Q：如何通过 iCloud / Google Drive /Huawei Cloud 备份钱包 如果您选择通过 iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 备份钱包，钱包助记词将被安全存储在您的iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 中。 备份钱包至云端时，您需要设置密码用于保存您的助记词，设置复杂的密码有利于提升安全性。从云端恢复钱包时，您需要再次验证该备份密码。 一个 Apple ID / Google / Huawei 账号将使用同一份密码。如果您想要再备份一个钱包，您需验证之前设置的备份密码。Q：OKX Wallet 会存储备份密码？能帮找回吗？ OKX Wallet 不会存储备份您的密码，请务必妥善保管您的备份密码，或用纸写下钱包的助记词或私钥。如果您在未备份助记词的情况下忘记备份密码，将无法找回您的资产。Q：钱包忘记备份密码怎么办 如果您忘记了备份密码，之前使用此密码备份的钱包将无法恢复。 您可以在备份新钱包时设置新的密码，不会影响已备份的钱包。若您想起第一份密码，仍可使用该密码恢复之前备份过的钱包。

符合资格的用户可在2026年10月19日 10:00 (UTC+8)至2026年10月26日 00:00 (UTC+8)期间，从我的奖励领取一份2026年年终礼盒。您必须在此期间选择服装尺码并提交有效的交付地址。 领取入口仅对符合资格的用户显示。符合资格的用户可能会在首页收到礼品领取卡，在其VIP IM群组中收到礼品卡，以及收到礼品领取推送通知。 谁可以领取2026年终礼物？ 如果您符合以下任一条件，您可能符合资格： 您在2026年10月4日至10月17日期间的平均每日资产达到您欧易站点的VIP1门槛；或 您在2026年10月17日 23:55 (UTC+8)进行的交易等级快照中，您的欧易站点的滚动30天交易量已达到VIP1等级门槛。 获批白名单上的用户也可能符合资格。VIP门槛因站点而异。 为什么我看不到2026年年终礼品领取入口？ 领取入口仅对符合资格要求或在批准白名单上的用户可用。如果您在资格评估期后成为VIP，您将不会自动符合资格。我可以在截止日期后领取 2026 年终礼物吗？ 不可以。领取窗口将于2026年10月26日 00:00 (UTC+8)关闭。

尊敬的欧易用户： 欧易上线Magic (MAGIC)，具体时间如下： MAGIC充值：2月14日16:00 (HKT) MAGIC/USDT的开盘时间：2月15日10:00 (HKT) MAGIC提现：2月16日18:00 (HKT) Treasure DAO 的愿景是为元宇宙项目建立去中心化的 结合NFT、游戏、defi的生态系统，目前建立在 Arbitrum（以太坊 L2）之上。每个元宇宙都有自己的社区、故事和游戏机制，但通过 $MAGIC 连接起来，$MAGIC 是这些元宇宙之间的经济桥梁。 $MAGIC 也是其NFT市场上用于交易的唯一货币。通过这种方式，MAGIC 充当了在 TreasureDAO 保护伞下连接的整个 Metaverse 网络的储备货币。

欧易（www.okx.com） 是全球著名的数字资产交易平台之一，主要面向全球用户提供比特币、以太坊、莱特币等数字资产的现货和衍生品交易服务。我们有最低的手续费，最快捷的交易，强劲的 API 以及更多专业的数字资产交易。一、交易前设置1.下载和注册 安卓手机下载： 打开欧易官网，点击下载图标，用手机扫描出现的二维码（建议用手机浏览器进行扫码），点击【下载欧易移动端】，然后根据提示完成下载、安装。 或 直接发送“下载欧易”至 download@okx.com 邮箱自动获取下载链接。 注：如果不是用浏览器扫码，则可能需要点击右上角图标，选择【在浏览器打开】，再点击【下载欧易App】，按要求完成下载、安装。 苹果手机下载： iOS 端用户请在 App Store 中搜索“OKX”进行下载。需注意，部分国家和地区的ID可能无法在苹果商店中找到“OKX”App，建议先点击进【苹果手机如何下载...

1. 如何提高交易和提币限额？ 您顺利完成账号身份认证之后，即可提高充提币限额。 注意：您的 24 小时提币限额取决于您的手续费等级，请参阅手续费等级表。2. 我拥有多重国籍，应该用哪个国籍通过身份验证？ 为顺利通过验证，请尝试使用与个人身份密不可分的国籍。3. 为何无法选择选民卡作为身份证件？ 您所在国家/地区可能不支持此类身份证件进行身份验证。如您确信所在国家/地区支持此类身份证件，请联系客服。4. 哪些属于政府签发的有效身份证件？ 政府签发的身份证件即由政府正式签发并获法律承认的身份证明。具体情况可能因国家或地区而异，因此请确保您提交的是符合当地要求的有效身份证件。5. 我现在居住的地址与身份证件上的地址不符。我还能验证我的身份吗？ 可以，您可以将当前与您账号关联的地址更改为新地址。您可能需要提供额外的地址证明文件来验证您的新地址。6. 为何需要提供住址？...

欧易（www.okx.com） 是全球著名的数字资产交易平台之一，主要面向全球用户提供比特币、以太坊、莱特币等数字资产的现货和衍生品交易服务。我们有最低的手续费，最快捷的交易，强劲的 API 以及更多专业的数字资产交易。一、交易前设置1. 下载和注册 安卓手机下载： 打开欧易官网，点击下载图标，用手机扫描出现的二维码（建议用手机浏览器进行扫码），点击【下载欧易移动端】，然后根据提示完成下载、安装。 或 直接发送“下载欧易”至 download@okx.com 邮箱自动获取下载链接。 注：如果不是用浏览器扫码，则可能需要点击右上角图标，选择【在浏览器打开】，再点击【下载欧易App】，按要求完成下载、安装。 苹果手机下载： iOS 端用户请在 App Store 中搜索“OKX”进行下载。需注意，部分国家和地区的ID可能无法在苹果商店中找到“OKX”App，建议先点击进【苹果手机如何下载...

尊敬的欧易OKX用户： 由于元界DNA主网切换 ，欧易OKX将于2020年12月16日14:30(HKT)暂停DNA的充提，待升级完成后开放。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2020年12月16日（HKT） 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

无法领取奖励1、任务未完成 部分活动设有进度条或任务条件，需在活动期内完成所有任务后才能领取奖励。请先确认您是否已满足活动要求，系统会在任务完成后自动更新进度。2、风控触发后无法领取奖励怎么办？ 如账户因风控无法领取奖励，表示系统检测到异常交易或操作行为。 不同活动的风险控制规则和评估标准可能有所不同，此风控不会影响您进行其他正常交易或参与其他活动。 建议您保持正常交易行为，避免短期内频繁创建账户或出现异常操作，以提升后续活动参与与领奖的成功率。3、被邀请人风控 在邀请好友活动中，若被邀请人账号存在限制情况，会导致邀请人无法获得奖励。 如需进一步帮助，请联系客服。

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX已完成元界DNA主网切换，将于2020年12月18日17:00 (HKT) 开放DNA的充提。 给您带来的不便，敬请谅解！ 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2020年12月18日（HKT） 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

5、打开MyCrypto 软件，点击左侧栏 【View & Send】按钮，请使用对应的方式登录钱包查看DOT ERC20资产的ETH账户地址（登录方式可选择keystore文件，硬件钱包，私钥等）。登入后，复制对应ETH账户地址（该地址中应有DOT ERC20资产）。 6、打开 https://polkadot.js.org/apps/#/claims ，在claim your DOT tokens中选择您的Polkadot CC1账户，选中您的欧易OKX的DOT充值地址，点击【继续】按钮。 7、在 “Enter the ETH address from the sale”文本框中填入第5步复制的ETH账户地址（该地址中应有DOT ERC20资产），点击【继续】按钮。 8、点击复制灰色框中的内容。 9、打开MyCrypto 软件 ，点击【Sign & Verify Message】按钮，选择对应的方式登录钱包。

亲爱的欧易OKX用户： 欧易OKX已开放Ethereum Fog(ETF)领取，您可在欧易OKX资金管理-账户余额-币币账户-选择ETF领取，领取您欧易OKX的ETF，所有领取的ETF将直接打入您的欧易OKX现货账户中。 由于以太坊是一款能够在区块链上实现智能合约、开源的底层系统，上面已经产生了几百个ERC20代币，一旦以太坊被分叉，那么所有的ERC20代币也将面临分叉，这将会引起以太坊生态系统的紊乱。欧易OKX根据目前平台对数字资产的交易上线标准进行评估后，决定暂不支持ETH分叉币的交易。 ETF充值暂不支持，待ETF分叉链稳定后，经过技术验证和全面测试，我们将择期开放ETF的提现功能，并通过公告形式告知大家。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2017年12月20日

恢复方法： 重新下载最新版 OKX Wallet 应用或扩展程序 导入先前绑定的钱包并打开邀请好友中心： 应用／扩展程序：首页 > 更多 > 发现 > 邀请好友 网页端：顶部导航栏 > 邀请好友 系统会提示你恢复之前的邀请码绑定关系 确认并签名，以继续享受折扣 注意:你必须导入原钱包。导入新钱包不会自动恢复之前的绑定关系。如果我在多台设备上导入同一个钱包,绑定关系会怎样? 我们采用设备级独立绑定机制。同一个钱包可在不同设备上绑定不同的邀请码,返佣根据用于交易的设备进行计算。 示例场景: 你在手机 A 上导入钱包 X,并绑定邀请码 CODE123。 你在手机 B 上导入同一个钱包 X,并绑定邀请码 CODE456。 在手机 A 上交易 → 返佣归 CODE123 的邀请人所有。 在手机 B 上交易 → 返佣归 CODE456 的邀请人所有。未收到返佣的问题为什么受邀好友交易后我没有收到返佣？

尊敬的欧易用户： 为进一步优化用户体验，欧易计划于 2023 年 8 月 9 日 10:00 PM (UTC+8) 调整PM模式下的用户交易账户可转额的计算方法。调整之后，用户仓位里正的净期权价值将可以用来做抵押，用以支持更大的可转额度。 期权支持最大可转额 按照当前系统的逻辑，PM用户仓位里正的净期权价值不计入抵押品，因此用户持有的正期权仓位不能帮助用户从交易账户里转出更多的币。 本次调整之后，在 PM 账户模式下，用户账户内正的净期权价值可以作为账户权益支持用户的借币可转。基于风控的考虑，系统在 PM 账户的可转额度计算中对正期权价值 (多仓) 做了如下处理： 流动性折扣：所有正期权仓位的价值需乘以流动性折扣系数。 Delta值限制：对Delta绝对值较小的期权多仓价值，视Delta值会乘以不同的折扣率。 上限：每个 PM 账户的可转额计算中，正期权价值贡献不能超过期权可转上限值。 期权价值可转的暂停逻辑 PM 账户模式下的上述期权价值支持可转额功能，会在系统检测到期权市场异常时短暂对所有PM用户关停。此时用户仍然可以按不包含正期权价值的额度进行正常借币划转。

多钱包功能支持一键交易：用户可同时使用多个钱包进行买卖，无需手动切换钱包、重复操作。批量导入私钥 如需通过 OKX Wallet 插件一次性导入多个私钥： 打开 OKX Wallet 插件，进入任意账户。 点击"更多"，在弹出菜单中选择"批量导入私钥"。 批量输入或粘贴私钥，用标点和换行分隔多个私钥 确认导入，账户将自动添加完成。 请注意，由于所有钱包均为自托管钱包，若在未保存私钥或助记词的情况下将其从插件中移除，将导致账户资产永久无法找回。多钱包交易 用户可同时使用多个钱包进行买卖，无需手动切换钱包、重复操作。在交易面板右上角点击钱包选择按钮，选择参与交易的钱包。 请注意，您输入的金额为所有已选钱包的总交易金额，而非每个钱包的单独金额。例如，若您输入 3 SOL 并选择了 3 个钱包，则每个钱包各买入 1 SOL，而非每个钱包各买入 3 SOL。 在钱包列表中，勾选您希望参与交易的钱包。每个钱包均会显示其可用余额和持仓 token 数量。以 SOL 为例，您也可以点击"有 SOL 的钱包"，快速筛选出持有目标 token 的钱包；点击"添加钱包"可为多钱包交易添加更多钱包。

我如何认证我的硬件钱包？ 选择 数字签名 作为您的认证方式。 选择硬件钱包选项并按照步骤连接您的钱包。 通过蓝牙连接并在您的硬件设备上批准连接 在您的硬件设备上签署显示的认证消息 签名成功完成后，您的钱包地址将被验证，您可以继续完成剩余的国际转账规则流程 6. 显示“地址未找到”。我该怎么办？ 这意味着正在验证的地址无法与您连接的钱包匹配。最常见的原因有： 您连接了不同的设备。 请连接您进行充入时使用的同一设备，或者提币时连接您提币的设备，然后重试。 您的钱包中有多个账户。 请在您的设备或钱包应用中切换到您进行充入（或提取）操作时使用的同一账户，然后重试。 您在该设备上设置了多个钱包。 请重试，使用您充入资金时使用的钱包（或您正在提取资金的钱包）。 资金是由他人发送的。 如果充入来自他人的钱包、交易所或第三方服务，则无法使用此方法 — 请联系支持。 7. 将我的硬件钱包连接到欧易安全吗？ 是的。当您连接到您的钱包时，欧易会读取钱包的公开账户信息，以确认这些地址属于您。此过程不能用于转移或花费您的资金。 您的私钥永远不会离开您的设备，每次确认都必须由您在设备上批准。