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为什么需要重新确认个人信息?
您可能会收到要求重新确认个人信息的电子邮件。请您及时提供所请求的信息十分重要,因为未能在指定时间范围内提供相应信息,可能会导致临时账户限制。为什么要再次确认详细信息? 验证和更新个人详细信息,是我们实名认证与合规审查程序的标准环节。这些流程对保障账户安全、遵守财务法规至关重要,能帮助我们确认交易合法且与账户活动一致。需要确认哪些细节?我们可能要求您更新或验证以下信息: 个人详细信息:姓名、ID 号码、出生日期 地址信息:地址及地址证明(如适用) 账户用途:账户使用方式(如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等)这些信息有助于我们: 验证身份,保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处,详细了解如何在我们平台上验证身份。发布于 2025年3月19日更新于 2026年8月26日常见问题198如何设置合集信息以及版税 ?
OKX Wallet 市场提供合集拥有者对合集信息进行编辑的功能一、EVM 网络1、合集信息编辑入口 连接合集 Owner 的钱包,点击【资产】 -【NFT】-【更多】-【我的创作】。 或在NFT市场首页点击【NFT Studio】后进入【我的创作】2、编辑并提交合集信息 需要连接合集Owner的钱包,点击对应合集可进入编辑页面。 填写或编辑名称、描述、合集图标以及版税等信息,点击确认提交,即可更改您的合集信息。二、BTC 网络 如果您想更改BTC网络上合集的信息,请参考《如何更新Ordinals合集信息》 三、人工申请编辑表单 如果您无法更改合集信息,可以通过表单提交编辑申请发布于 2024年6月7日更新于 2026年8月5日常见问题40如何更新 Ordinals 合集信息 ?
2、点击合集申请收录按钮3、填写合集信息 找到并点击你想要更新的合集,进入修改页面。4、填写社媒信息 用户填写的社媒会展示在合集页,需要注意的是,在这一步,用户需要连接到项目的X(原Twitter)账号进行验证,我们会审核社交媒体5、填写铭文列表 如下图的例子,可以按照特定格式上传铭文列表6、等待审核 通常我们会在 3-5 天内完成审核。您可以在申请页面查看审核状态。二、未申请过收录 OKX Wallet Ordinals 市场会定期通过第三方 API 自动收录 Ordinals 合集,如果你想更新已经被收录的合集,需要先进行认领操作,然后再进行合集信息更新。认领合集的流程与列出合集的流程相似,不同之处在于,需要将申请流程第一步中的"合集认领"选项勾选为"是",并填写该合集在 OKX Wallet 市场上的链接,如图所示: 关于上架合集的具体流程,可以查看《如何在 OKX Wallet 市场列出BTC合集》发布于 2024年6月7日更新于 2026年8月5日常见问题32X合约支持哪些委托类型?
移动止盈止损是一种动态止损机制,会随市场价格按设定偏移量移动,在允许价格有一定波动空间的同时锁定收益。 适用场景:跟随趋势或保护收益,且不希望固定单一出场价位时。X合约支持哪些高级委托类型? X合约还支持以下高级委托类型: 高级限价委托(Advanced Limit) 梯度限价委托(Scale Limit) 冰山委托(Iceberg) 注: 在确认委托前,请仔细核查所有委托参数。委托类型的可用性及具体行为可能因产品配置和市场状况而有所不同。发布于 2026年4月9日更新于 2026年8月14日常见问题为什么会有最低充值额度?
交易经济性 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值,避免因小额充值而导致的管理成本增加。2. 链上到账逻辑 欧易是中心化交易所,当您向账户充币地址充值时,只有满足归集条件的情况下才可以入账,资金过小将无法执行归集,因为地址余额可能不够链上转账的矿工费用消耗 3. 系统管理 最低充值额度有助于平台更好地管理资产流动,避免因小额充值引起的系统负担。 温馨提示 请您在充值前应确认最低充值额度,以确保交易的顺利进行。 欲知更多详情可参阅:如何找到最低充值额度?发布于 2024年10月16日更新于 2026年9月9日常见问题36X合约可以使用哪些资产作为保证金?
哪些资产可以用作 X-Perps 的保证金? X-Perps 采用多资产保证金模式,因此您已持有在交易账户中的余额可以直接用于支持仓位,无需先卖出。只有在账户设置中将某项资产启用为保证金资产后,该资产才能用于提供保证金;仅持有该资产并不足以使其成为保证金资产。可启用的资产范围由产品设置决定,并可能发生变化。下单前,请在 OKX App 或 Web 端打开保证金资产设置,查看适用于您账号的资产列表。抵押资产与结算资产有什么区别? 抵押资产用于满足仓位的保证金要求。结算资产是仓位计价及记录其盈亏所使用的币种。两者属于不同设置,因此,将某项资产启用为抵押资产并不会使其成为仓位的结算币种;仅持有某项资产,也不会自动使其成为抵押资产或结算资产。如果系统使用了非预期币种记录您的盈亏,请先检查该仓位所选择的结算资产,再检查您的抵押资产设置。为什么我的 X-Perps 下单页面显示没有可用保证金? 如果您的账号持有余额,但下单页面未显示可用保证金,请按以下顺序检查: 检查订单所选的结算资产,并确认您的余额币种是所选结算路径使用的币种。 检查是否已在账号设置中将该资产启用为保证金资产。发布于 2026年4月9日更新于 2026年9月3日常见问题如何识别诈骗手段?
注: 如果有从未见过面的人引导您在欧易或其他任何平台上转移资金,请立即停止操作,并联系欧易智能客服。工作兼职刷单为由诈骗 刷单诈骗是一种常见的网络欺诈手段。犯罪分子通常以提供兼职工作的名义接近受害者,并承诺简单的工作任务和有诱惑力的返佣机制。这一手法旨在利用人们内心的懒惰和贪婪。以下是惯用手法: 招募宣传:犯罪分子通过社交媒体、招聘网站、微信、QQ 等发布虚假招聘广告,声称招募兼职人员进行刷单工作,通常宣称工作轻松、灵活和收入丰厚。 虚假面试:诈骗分子进行虚假的在线面试,以制造合法的工作氛围,给人正规招聘的感觉。 要求付费:一旦被录用,诈骗分子通常会要求受害者支付 “入职费用” 、“培训费用” 、“刷单垫付” 或其他费用,以获取受害者的个人信息和金钱。 刷单操作:受害者被要求在指定的平台上进行刷单操作以赚取工资或收益,刷单通常是虚假的交易。 诈骗手法:犯罪分子提供 “随机” 空头奖励,例如刷单垫付可以增加返佣的倍数等,吸引受害者投入更多的钱。一旦用户支付费用,他们通常会要求用户投入更多或支付所得税才可提币,这投入的钱再也无法赎回。发布于 2023年9月28日更新于 2026年9月7日常见问题2,950身份信息已关联其他账户:认证与账户归属常见问题
除非页面提供了其他经批准的处理选项,否则请继续使用已关联您身份信息的账户。 请勿仅为绕过身份认证而关闭或冻结账户,也不要因此转移资产。5. 我使用了亲属或朋友的身份证明文件进行认证,该怎么办? 身份认证必须使用账户持有人的本人有效身份证明文件,并由账户持有人本人完成人脸认证。 请停止使用他人的身份证明文件,并通过认证页面提交身份所有权更正审核。账户在所有权审核期间可能会继续受到限制。 请勿要求证件持有人代替您完成其他人脸认证。6. 我认为有人使用了我的身份证明文件或个人信息认证账户,我该怎么办? 请勿在普通聊天中提交敏感的身份证明文件。 请联系客户支持。您可能需要完成实时人脸认证、提供有效身份证明文件,并说明您为什么认为关联的账户不属于您。该问题应直接转交专门的身份审核团队处理。7. 我有双胞胎兄弟姐妹,系统可能将我与对方错误匹配,我该怎么办? 请联系客户支持,说明您是双胞胎,并按照表单指引完成实时人脸认证,同时提供您本人的有效身份证明文件。发布于 2026年8月28日更新于 2026年9月2日常见问题5机构认证常见问题:审核进度、材料补充、驳回及信息修改
如果您填写了错误信息,请在提交前进行更正。否则,如果已提交的信息存在差异,我们的客户尽职调查团队将与您联系,以进一步确认。6. 我无法选择正确的公司注册国家,该选项显示为灰色,怎么办? 通常有以下两种原因: OKX 目前尚不支持来自该国家的企业; 您的账户设置暂不允许选择该国家。 如果公司的注册国家位于欧洲、新加坡、澳大利亚或美国,并且您的账户注册时间较早、现在才完成认证,则更容易出现这种情况。 如果您的情况与上述描述相符,请联系客服。客服可能会要求您创建一个新账户,并在注册时选择正确的国家。发布于 2026年8月28日更新于 2026年8月28日常见问题4赚币中的定期和活期有什么区别?
每个定期都有预估存入天数。您可以赎回的实际天数可能不同,我们会在可以赎回时向您发送电子邮件。 若借款方在距离原定到期时间超过 120 小时时提前还款,您仍可获得按原定出借期限计算的全部利息。若借款方在距离原定到期时间 120 小时以内提前还款,您将按照资金实际借用时长获得相应利息。 活期更加灵活。您可以随时赎回。但请记住,当您赎回时,赚币期限即结束。这意味著您的收益和本金都会从赚币转回您的账户。发布于 2023年8月10日更新于 2026年8月26日常见问题92我要如何确定公司类型以及该准备哪些文件?
参考官方法律文件 在您的公司注册证书和/或商业登记证书上,负责颁发此类文件的政府机构应有指示,说明您公司的性质。公司章程和类似的成立文件也可以提供帮助。2. 审查贵公司结构 此外,您可以审查公司的所有权结构、管理层分工和治理模式,以确定公司法律结构的最适当分类,即它是私人拥有、公开交易还是有最终受益所有者。3. 根据以下标准选择适当的类型 结合对公司所有权结构的了解,您应该能够找到以下列出的公司类型或其等价物。4. 您可以咨询公司内的其他人 如果您仍然不确定,请尝试联系公司内的有关部门或负责人: 法律团队:公司内部的法律团队可以在法律事务上提供指导,包括公司分类和合规问题。 会计部门:会计部门可能对公司财务结构和监管要求有深入了解,有助于确定适当的公司类型。 公司秘书:公司秘书或治理官员负责维护公司记录,并可以提供有关公司法律结构的信息。 合规官:如果公司有合规部门,合规官可以协助处理监管合规事项并确认公司分类。 高级管理层:您还可以向了解公司结构和运营的高级管理人员或管理人员咨询。 如有必要,您也可以考虑寻求专门从事公司事务的外部法律或财务顾问的意见。发布于 2023年10月13日更新于 2026年8月25日常见问题169为什么有一些数字资产需要填写标签(Memo/Tag/Comment)?
充值时需要将该币种的地址及标签正确填写,标签填写错误,可能会导致无法正常到账,需要及时联系在线客服或提交问题反馈,提交充值的币种、数量、正确的标签和写错的标签、该笔交易哈希值,会有工程师跟进处理。发布于 2023年8月22日更新于 2026年9月9日常见问题422我如何更新已验证的姓名、身份信息、证件或居住国家?
标准刷新 标准刷新确认您现有的身份信息仍然准确。如果信息没有变化,请查看并确认所显示的信息。如果页面要求更新地址、职业、真实姓名或更新的身份文件,请仅提供所需的信息。除非页面特别要求新的文件或面部认证,否则您无需重新开始完整的认证流程。更新您的实名认证信息 打开个人资料 > 身份认证,查找编辑、更新、刷新、真实姓名或类似选项。 如果期权可用: 1. 选择您需要更新的字段。 2. 输入与您当前官方记录相符的信息。 3. 如有要求,请上传账户持有人的有效政府颁发的证件。 4. 完成面部或安全码验证。 5. 提交请求后,请监控页面和注册的电子邮件。 更新必须保持为同一经过认证的个人。它不能替换账户持有人、划转认证,或将账户更改为其他人。更改您的实名认证姓名 当“真实姓名”或“姓名刷新”条目可用时,请使用它。姓名更新适用于真实的法律姓名变更、拼写更正、音译或重音更正,或涉及同一人的姓名顺序更正。请提交显示正确姓名的当前官方文件。更新已过期的身份证件 完成身份认证页面上显示的更新任务,并提交更新后的原始文件。按照页面上显示的任何面部或安全检查操作。发布于 2026年8月28日更新于 2026年9月21日常见问题4我的账户上写着“我们需要了解更多关于你的信息。”我该怎么办?
在“其他背景信息”部分清楚说明: 账号内主要资金归谁所有; 资金如何转给您; 为什么将资金存入您的账号。 收到完整文件后,我们将审核您的情况,并提供有针对性的协助。 对于其他情况,请根据您与企业的实际关系选择相应选项: A. 如果您是企业股东、法定代表人或合伙人,并获得股息或与股权相关的收入,请选择“企业所有权”,并提交以下官方文件: 企业营业执照; 持股证明; 股息或收入记录; 企业收入报表。 B. 如果您同时担任多个角色,例如,如果您既是股东又是受薪雇员,请提交适用于每个income.In 添加来源的证明文件。 此外,请在“其他背景信息”部分清楚说明: 账号内主要资金归谁所有; 资金如何转给您; 为什么将资金存入您的账号。 收到完整文件后,我们将审核您的情况,并提供有针对性的协助。发布于 2026年8月28日更新于 2026年9月15日常见问题4关于支持Boba Token(BOBA)空投OMG Network(OMG)持币用户快照完成的公告
尊敬的欧易OKX用户: 欧易OKX已于东八区时间2021年11月12日上午08:00对平台OMG持仓用户进行快照,快照持续了15分钟,后续会根据快照时的用户OMG持仓,按照 1 OMG = 1 BOBA 的比例进行空投,空投分发后会另行公告。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2021年11月12日 (HKT)发布于 2021年11月11日更新于 2026年8月5日公告