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触发 C2C 风控的申诉常见问题
观察期内,以下功能将受到限制: C2C 买卖币 提币 OKPay 赚币 借贷 主子账户划转 具体限制以页面实际操作为准。现货及合约交易不受影响,如有持仓,请注意风险管理。 观察期结束并解除限制后,请在 24 小时内妥善处理账户资产。逾期后,账户的 C2C 买卖币功能将被限制,其他功能不受影响。 如您对处理结果有任何疑问,可通过【App 申诉】页面留言,或直接回复专员发送的邮件进行咨询。四、保持哪些优良习惯,可以最大限度的避免触发风控? 欧易有严格且完善的风控标准,您只需要严格遵守平台 C2C 交易相关规则即可,在欧易交易过程中,避免有不当的交易行为,比如帮助他人代买币、提币赌博、场外交易,或协助网络非法分子进行高危交易的行为。 欧易C2C风控处罚实施细则 如何预防资金盘、代买币、跑分等违法犯罪行为?2023年9月13日发布于 2023年9月13日2026年9月15日更新于 2026年9月15日1,880如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
在 C2C 交易过程中,您可能难以判断交易对手是否为诈骗分子,或怀疑自己遇到了诈骗却不知如何应对。 以下内容将帮助您识别常见诈骗风险,并了解如何更好地保护您的资产安全。一、欧易会托管数字资产或法币吗? C2C 交易过程中,为确保交易安全,平台仅会在订单提交后,暂时锁定卖方的数字资产,直到买卖双方完成交易。平台不会保留现金或冻结任何买家的付款,因为支付过程是离线进行的(即从卡到卡),从钱包到钱包。平台从技术上无法干预平台外的支付行为。一旦卖方确认收到款项并选择【我已收到付款】,平台会将数字资产释放到买方账户,因此在交易时,请务必确认已经收到对方付款,才能点击【我已收到付款】,以防造成资产损失。一、如果您怀疑对方违反 C2C 规则,或已经被骗,该如何处理? 如果您在交易过程中发现任何可疑行为或怀疑自己可能遭遇诈骗,请您立即中止正在进行的任何操作。如果您已经被骗,建议您保管好所有的聊天记录及转账记录等关键资料,并与我们联系,客服将协助您处理。您可以在此了解如何提出申诉。二、作为 C2C 卖家,我该如何进一步保障自身安全? 当买方提供付款凭证后,请您不要立即放币。2023年8月21日发布于 2023年8月21日2026年9月15日更新于 2026年9月15日12,619零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
","d36b95f14c5fd5bfaf1347e3177340e2fc9475a77b852321b80527132e7d539c","c0b9770178e70a7bba4ac8aeaadab2bcb2ae7f90d0f678bd463f2c42ff4f4a7b","fab5e7c6f7f8bc6d51f515c5db235cc1ebe987adee8c19c9bc7313e9e266d72c","b3884fb88fc95949c78ca8867cfa9e8a3c4c59fa1a48d8371f7fbfbebda0acfd","0c6da9bdbd40065f92ddaa45297670f2f0bffedb74020c5d5752e70d8b507b77","left_hashes":["1101beee3c6a36a168ceee9d43fcf6cb6de7e5c87ed4d22cd0308c9870d17839","d40a8e9eb4c873996ec515600def480eaa9378ca8481a7bcdf5f77725dbec4ae","63b12566ba8473f502386e92d500664cb63683dca6c26593378dcc9715257b772024年10月21日发布于 2024年10月21日2026年9月9日更新于 2026年9月9日116如何使用现货马丁格尔?
比如加仓价差倍数是2倍,跌多少加仓的价差是10%,BTC/USDT 价格是20000, 第一个加仓价格20000*(1-10%*2^0)=18000 第二个加仓价格20000*(1-10%-10%*2^1)=14000 第三个加仓价格20000*(1-10%-10%*2^1-10%*2^2)=6000 第四个加仓价格20000*(1-10%-10%*2^1-10%*2^2-10%*2^3)=-10000(价格不能是负数,因此只能加仓3次) Q:马丁格尔加仓金额倍数有什么用,怎么计算? A:加仓金额倍数,是指随着价格的下跌,后续加仓订单买入的金额越大。 比如价差金额是1000USDT,价差金额倍数是2倍 第一次加仓金额是1000*2^0=1000 第二次加仓金额是1000*2^1=2000 第三次加仓金额是1000*2^2=4000 第四次加仓金额是1000*2^3=8000 Q:马丁格尔策略会提前占用资金吗? A:您可以选择是否提前预留足够资金。 如果选择提前预留足够资金,则交易周期内所有订单所需资金将会被预先占用且无需烦恼后续订单下单资金不足的情况。 Q:马丁格尔策略是怎么触发的?2024年11月13日发布于 2024年11月13日2026年8月11日更新于 2026年8月11日33OKX Web3 钱包强制版税合约说明
点击参考链接,代码: 2、参考此开源合约2024年6月18日发布于 2024年6月18日2026年8月5日更新于 2026年8月5日41如何调取充提账单、账户结单?
2、点击【下载】,自定义,选择日期,选择开始日期和结束日期,您可以选择从 2021 年 2 月 1 日以来的所有充值记录,点击【立即生成】,报告生成后,可点击【复制链接】粘贴到浏览器或点击【下载】,获取文件。复制链接后,请尽快查看,链接将在 1 小时后失效。 温馨提示 1. 主账户可一次性下载所有子账户的账单。 2. 下载账单还提供“复制链接”功能,链接有效期为 24h,方便用户将报告的下载链接直接转发。常见问题Q:为什么我无法选择 2021 年 2 月 1 日之前的日期? A:系统限制最早可选日期为 2021 年 2 月 1 日,自定义日期范围不支持更早的日期。Q:App 导出的资金账单内容与 Web 端一致吗? A:是的,导出的数据和格式与 Web 端的资金账单导出完全相同。Q:快捷日期选项(如【近 7 天】)按什么时区计算? A:快捷日期选项以您在导出配置中所选择的时区为准进行计算。 二、如何下载月结单? 登录官网,点击右上角【资产管理】-【我的资产】-【账户结单】以查看您的月结单。 选择您要下载的月结单。如何下载特定日期的结单? 在账户结单页面下拉至底部,点击【下载】。 2.2026年5月21日发布于 2026年5月21日2026年10月16日更新于 2026年10月16日147当天频繁取消订单,小心被判定为“鸽子王”
触发次数 惩罚时间 第一次触发 取消次数达到当日限定次数,第一次触发,限制 15 分钟 C2C 交易 第二次触发 15 分钟限制解除后,当天第二次触发惩罚规则,限制 30 分钟 C2C 交易 第三次触发 30 分钟限制解除后,当天第三次触发惩罚规则,限制 1 小时 C2C 交易 第四次触发 1 小时限制解除后,当天第四次触发惩罚规则,限制 4 小时 C2C 交易 第五次触发 超过 4 次惩罚,限制单日 C2C 交易 四、如何进行申诉 您在 C2C 买卖币过程中,您可以对存在纠纷(如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、联系不上对方等行为)、需要改判的订单进行申诉: 在订单创建 72 小时内,您可以👉点此自助申诉,选择相应的订单>点击我要帮助>选择其他>获取帮助>发起申诉,会有专员立即为您在线处理。 如果订单创建已经超过 72 小时,无法自行申诉,可以向人工客服反馈,会有专员代为提起申诉 。 更多详情可参阅:C2C 买卖币交易时遇到问题如何申诉?五、完成率申诉 如果您因无法完成付款而取消订单,可联系客服并提交有效说明,申请审核。2023年8月16日发布于 2023年8月16日2026年9月15日更新于 2026年9月15日1,902商家如何发布委托单?
什么是 C2C 委托单? C2C 委托单是指在欧易平台上,用户通过 C2C 交易区发布的买卖数字资产的订单。该功能仅对商家开放,普通用户无法发布委托单。如何发布委托单? 注意:您在发布出售数字资产委托单时,首先需要绑定至少一种收款方式,例如银行卡、微信或者支付宝,可以同时选择多种收款方式。App 端 打开 App - 点击【C2C 买币】- 进入 C2C 页面后,在下方找到【委托单】选项; 在委托单页面,点击右上角的【+】创建按钮 - 选择【创建买币委托单/ 创建卖币委托单】,然后根据页面显示选择【币种】,填写【定价方式】、【价格】、【数量】、是否进盘口以及单笔交易限额等信息后,点击【下一步】; 3. 选择您的支付方式后,点击【下一步】;根据页面填写【交易限制】条件与细节后,点击【确认委托单详情】。 4. 在【确认委托单详情】无误后,即可点击【确认发布】。Web 端 打开官网 - 点击【买币】-【C2C买币】- 【商家后台】,选择【创建委托单】; 根据页面显示填写【设置价格与数量】、【选择付款方式】、【更多设置(选填)】等信息后,点击【下一步】; 3.2023年9月5日发布于 2023年9月5日2026年9月3日更新于 2026年9月3日669如果触发了T+N(T+3/T+7/T+15)安全保护,导致无法进行交易,我该怎么办?
如果您最近通过C2C购买了数字货币,且与该订单金额相等的资金暂时无法提币、C2C卖出或DEX交易,则该订单很可能触发了T+N安全保护。请始终遵循订单页面上显示的消息。什么是T+N(通过C2C购买数字货币的安全保护)? T+N 指的是一种安全保护功能,用于数字货币购买。当您通过平台上的C2C买入数字货币时,系统会对交易进行全面的风险评估。基于该评估,系统可能会对相关资产暂时限制提币、C2C转售,并且DEX 交易将无法使用。T+N 中的 N 表示限制持续的天数(包括周末和法定假日): T+3 - 限制持续3天 T+7 - 限制持续7天 T+15 - 限制持续15天 此限制仅适用于受影响的资产,不会影响您使用其他平台功能的能力,包括交易账户和金融服务。超过订单金额的任何资金也可以自由提取,通过C2C和DEX交易出售,无任何限制。 注意: N 天期限基于日历天数,包括周末和公共假期。为什么欧易对购买数字货币实行T+N(T+3/T+7/T+15)安全保护? T+N 机制旨在防止因高风险资金流入而导致的损失,保护买家和卖家双方。2023年3月17日发布于 2023年3月17日2026年11月5日更新于 2026年11月5日3,544如何绑定身份验证应用?
(1)Google Authenticator (2)Microsoft Authenticator2、输入新验证码,完成绑定 查看身份验证器显示的最新验证码,输入到新身份验证应用栏,完成绑定。 注:请您务必保管好私钥,以免更换或丢失手机导致无法登录。为了保障您的资金安全,重置谷歌验证码后 24 小时内不可以提币。三、在欧易官网上绑定身份验证应用1、Web 端路径和位置 打开欧易官网,点击右上角【人物】图标 -【安全中心】-【身份验证 App】即可设置身份验证应用。您可以通过手机,根据需要,扫描二维码,下载不同的身份验证应用 App。2、绑定身份验证应用 (1)您在手机端完成身份验证 App 的安装后,可以使用身份验证 App,扫码绑定身份验证应用 App 第二步中的二维码,或者复制粘贴页面展示的代码,完成新账户的添加。 (2)输入手机验证码(注册账号时的手机)和绑定的身份验证应用 App 的 6 位代码,验证成功后,完成绑定。 温馨提示: 请您务必保管好私钥,以免更换或丢失手机导致无法登录。为了保障您的资金安全,重置谷歌验证码后 24小时内都不能进行C2C卖币和提币。2023年8月29日发布于 2023年8月29日2026年8月25日更新于 2026年8月25日17,531交易赚币和交易赛常见问题
包括链上充币与 C2C 买币。C2C 分享单和内部转账将不计入。Q: 充值后的存款可以进行赚币、兑换、现货交易吗? 可以,只要没涉及到提币、C2C 卖出或发送红包,其他交易操作是被允许的。Q: 奖励到账后是否可以提币? 可以正常提币或者交易操作。Q: 完成任务后是否可以提币? 可以正常提币或 C2C 卖出操作,不会影响您的任务状态。Q: 如何查看任务奖励剩余额度? 报名参加活动后,您可在活动页面查看当前任务状态及是否已获得奖励。如果暂无用户领取奖励,页面将仅展示奖励总量;当有用户开始领取奖励后,页面将显示为 "已领取数量 / 总量" 。Q: 为何我在首页或活动中心无法看见本次活动? 该活动为定向活动,若页面不展示,则说明您当前不符合参与条件。平台将持续推出更多福利活动,欢迎关注后续更新。了解更多请点击这里。 注意:本文中的问答内容仅针对交易赚币及交易赛活动的通用规则,每次活动的具体规则可能有所不同,请以具体活动页面的规则为准。2026年3月30日发布于 2026年3月30日2026年8月26日更新于 2026年8月26日26如何查看实名账户的注册信息 / 邮箱 / 手机号?
Q:如何查看我的账号实名App 端 在 App 端首页,点击【C2C买币】-【我的】,在 【收款账号管理】 的右上角添加收款账号页面,选择银行卡可以查到您的完整实名。Web 端 在网页端点击【买币】-【C2C 买币】-【个人中心】-【收付款设置】,添加收款账号选择银行卡查到到您的完整实名。Q:如何查看我的注册日期App 端 在首页点击 【C2C买币】-【我的】,您的昵称下方可以看到账户注册日期(注册日期暂时无法隐藏)。Web 端 在首页点击 【C2C买币】-【我的】-【个人中心】 您的昵称下方可以看到账户注册日期(注册日期暂时无法隐藏)。Q:如何查看账号绑定的手机和邮箱号?App 端 在 App 端首页点击左上角九宫格 -【账号设置】-【安全设置】-【手机号】或【邮箱】- 完成安全验证后可以展示完整号码。Web 端 在网页端登录欧易官网,点击右上角【小人图标】-【安全中心】 - 点击手机/邮箱后方【管理】按钮 - 点击号码上方【关闭眼睛】按钮,完成安全验证后可以展示完整号码。2024年6月18日发布于 2024年6月18日2026年9月15日更新于 2026年9月15日411如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
首先,下载并打开储备证明文件 2.拷贝一条记录的地址、消息、签名 (如下图标注的部分) 3. 进入BTC验签工具网站,粘贴复制的地址、消息、签名 4. 如果验证通过,结果将如下图所示验证欧易对质押资产所有权 质押资产主要分为了以下几类:1. ETH 原生质押 第 1 步:下载并打开 欧易钱包地址文件 第 2 步:筛选Type为Native ETH Staking的地址数据,复制对应的address信息(如下所示) 第 3 步:进入beaconcha.in,粘贴公钥地址 第 4 步:检查Recipient Address与文件中EOA1的地址(即OKX 控制的Address)是否匹配。 2. Eigenlayer 质押 第 1 步:下载并打开 欧易钱包地址文件 第 2 步:筛选Type为Eigenlayer Staking的地址数据,复制对应的address信息(如下所示) 第 3 步:进入beaconcha.in,粘贴公钥地址 第 4 步:检查Recipient Address与文件中EOA2的地址(即合约的withdraw address)是否匹配。2023年9月26日发布于 2023年9月26日2026年8月26日更新于 2026年8月26日1,058为什么带单交易和当前持仓页面的总订单不同?【交易员】
2、带单交易订单数量如何变化? 如果您在同一个代币合约上放置2个带单交易订单,则带单选项卡上括号中的数字将更改为指示正在运行的带单交易订单的数量。但是,当前持仓选项卡上括号中的数字保持不变,表示当前持仓上的代币合约。例如,如果您在 DOGEUSDT 上创建了2个带单交易订单,您将看到带单选项卡上的数字变为2,而当前持仓选项卡的数字保持为1。 3、当我同时下单合约和现货时会发生什么? 在合约和现货上下单会导致未平仓头寸和带单标签括号中的数字发生变化。未平仓头寸选项卡保持不变,合约进行合并。同时,带单选项卡显示带单交易订单的总数,包括合约和现货订单。 4、未平仓头寸如何区分合约和现货交易? 未平仓头寸 选项仅汇总合约的价值,而现货交易则不同。这是因为与头寸 USDT 的合约交易相比,现货交易涉及持有资产。2024年5月13日发布于 2024年5月13日2026年8月26日更新于 2026年8月26日33我如何设置网页端提币保护?
网页端提币保护会影响C2C卖出交易吗? 是的。一旦启用,所有通过网页版或不支持的旧版应用发起的新C2C卖出交易将被屏蔽。 在启用保护功能之前创建的现有C2C广告和委托/订单不受影响。网页端提币保护会影响API提币吗? 不,API提币不受网页端提币保护的覆盖,但其他API安全和提币规则仍然适用。禁用网页端提币保护后会发生什么? 禁用该功能后,您可以再次在网页端发起提币。其他安全检查和提币保护规则将继续生效。2026年10月22日发布于 2026年10月22日2026年10月22日更新于 2026年10月22日4