在您的主账户中启用标准子账户的充入功能 一旦充入功能启用，您可以切换到标准子账户，像往常一样进行充入。如果您想了解更多关于如何在我们平台上充入的信息，可以点击这里查看。 切换到您的标准子账户后，您可以在网页版进入 资产 > 我的资产 > 综合排序 > 充入 查看您的子账户充入信息。或者，您也可以选择 个人资料 > 充入 来查看您的子账户充入信息。 在网页版的标准子账户中打开充入页面 如果您是通过我们的应用访问，请在九宫格图标 > 个人资料与设置 > 个人资料 > 切换账户中切换到您偏好的子账户，然后前往资产，选择充入。 在应用中打开您标准子账户的充入页面

通过提供更详细的视图，该功能增强了您对交易决策的信心，让您的交易体验更加回报丰厚。 3. 善用平台上的指标和工具 我们提供多种进阶版的交易工具，如合约交易、期权交易和杠杆交易，您可以善用这些交易工具，这将有助您： 了解机制：了解每个工具的工作原理及相关风险。 从小处着手：从较小的仓位开始，以便熟悉工具。 密切监控：密切关注您的仓位，因为进阶版得交易都极具波动性。 详情可参阅：如何进行合约交易（App/Web端）？一文读懂期权交易杠杆交易（App/Web端）4. 使用止盈（TP）和止损（SL）管理交易风险 止盈（TP）和止损（SL）是交易策略中的重要组成部分。请务必根据需要设置和调整您的盈利目标和止损水平。 止盈（TP）：预设的订单，当价格达到某一盈利水平时自动平仓。这帮助您在无需持续监控市场的情况下锁定利润。 止损（SL）：预设的订单，当价格朝不利方向波动时自动平仓，以防止进一步损失。它通过限制潜在损失来保护您的资本。 详情可参阅：现货交易如何使用止盈止损？ 5. 使用订单线拖动并设置止盈/止损 通过订单线轻松设置订单级别的止盈/止损。

全新版网页交易图表为交易者带来了一系列好处，提升了交易效率、交易体验以及对策略的控制。交易图表界面包括全屏图表视图、直接交易功能和高级绘图工具，从而提升了效率并简化了交易过程。 如何设置交易图表界面？Web 端 打开交易页面 - 点击右侧的【+】号 - 点选您喜好的交易布局。 注意：您最多只能创建 10 个交易布局。如果已达到上限，请删除现有交易布局以创建新的交易布局。您可以点击右侧的【<<】- 在【我的工作区】，在要删除的交易布局右侧点击【...】-【删除】-【确认】。App 端 打开 App 交易页面，点击右上角三个点，选择【交易设置】-【界面】。您可以选择不同交易页 K线的模式。如何开启被隐藏的 K线图？ 如您不小心隐藏了 K线图及希望还原展示，您可以在 App 端交易页面点击右上角三个点，选择【交易设置】-【界面】- 点选【下拉打开】- 回到交易页面，在原来 K线图的地方，较大幅度下拉页面，K线图即会展示。

iOS 官方 App 的开发者是“OKX Inc.”，其他开发者均为假冒，您下载时注意识别避免下载到虚假 App 造成资产损失。 温馨提示： 若您创建了钱包，在更新或卸载App之前，务必妥善备份钱包。若未妥善备份，一旦丢失，将无法恢复钱包里的资产。 若您创建的是无私钥钱包，请您在更新或卸载 App 之前，确认以下几点：①与无私钥钱包绑定的交易所账户能够正常登录；②能够记住云端备份的密码，若您的云端密码忘记，则无法通过云端恢复无私钥钱包，建议保存好您的云端备份密码。如何在苹果手机保存欧易网页的快捷入口？ 1、在苹果手机上，打开浏览器访问欧易官网：https://www.okx.com 2、点击手机浏览器上的【共享】功能，然后点击【添加到主屏幕】-【添加】。 3、完成设置后，浏览器会自动关闭，您的手机主屏幕上将显示欧易图标。点击图标即可直接访问欧易平台。其他问题 下载过程中遇到任何问题，都可以联系我们获取帮助。 支持下载 iOS 版欧易 App 的地区，可以使用 iPhone、iPad 、Apple watch下载官方 App。

摘要：多种因素可能导致人脸识别无法通过，如 App 版本过低、网络问题、达到测试上限、页面无反应、提示认证信息不匹配等，您可能需要更新 App 到最新版、切换网络、重启手机、重新登录等方式进行重试。 人脸识别在账户登陆、安全项修改或重置、身份认证等过程中起着重要作用。人脸识别无法通过的各种场景和具体处理方式如下：一、环境因素1、认证环境 进行认证时，建议在光线温和的室内操作，避免户外光线的干扰。2、网络环境 若人脸识别无法通过，页面无反应或出现，可切换网络，如更换 Wi-Fi、或者关闭 Wi-Fi 使用个人移动网络后再次尝试。 如果您在人脸识别过程中遇到错误/被拦截的提示，请确保您的手机和电脑连接到同一网络（相同 Wi-Fi / 热点），然后再重试。二、身份信息匹配问题 请核对登录的账户与身份证信息是否匹配。 若有已登录的设备，可以通過以下方式查看完整实名： 在收款账户管理处查看：打开欧易 App，点击【C2C 买币】-【我的】-【收款账户管理】- 点击查看完整实名信息。

子账户： 子账户的出金金额计入主账户的 24 小时累计额度，超过阈值时子账户提币同样会被拦截。旧版 App： 如您已在 Web 端开启大额提币保护，但使用的 App 版本低于 6.176.0，仍可正常提币，但不会触发人脸验证流程。建议更新至最新版本以获得完整保护。修改设置后是否会收到通知？ 是的。每次开启、关闭大额提币保护或修改阈值后，系统都会通过推送通知和邮件通知您。如您收到相关通知但本人未进行此操作，请立即重置密码或冻结账号。常见问题Q：找不到大额提币保护功能入口，怎么办？ 此功能仅向完成 KYC 身份认证的主账户用户开放。如果您尚未完成身份认证，或正在使用子账户，则不会在安全设置中看到此功能入口。Q：每次修改阈值都需要人脸验证吗？ 不是。仅在增加阈值（即新阈值大于原阈值）时需要完成人脸验证，降低阈值无需验证。Q：明明没超过阈值，为什么还是被要求人脸验证？ 平台风控系统（Eagle Eye）与大额提币保护独立运行。若风控系统检测到异常行为，可能会独立触发人脸验证，与您设置的大额提币保护阈值无关。这属于正常的安全验证机制，并不代表您的设置有问题。Q：API 提币被拦截了该怎么处理？

注意：如果您进行的充入是用于 Satoshi 测试，但由于未满足上述条件而导致认证失败，该充入将被锁定，您可以通过提供发送方信息来解锁。了解更多信息，请点击这里。 Satoshi 测试专业版的优缺点如下：我如何通过 Satoshi 测试认证我的地址？进入 Satoshi 测试流程 在您进行提币操作时，系统可能会提示您指定资金的去向。如果您选择私人钱包，则需要完成Satoshi 测试作为认证流程的一部分。 提币认证的第一步有两种选项；请选择适合您的方式 选择 下一步 开始 Satoshi 测试 认证流程。 选择“下一步”将带您进入认证流程的起始界面Satoshi 测试认证过程开始 请注意完成 Satoshi 测试的有效期。 一旦您选择 开始认证，倒计时即刻开始。有效期会在 Satoshi 测试页面的描述中注明，且在认证流程开始前显示。 请在指定的有效期内完成 Satoshi 测试的流程在 Satoshi 测试期间进行充入 选择与提币网络对应的代币。系统将引导您进入充入详情页面，显示发送地址和收款地址，以及所需的准确保证金金额（不含网络费用）。

闪兑简化了数字货币的兑换流程,让您无需进行多次交易或频繁在账户之间转账资产,为您提供无缝的使用体验。此外,闪兑还允许您以低于现货市场的门槛兑换数字货币。闪兑与现货交易有何不同?为什么价格会有差异? 闪兑采用报价模式,而非现货交易所使用的订单撮合模式。您接受报价价格后即可收到预览中显示的金额,因此该交易不会与订单表进行撮合,也不会单独收取交易手续费。报价价格并非现货市场价格。报价中包含价差,并反映了当次兑换的规模、当前的波动率以及此刻两种资产的可用流动性。这就是为什么即使未显示手续费,兑换所得也可能低于现货价格所暗示的金额。在确认之前,请将预览中的金额与现货市场价格进行比较;如果您希望自行设定价格并单独查看所收取的手续费,请改用现货交易。如何使用闪兑? 打开闪兑,选择您要闪兑的资产和要闪兑成的资产,输入金额,然后在确认前查看报价汇率和您将收到的金额。有关网页版和 App 端的完整操作指南,请参阅闪兑常见问题。我可以在欧易上闪兑哪些数字货币？ 闪兑适用于在您发起闪兑时您的账户当下存在可用兑换路径的资产之间。若要查看某笔具体的闪兑，请打开闪兑，选择您要兑出的资产，并查看可兑入资产的下拉列表。

如果您的资产在子账户中，您需要先将资产从子账户划转到主账户，才能进行提币。更多详情，请参阅 如何使用我的子账户划转/充入数字货币？13. 我如何删除提币地址？ App 端：点击资产 > 提币 > 提币 > 搜索USDT > 地址簿。选择您想删除的地址并将其移除。 网页版：前往 资产 > 提币，选择数字货币和网络，然后点击 管理地址簿。选择您想删除的地址并将其移除。 注意： 删除提币地址需要 App 端版本 6.1.12 或更高。如果您尚未更新，请先更新 App 后再继续操作。

礼盒包含欧易限量版迷你足球、可在背后印上自定义英文姓名和号码的球衣，以及其他周边 swag。如何领取 VIP 世界杯专属礼盒？ 平台将在 2026 年 3 月 25 日 10:00（UTC+8） 进行一次快照。快照时为 VIP 的用户，将有资格获得世界杯 VIP 专属礼盒。 VIP 用户可于 2026 年 3 月 25 日 12:00（UTC+8）至 2026 年 3 月 31 日 12:00（UTC+8） 期间提交收货地址，以及球衣的自定义英文姓名和号码。注意事项 仅限已完成认证的 VIP 用户参与；体验 VIP 账户不符合世界杯 VIP 专属礼盒的领取资格。 请及时提交收货信息：请务必在活动页面规定的截止日期前提供准确的收货信息，逾期将视为放弃领取资格。 预计发货时间：礼盒将在上述时间节点后开始发放。具体配送时间可能因商品生产排期及物流情况而有所不同。 确保信息准确： 请务必仔细核对收货信息，如因填写错误导致无法收到周边，我们将无法再次安排补发。常见问题如何选择周边 T 恤尺码？ 您可以参考下表选择合适的 T 恤尺码：Q：如何领取礼盒？

真实账户调用需要使用真实账户的 API key，且请求头中的 x-simulated-trading 参数值需为 0。模拟账户调用需要使用模拟账户的 API key，且请求头中的 x-simulated-trading 参数值需为 1。“接口错误：51010 当前账户模式下请求不支持”是什么意思？ 这与您的账户模式有关。如果您想使用单一货币杠杆或合约，您需要调整为除现货模式外的其他三种模式！您可以通过界面设置这里进行设置，或者在网页版或APP上进行设置。 注意：第一个设置必须在交易页面主菜单的设置选项中进行；账户模式。“界面错误：51121 委托数量必须是批量大小的整数倍”是什么意思？ 在 API 中，合约订单以张为单位，且必须是币对最小委托数量的整数倍。最小委托数量可通过产品接口的 minSz 字段获取，详情见这里。“提币错误：58207 提币地址未在认证豁免白名单中”；为什么在提币页面关闭白名单认证后，仍然报告错误？ 要通过 API 接口提币，需在页面添加提币地址并勾选“非 Visa 认证”按钮。页面上的白名单认证是否开启不会影响接口功能。

欧易的 UID（用户 ID）是平台为每个账号分配的唯一标识符。您可以将其理解为账号的"指纹"——专属于您，是参与各类平台活动的重要凭证。UID 能帮助我们快速准确地识别您的账号，是客服咨询、安全验证、节点计划及特定交易操作的重要参考信息。 无论您需要查询账号信息、参与邀请计划，还是向客服团队反映问题，UID 都能确保沟通顺畅高效。随手记录您的 UID，可以简化许多操作流程，让您更快速地获取帮助并使用平台功能。如何查找我的 UID？App 端 点击左上角九宫格 -【账号设置】-【账号信息】即可在【UID】查看您专属的 UID。Web 端 点击上方的人头头像，即可查看到您的专属 UID。

有两种方法可以增加您在欧易平台上的个人资料曝光率 a) 制定稳健的交易策略：在交易账户中进行实盘交易，以可靠的交易策略在盈亏率和绝对盈亏收益额方面取得良好的成绩 b) 培养良好的交易习惯：通过止损策略进行透明的风险管理，重视用户的交易实践，控制回撤，保护跟单员的收益。Q：欧易推崇哪种类型的交易员 a) 实盘：交易员自身投入了很多带单资金，与跟单员共同承受交易风险。 b) 可靠：有明确的风控策略和止损策略，对用户负责，保持较低的最大回撤，合理止损，并努力确保交易员获得收益。Q：跟单广场对交易员的分类和排名标准是什么，怎样才能保持或提高我在跟单广场中的排名？ a) 提升实盘交易领导力：交易员的本金投入将纳入排名算法，本金投入多的交易员的排名将上升。 b) 提升长期稳定性：实盘带单交易的时长将纳入排名算法，带单时间长的交易员的排名将上升。 给新手交易员的小贴士 交易业绩是最重要的，胜率并不能保证收益。 我们重视理性分析后的审慎入场，以及好的风险回报率。 在个人主页撰写具有吸引力的带单交易员简介。

5.地址证明无效 问题描述：您尝试进行身份认证时，系统检测出您 提供的地址证明显示的是另一个人的姓名，而不是您的姓名。并且提交的您提交的地址证明文件不可接受。 解决方案：您的姓名和完整的居住地址必须清楚地显示在文件上。除身份证明外，您的地址证明的日期必须在最近三个月内。超过三个月的文件将被拒绝。 6.截图/非原始文件 、缺少文档页面 、文件破损 、过期文件 、无法识别的语言 问题描述：您尝试进行身份认证时，系统检测到不接受的截图/扫描件/打印文件；纸质副本而不是原始文档； 系统检测证件黑白照片。或者上传文件中缺少了部分页面。上传文件质量差或有损坏；上传的身份证件已过期。 或无法识别的语言都会被驳回。 解决方案：检查以上问题是否出现： 1. 确保上传的文件是原始文件/PDF格式。 2. 确保您上传的照片没有经过图像处理软件（Photoshop 等）编辑过，不是截图。 3. 请上传彩色文件/照片。 4. 上传一张可见的新的文件四角的新文件照片（包括正面和反面）。 5.确保文档页面中重要的详细信息的页面都有拍摄到。 6.确保整个文档可见或可读； 没有损坏，照片上没有眩光。 7.

未登录用户（游客渠道） 方法一：通过邮箱 1、请查看您的邮箱，您会收到我们客服团队的邮件通知。 2、每封邮件都包含一个唯一的链接，您可以通过该链接查看您的工单。点击链接（工单编号）即可直接访问您的工单。例如：“您的支持工单12345已更新。” 3、该链接已安全地与您的邮箱关联。您需要先验证您的邮箱才能继续。 4、打开工单详情页，查看客服的最新回复。如需回复，请滚动至页面底部的回复框，输入消息或提供附件。点击【发送】或【回复】继续与客服团队进行对话。 温馨提示：您的同一个问题请在原工单中继续讨论，请勿创建新工单。这样可以确保我们的客服能够查看完整的对话记录，清晰了解问题背景，以便高效地解决您的问题。 方法二：通过 Web 端 1、打开欧易官网，点击右上角的【问号】图标 -【我的客服工单】。 2、输入访问码，查看您的工单。 方法三：通过 App 端（请更新欧易 App 版本到最新版本） 1、打开欧易 App，点击左上角的【九宫格】-【获取帮助】。 2、点击右上角的【我的客服工单】图标。 3、输入访问码，查看您的工单。