全部
常见问题
公告
产品文档
欧易平台商家申请方式
尊敬的欧易用户: 为了更好的对平台商家进行规范管理,我们整理制定了平台商家管理规范,具体细则如下: 商家申请 1、认证商家 (1)申请条件: 1)完成视频认证 2)订单完成率不低于90%; 3)订单量≥20单; 4)资金账户有10,000个USDT作为商家保证金。 注:对于满足以上条件的申请者平台会进一步进行信息核验,并根据视频审核结果,平台将有权决定用户是否可以申请成为商家,您可通过短信/邮件/官网商家申请页面查询审核结果 为了更好的体验C2C交易,请您务必绑定大陆地区有效的联系方式 (2)申请方式:线上申请,可点击https://www.OKX.com/p2p/merchant-apply?quote=cny 注:解除商家后1个月内不允许再次申请商家 2、钻石商家 申请条件: 1)完成视频认证; 2)订单完成率不低于90%; 3)订单量≥20单; 4)成为认证商家时长满三个月; 5)资金账户有100,000个USDT作为商家保证金; 6)个人周转资金折合不低于300万人民币; 7)账户无任何风控或被限制的不良记录。发布于 2023年6月9日更新于 2026年1月23日公告平台无法操作,如何自助排查故障
请从官网或官方应用商店重新下载最新版本。 温馨提示:若您创建并正在使用钱包,请务必在更新或卸载 App 之前,正确妥善地备份好钱包,以便更新后重新导入钱包。如未能妥善备份,可能会导致钱包丢失且无法找回。切换网络 尝试切换网络(例如,从移动数据切换到 Wi-Fi,或反向操作),帮助排除网络连接问题。联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在,请联系平台客服获取更多帮助。发布于 2026年2月11日更新于 2026年3月4日常见问题6平台总质押借币上限说明
为什么有平台总质押借币上限? 为加强欧易全平台质押借币的风险控制,基于对资产流动性、交易深度、平台质押量和借币量的综合考量,欧易在交易账户中设置了可质押币种的全平台的总质押借币量上限 (以下简称为“平台总上限”)。发布于 2025年4月28日更新于 2025年11月17日产品文档欧易平台认证商家交易行为规范
提供的收款账户有误导致买方无法正常付款,且在交易过程中不配合提供正确的收款账户 冻结账户72小时 清退商家身份 / 4.认证商家使用未经平台承认的方式进行收付款(如:支付宝口令红包、支付宝小荷包、企业微信红包、闲鱼、转转、淘宝网店链接等),经平台核实属实的 注:判定为商家责任造成纠纷或用户资损的,商家需自行承担或赔偿损失;如有3次以上订单纠纷且商家不配合处理的,需清退商家身份 冻结账户24小时 冻结账户48小时 冻结账户72小时 5.商家使用验证单,在未确认接单情况下发送收款账户让买家付款的 冻结账户72小时 清退商家身份 / 6.用户下单后商家付款金额少于实际订单金额 冻结账户2小时 冻结账户24小时 冻结账户48小时 7.认证商家接单交易后,未付款点击已付款,经用户投诉或客服发现的 警告 冻结账户48小时 清退商家身份 8.认证商家在购买数字资产时,用户要求非实名收款且商家同意并导致产生订单纠纷的 冻结账户48小时 清退商家身份 / 9.经平台核实,商家存在通过语音、电话等方式向用户提出非实名付款请求或者诱导用户拍其他商家委托单行为的 一经发现,平台将有权对相关账户做冻结和风险调查,发布于 2023年7月26日更新于 2025年11月18日公告提币到其他平台不支持的资产怎么办?
您在平台进行提币时,请务必确认,该网络和资产,是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出,则无法在平台取消提币,您只能去对方平台或钱包,咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 提币前,请确认对方平台或钱包,支持该网络和地址。比如部分平台或钱包,不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络,您在提币时,就不能使用这两个网络向对方进行提币,如 USDT,即使手续费比较低,也不能使用。 解决方案: 请在选择充提币网络和币种时,确保该网络和币种,是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产,或使用了对方不兼容的网络,需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 充提币网络和地址需要保持一致,充提币才能成功。您在进行提币时,需要在对方平台或钱包,复制充币地址,在复制充币地址前,请确认充币网络和币种,与提币网络和币种是一致的。发布于 2025年4月8日更新于 2026年2月3日常见问题9提币已转出,但是对方平台显示未到账
当您从欧易平台提币到对方平台时,提币会经历3个阶段: 欧易平台汇出 ——区块矿工确认—— 其他平台入账。 如果在欧易平台已经显示提币已转出,但是对方平台显示未到账,可能是因为:一、区块未确认,请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后,会产生对应的哈希值,且需要等待网络矿工进行确认,未确认的资产无法正常到账,建议您向接收方平台提供哈希值,进行未到账反馈。二、区块已确认,请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认,您可以查看资产是否达到接收平台,以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台,且达到了到账区块确认数,但在对方平台资产仍未显示该笔资产,您可以向对方平台客服提供账户(对方平台的注册邮箱或手机)、充值币种、交易 ID 等信息,让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账,请参阅:提币时出现误操作怎么办?发布于 2024年10月18日更新于 2026年3月3日常见问题674OKX Web3 Web 端上线 Cryptopedia,多平台玩赚 DApps
作为一个独特的 Web3 项目体验和链上交互平台,Cryptopedia 自从在 App 端推出以来,已经结合链上热点挖掘了众多潜力项目。通过 Cryptopedia Web 端,我们希望提供多种方式方便用户进行链上交互,探索丰富奖励。 一、什么是 Cryptopedia? 随着加密世界的迅猛发展,新项目层出不穷,如何捕捉加密行业的新趋势,并在初始阶段找到潜力项目,成了绝大多数 Web3 用户关心的话题。过去,寻找潜力项目往往费心费力,用户需要在各大资讯平台获取热点消息,筛选出关键信息和相对优秀的项目,并持续关注这些项目的新动态,寻找介入机会。参与链上交互,成为项目早期的体验者和贡献者,是大多数用户选择的路径。 Cryptopedia 是 OKX Wallet 推出的一站式 DApp 探索和奖励交互平台,旨在挖掘和聚合潜力项目,减少用户搜索成本,并降低进入 Web3 的门槛。同时,OKX Wallet 持续与各大项目密切合作,制定链上交互任务,帮助用户识别和执行正确的交互方式,以获得更多奖励。 二、使用 Cryptopedia 有哪些好处? 1.发布于 2023年11月27日更新于 2025年11月17日公告欧易关于上线 PROVE (Succinct), DOOD (Doodles) 现货交易的公告
英文全称:Succinct 英文简称:PROVE 合约地址: Ethereum Chain (0x6bef15d938d4e72056ac92ea4bdd0d76b1c4ad29) 查看 Succinct 价格: https://www.okx.com/price/succinct-prove Doodles 是一家专注于沉浸式故事讲述的新一代娱乐项目,通过打造和分发现场及数字体验、原创内容以及生活方式产品,致力于为用户带来独特的娱乐体验。 英文全称:Doodles 英文简称:DOOD 合约地址: Solana Chain (DvjbEsdca43oQcw2h3HW1CT7N3x5vRcr3QrvTUHnXvgV) 查看 Doodles 价格: https://www.okx.com/price/doodles-dood 充入 USDT 立即充币,为 PROVE/USDT, DOOD/USDT 现货交易做好准备: 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2025 年 10 月 17 日发布于 2025年10月17日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX上线Verasity (VRA)的公告
VRA提现: 4月29日18:00(HKT) Verasity是一个用于电子竞技和视频娱乐的协议和产品层平台,Verasity通过它的奖励播放器和广告栈,在任何视频平台上显着地增加视频出版商的广告收入,利用其专利协议层在区块链证明的视图上。POV是区块链的唯一协议层专利技术(美国专利#10956931)。POV还为NFT提供身份验证协议。 英文全称:Verasity 英文简称:VRA 流通市值:$241,489,900 发行总量:10,356,527,868 流通总量:6,542,847,233 【VRA打卡挑战,狂撒$400,000VRA】 活动时间:2021年4月28日17:00 - 2021年5月5日17:00(HKT) 活动1:充值交易打卡,赢$300,000 VRA 活动期间,新用户通过专属链接注册欧易OKX(https://www.OKX.com/join/ACECK2501768),并视为参加VRA打卡挑战。根据参与挑战时间,完成以下任一充值或交易任务,参与瓜分高达 $300,000 VRA奖池。 活动2:VRA交易狂欢,赢$100,000 VRA 1.发布于 2021年4月28日更新于 2025年11月17日公告欧易关于上线 SOPH (Sophon) 现货交易的公告
限价规则: 当新币上线后,若指数价格不存在或不稳定,平台将采用基于收盘价的限价规则。当该币对有稳定的指数价格时,平台将启用基于指数的限价机制。 基于收盘价的限价计算规则: 阶段 买单最高限价 卖单最低限价 新币上线第 1 分钟内 集合竞价成交价 × (1 + H) 无限制 新币上线第 1 ~ N 分钟 (指数未可用前) 上一分钟收盘价 × (1 + H) 无限制 新币上线第 N 分钟后 (指数未可用前) 无限制 无限制 基于指数的限价计算规则: 阶段 买单最高限价 卖单最低限价 新币上线前 10 分钟内 Index × (1 + X) Index × (1 – X) 新币上线 10 分钟后 Min[Max(Index, Index × (1 + Y) + 过去 2 分钟溢价均值), Index × (1 + Z)] Max[Min(Index, Index × (1 – Y) + 过去 2 分钟溢价均值),Index × (1 – Z)] 注意:平台可根据市场情况调整参数 N、H、X、Y、Z,或切换限价计算规则,调整将不会进行另行通知。发布于 2025年5月23日更新于 2025年5月30日公告X Layer 主网技术升级已正式启动
升级期间,X Layer 主网将暂停出块,所有与 X Layer 相关的服务将临时停止;升级完成后,X Layer 主网将恢复出块,相关服务将同步逐渐恢复;具体服务恢复情况请实时关注产品页面;如有进度或安排调整,将通过官方公告渠道第一时间更新,敬请关注获取最新信息。 如有任何疑问,欢迎随时联系 OKX 客服团队,感谢您的理解与支持。 X Layer 团队 2025 年 10 月 27 日 免责声明本公告仅供参考,本文无意提供 (i) 投资建议或投资推荐,(ii) 购买、出售或持有数字资产的要约、招揽或诱导,或 (iii) 财务、会计、法律或税务建议。数字资产 (包括稳定币和 NFT) 受市场波动影响,具有高风险,并可能贬值。如果您对交易或持有数字资产是否适合您有任何疑问,请咨询您的法律/税务/投资专业人士。X Layer 是一个无需许可的区块链。其无法控制也不对基于 X Layer 构建的第三方平台的服务负责。并非所有地区均提供所有产品。请您自行负责了解和遵守当地的有关适用法律和法规。更多信息,请参阅 X Layer 服务条款。发布于 2025年10月27日更新于 2025年10月28日公告关于 X Layer 主网技术升级的公告
尊敬的 X Layer 社区成员、生态伙伴及广大用户: 随着 X Layer 在协议集成与生态拓展方面不断取得进展,我们计划对公链底层技术进行升级,以进一步提升系统的整体性能与扩展能力,助力我们成为高性能区块链解决方案的领先平台。 升级时间 本次升级将于 2025 年 10 月 27 日 23:30 (UTC+8) 开始,预计持续约一小时。升级完成后,X Layer 主网将恢复出块。若升级进度或安排有所调整,我们将通过官方公告渠道第一时间更新,请您关注以获取最新信息。 影响范围 本次升级过程中 X Layer 主网将暂停出块,所有与 X Layer 相关的服务将临时停止,包括但不限于 OKX 交易所相关资产充提、OKX DEX 交易服务、OKX Wallet 的相关功能,以及 OKX Pay 的相关服务。 如您有任何相关疑问,欢迎随时联系 OKX 客服,我们将随时为您解答,感谢您的理解和支持。我们持续致力于提高 X Layer 的稳定性、安全性与运行可靠性,以达成“The New Money Chain”的长期生态展望。发布于 2025年10月24日更新于 2025年10月28日公告OKX Wallet 停止支持 Movement 测试网的公告
尊敬的 OKX Wallet 用户: OKX Wallet 将于 2025 年 8 月 20 日 停止对 Movement 测试网服务的支持。 相关服务下线后,OKX Wallet 将不再展示 Movement 测试网资产。作为去中心化产品,您的 Movement 资产仍然在区块链上,您可以在其他支持 Movement 测试网的钱包内继续使用。 感谢您的支持,OKX Wallet 将持续为您提供更优秀的产品和服务! OKX Wallet 团队 2025 年 8 月 6 日发布于 2025年8月6日更新于 2025年9月12日公告来欧易 Web3 钱包体验 Unichain 测试网
您可使用 App 钱包和插件钱包,体验 Unichain 测试网生态。 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务! 欧易团队 2024 年 10 月 10 日发布于 2024年10月10日更新于 2025年11月17日公告欧易 Web3 钱包支持 X1 测试网
尊敬的欧易用户: 欧易 Web3 钱包已于2023年11月15日在移动端钱包、浏览器插件钱包全面支持 X1 测试网,便于您管理您的 X1 测试网资产,欢迎体验! X1 为 OKB Chain 的全新升级 ,将以 OKB 作为原生代币,以支付 X1 网络的网络费用。 在哪里查看 X1 测试网地址? 您无需手动配置,进入复制地址和网络管理页面,即可看到 X1 测试网。 如何参与 X1 测试网生态? 通过 官方水龙头 领取 X1 测试币,即可交互心仪的测试网 DApp。 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务! 欧易团队 2023 年 11 月 15 日发布于 2023年11月16日更新于 2025年11月17日公告