11、网格随价格下移 (Trailing Down) 在现货网格中是如何工作的? 与网格随价格上移不同,网格随价格下移的功能方式不同。此功能允许整个网格在价格持续跌破网格下限时向下扩展(即网格区间向下扩大,变得比原设区间更大)。随着价格下跌,网格会自动跟随,但需要注意的是,网格每次扩展都需要从您的主账户余额中提取额外资金来为新订单提供资金。如果资金不足,网格将无法进一步扩展。2025年8月28日发布于 2025年8月28日2026年9月9日更新于 2026年9月9日27如何调取充提账单、账户结单?
当前自定义结单记录可选择下载近两年的数据,记录时间默认采用 UTC 时区 0 点。 2.App 端仅支持下载近 12 个月的账户结单记录,暂不支持自定义时间范围。 3. 结单生成需要一些时间,请您耐心等候。 三、客服协助调取 若您需要调取更早的账单记录(2021 年 2 月之前的资金账单,2021 年 1 月 28 日之前的交易账单),可以点击下方【问题反馈】按钮,申请账单调取服务。请您提供具体需要调取的时间范围,客服将在 1-3 日内为您处理。2026年5月21日发布于 2026年5月21日2026年10月16日更新于 2026年10月16日147如何进行钱包基础设置 ?
自定义网络 若您想在钱包内使用 Web3 钱包尚未支持的 EVM 兼容网络,并管理这些网络上的资产,您可通过自定义网络功能添加该网络,具体操作步骤为: 在钱包 App 点击左上角的 【九宫格】 图标 - 点击 【自定义网络】 - 【添加网络】 在添加自定义网络的页面输入网络名称、RPC URL、链 ID、符号、区块链浏览器,完成输入后点击【确认】完成添加。 注意:对应网络的参数需要您自行查找,平台无法提供,您可尝试联系网络的项目方获取相关信息,进行网络添加操作时请确保输入的信息准确无误,以免影响到后续的交互操作。地址簿 地址簿功能可帮助您将常用的钱包地址或交易所账户地址保存起来,便于日后快速调用。 1. 添加地址至地址簿:在钱包首页点击左上角的【九宫格】图标,进入【地址簿】-【添加地址】,即可将已复制的钱包地址加入地址簿。 2. 在进行转账操作时,您只需在输入收款地址页面点击【地址簿】选项,即可直接选择已添加的地址进行转账,无需每次手动输入或粘贴地址,不仅提升操作效率,也能有效降低输入错误的风险。 注意:只有当您选择的发送网络,与地址簿中已保存地址的网络相同时,【地址簿】选项才会显示。2025年8月7日发布于 2025年8月7日2026年9月1日更新于 2026年9月1日23如何在资金账户和交易账户之间进行资金划转,以及如何提币以进行 X 合约交易?
只有在你开通衍生品(X 合约)账户并完成适当性评估之后,两者的区分——以及用于在它们之间划转资金的划转选项——才会出现。在此之前,你的余额存放于单个账户中,没有可以互相划转的对象。如果你找不到划转选项,或只看到一个余额: 检查你是否已开通衍生品(X 合约)账户并完成适当性评估 打开资产(在网页版为右上角图标,在 App 中为资产 / 投资组合)——划转就在其下方 检查资金是否存放在子账户而非主账户中 无论属于哪种情况,你的资金都不会丢失。它们仍在你的账户中,并可用于当前账户所支持的产品。为什么旧版指南中的模式名称与我看到的不一致? 欧易目前提供精简模式和交易所模式。旧版指南和论坛帖子可能使用不同的模式名称,因此针对旧名称编写的步骤未必与你的界面一致。在按照外部来源的步骤操作前,请先确认你当前所处的模式——参见如何在精简模式下交易 X 合约?。为什么账户之间的转账对 X 合约交易很重要? 如果你的资金在资金账户中,但 X 合约订单需要交易账户余额,那么即使你能在账户中看到余额,订单也会被拒绝。这是下 X 合约订单时出现「保证金不足」错误最常见的原因之一。2026年4月9日发布于 2026年4月9日2026年9月3日更新于 2026年9月3日2如果我的账户被限制,我该怎么办?
该措施旨在保护您的资产安全,并维护 OKX 平台的整体安全与合规性。在账户被冻结或受限期间,您可能无法登录账户、进行提现、交易或充值操作。具体可执行的操作将根据个案情况而有所不同。为什么我的账户被限制了? 您的账户可能因以下一项或多项原因受到限制: 我们的风控系统检测到您账户存在异常或可疑活动 我们需要您提供更多信息以继续为您提供服务 根据合规义务,您的账户需要进行定期审查 您的账户存在违反欧易《服务条款》的行为,此行为可能导致欧易无法继续为您提供服务(即服务终止)。如果我的账户被限制,我该怎么办? 如果您的账户已被限制,您无需主动采取任何操作。如需您提供进一步资料或配合处理,我们的团队将会通知您后续步骤或相关指引。我们始终致力于保障平台的安全与合规,如您对风控措施或账户限制有任何疑问,请参阅平台《服务条款》了解更多详情。我可以申诉吗?不同限制类型对应的申诉/处理入口是什么? 是否可申诉、以及申诉入口,实际上取决于限制的类型: 风控系统自动触发的限制(异常/可疑活动检测):可通过工单中心联系客服,说明情况并请求人工复核,能否解除以风控评估结果为准。2026年2月27日发布于 2026年2月27日2026年10月16日更新于 2026年10月16日4,616AI Builder Program 接入指南
、企业自托管工具 API 用户提供API Key 交易;配置 OKX API Key 后,直接调用 OKX OpenAPI,进行交易 自有账户、单用户策略、自定义交易逻辑 用户创建并绑定 API Key,由 Builder 产品直接签名调用 OpenAPI 适合的产品类型:BYOK 交易机器人、自托管策略系统、交易 SDK Oauth 用户在前端授权 OKX,由平台服务端连接账户并执行交易 Web、App、多用户 AI 产品或交易平台 用户在前端授权;Builder 后端为每名用户创建并保存 Fast API Key,再调用 OpenAPI 适合的产品类型:多用户 Web/App、托管式 AI 交易平台、持续运行的策略或 Bot 以下是详细接入流程:MCP接入 Step 1 - 确认工具能力 选择支持 aiBuilderCode 参数的 OKX MCP 下单工具,并确认所需交易产品和操作均在支持范围内。2026年8月21日发布于 2026年8月21日2026年9月2日更新于 2026年9月2日9身份认证新手常见问题
实名认证ID和自拍指南2023年9月25日发布于 2023年9月25日2026年8月25日更新于 2026年8月25日6,535手机上如何添加欧易小组件盯盘?
1、在锁屏页面长按屏幕,点击【自定义】—【锁定屏幕】。 2、点击锁定屏幕小组件的位置,下拉选择欧易应用,左右滑动选择“关注现货”或者“关注列表”等内容。 3、点击已经添加的欧易小组件,点击【选取】—搜索或者下拉找到您想添加到关注列表的币种完成操作。 如果您想要删除锁屏小组件,您可以在锁屏页面长按屏幕,点击【自定义】—找到要删除的锁定屏幕—点击组件上的删除图标—【完成】。2023年8月15日发布于 2023年8月15日2026年11月3日更新于 2026年11月3日6,609如何投资 NFT?
自行研究 (DYOR):在投资任何 NFT 之前,请研究其创作者、艺术作品,以及任何隐含的实用性、版税费等信息。 考虑项目方的潜在价值:某些 NFT,例如稀有收藏品或限量版艺术作品,其价值可能随时间推移而升值。在做出投资品决策时,请考虑它们的潜在价值。 考虑税务问题:在许多国家/地区,NFT 的资本收益需要纳税。在投资 NFT 之前,请务必了解您所在国家或地区的税收政策。2023年5月5日发布于 2023年5月5日2026年9月3日更新于 2026年9月3日123为什么我的提币未到账?
您可以下载近 6 个月、近 1 年或自定义时间段,最早可以下载 2021 年 2 月以来的数据。 三、提币未到账的场景情况一:提币状态为【已转出】,但资产未到账 这种情况通常意味着资产已经成功转出平台,进入区块链网络中,但还没有进入接收方账户。 解决方案:您的提币状态为【已转出】,并且区块已有到账记录,说明该笔提币已完成,资产已汇出。由于区块链的不可逆性和匿名性,一旦资产从欧易平台转出,平台无法撤回交易或处理退回,需要向接收方平台确认。详情如下: 场景 怎样确认我是否属于此场景? 解决方案 接收方为钱包,不支持该网络 如果您在接收方平台不能选择该网络/币种,则说明不支持 可通过钱包找回,详情可见:如何找回提币转错链的币?2023年8月22日发布于 2023年8月22日2026年8月26日更新于 2026年8月26日21,693