1、什么是交易体验金？ 交易体验金是平台对满足条件的用户以体验资金的形式发放来用于体验部分交易产品。交易体验金适用产品仅限杠杆交易/永续合约/期权（除期权简选）。 您需要将体验金卡券激活成体验金资金，方可作为交易保证金使用，或用于抵扣交易亏损和手续费、资金费等交易费用。平仓时，交易费用首先从利润（如果有的话）中扣除，然后从体验金中扣除；如果平仓是盈利的，平仓手续费并不会抵扣。体验金将优先于用户自有资金被消耗。 体验金无法提现，但使用体验金交易产生的盈利可以提现。2、交易体验金适用条件 请先完成身份认证，才可获得交易体验金； 根据当地法律法规，所在地区、国家允许衍生品交易，才可获得交易体验金；3、如何使用交易体验金3.1 找到交易体验金卡券 通过参与活动等方式获得的交易体验金卡券，您可以在【我的奖励】找到它，交易体验金界面将显示您可领取的体验金总额及领取时间。请在有效期内及时领取，逾期未领取的体验金将自动失效。

IM 如果想确认一个 IM 账号是否为欧易官方客服，您需要检查其昵称后面是否有带有“官方”字样的绿色标记。 如果昵称后面有这个绿标，则为官方客服；如果没有，则要提高警惕，谨防诈骗。

欧易此次储备金证明 (PoR) 使用净资产快照概念。该快照在特定的账户模式下在您借入资产后会记一笔负债（即负权益）。如您发现您的账户资产与快照资产不一致，可能是因为您的交易账户中存在杠杆仓位或金融账户中存在借贷（活期借贷以及定期借贷）。什么是储备金证明？ 储备金证明可以确保托管机构持有充足的链上储备金，足以覆盖账户在交易所账面所有的资产，同时具备承兑能力。 储备金证明通过加密的证明方法来确认数字货币交易所在特定时间在某区块链上持有特定金额的资产，提升账户总资产和交易所存款总额的透明度，同时不会泄路任何有关个人账户余额的敏感信息，使储备金证明成为数字货币生态的关键组成部分。 用作储备的资产是具有较强流动性、市场广泛接受的数字货币。欧易提供多达 22 个币种的储备金证明，包括 Bitcoin （BTC）， Ethereum （ETH）及 Tether （USDT），USD Coin （USDC） 等稳定币。 账户币种数量与快照数量为什么会出现不同？

近期，我们注意到有诈骗分子冒充官方客服或系统通知，通过伪造发件人信息的方式发送钓鱼邮件，诱导用户点击恶意链接或进行提币等敏感操作。此类邮件表面上看似来自“官方邮箱”，实则是利用技术手段伪装发件人身份的欺诈行为。为确保您能够准确识别邮件来源，建议您通过以下步骤进行核实： 第一步：通过官方渠道验证邮箱地址 请首先访问欧易官方验证页面：官方渠道验证，确认发件邮箱是否为官方注册域名。如验证结果显示该邮箱非官方域名，即可判定该邮件为诈骗邮件。 第二步：即使邮箱验证为官方，也请进一步查验 EML 文件 即使发件地址已通过官方验证，也不代表完全排除欺诈邮件的可能性。诈骗分子有可能伪造发件地址，进行钓鱼诈骗。特别是内容涉及提币、扫码或点击链接等敏感操作，建议您通过查看该邮件的 EML 文件，分析其技术验证字段（如 SPF、DKIM、DMARC），以判断邮件是否确实源自官方服务器。1.下载并打开 EML 文件 下载 EML：在电脑端登录您的邮箱，将该封邮件导出或下载为 .eml 格式文件。只能在电脑端下载，手机端无法操作。

尊敬的欧易用户： 接到 Starknet 官方通知，目前 Starknet 官方网络服务已恢复。 您现在可以正常进行 Starknet 上的链上交易活动。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023 年 12 月 20 日

尊敬的欧易用户： 由于链上大量活动，目前 Starknet 官方节点服务出现异常。受此影响，OKX Wallet 钱包内交易活动也将存在一定问题，建议您不进行 Starknet 上的链上交互，以免产生不必要的花费。 请放心，仅限交易活动有影响，您在 Starknet 的链上资产一切正常，且其他链的交易服务也可照常使用。 后续请等待 Starknet 官方进一步通知，OKX Wallet 也正积极反馈中。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023 年 12 月 19 日

升级期间，所有币种交割合约将暂停交易，行情更新、开平仓、撤单、追加保证金、资金划转等功能将无法使用，影响范围包括WEB端、APP端、PC客户端、API端（查询及操作）。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 升级期间，您可以正常访问欧易OKX，且其他业务线的正常交易不受影响。 预计升级将持续10分钟，我们将在升级完成后第一时间发布公告通知。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年6月9日（HKT） 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

升级期间，ETH、EOS和BSV的币本位和USDT保证金永续合约将暂停交易，行情更新、开平仓、撤单、追加保证金、资金划转等功能将无法使用，影响范围包括WEB端、APP端、PC客户端、API端（查询及操作）。除此之外，升级期间您可以正常访问欧易OKX，且其他业务线及永续业务下其他合约的正常交易不受影响。 为避免升级期间行情波动带来的影响，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。服务升级结束时可能会对其他币种永续合约交易产生1-3分钟的Websocket连线的短暂影响。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年6月29日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

升级期间，LTC、XRP和BCH的币本位和USDT保证金永续合约将暂停交易，行情更新、开平仓、撤单、追加保证金、资金划转等功能将无法使用，影响范围包括WEB端、APP端、PC客户端、API端（查询及操作）。除此之外，升级期间您可以正常访问欧易OKX，且其他业务线及永续业务下其他合约的正常交易不受影响。 为避免升级期间行情波动带来的影响，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。服务升级结束时可能会对其他币种永续合约交易产生1-3分钟的Websocket连线的短暂影响。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年6月28日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

升级期间，TRXUSD与TRXUSDT永续合约将暂停交易，行情更新、开平仓、撤单、追加保证金、资金划转等功能将无法使用，影响范围包括WEB端、APP端、PC客户端、API端（查询及操作）。除此之外，升级期间您可以正常访问欧易OKX，且其他业务线及永续业务下其他合约的正常交易不受影响。 为避免升级期间行情波动带来的影响，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。服务升级结束时可能会对其他币种永续合约交易产生1-3分钟的Websocket连线的短暂影响。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年6月19日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

暂停交易期间，行情更新、开平仓、撤单、追加保证金、资金划转等功能将无法使用，影响范围包括WEB端、APP端、PC客户端、API端（查询及操作）。 16:20-16:30 (HKT) 期间，所有永续合约都将暂停交易并受到上述影响。 除此之外，升级期间您可以正常访问欧易OKX，且其他业务线正常交易不受影响。 为避免升级期间行情波动带来的影响，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。服务升级前后可能会对其他币种永续合约交易产生Websocket连线的短暂影响。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年7月1日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

升级期间，BTCUSD与BTCUSDT交割合约将暂停交易，行情更新、开平仓、撤单、追加保证金、资金划转等功能将无法使用，影响范围包括WEB端、APP端、PC客户端、API端（查询及操作）。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 升级期间，您可以正常访问欧易OKX，且其他业务线及交割业务下其他合约的正常交易不受影响。 预计升级将持续60分钟。服务升级结束时，可能会对其他币种交割合约交易产生1-3分钟的Websocket连线的短暂影响，届时希望大家注意控制仓位风险。我们将在升级完成后第一时间发布公告通知。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年6月8日（HKT） 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

升级期间，EOSUSD与EOSUSDT交割合约将暂停交易，行情更新、开平仓、撤单、追加保证金、资金划转等功能将无法使用，影响范围包括WEB端、APP端、PC客户端、API端（查询及操作）。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 升级期间，您可以正常访问欧易OKX，且其他业务线及交割业务下其他合约的正常交易不受影响。 预计升级将持续60分钟。服务升级结束时，可能会对其他币种交割合约交易产生1-3分钟的Websocket连线的短暂影响，届时希望大家注意控制仓位风险。我们将在升级完成后第一时间发布公告通知。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年6月3日（HKT） 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

升级期间，ETHUSD与ETHUSDT交割合约将暂停交易，行情更新、开平仓、撤单、追加保证金、资金划转等功能将无法使用，影响范围包括WEB端、APP端、PC客户端、API端（查询及操作）。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 升级期间，您可以正常访问欧易OKX，且其他业务线及交割业务下其他合约的正常交易不受影响。 预计升级将持续60分钟。服务升级结束时，可能会对其他币种交割合约交易产生1-3分钟的Websocket连线的短暂影响，届时希望大家注意控制仓位风险。我们将在升级完成后第一时间发布公告通知。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年6月2日（HKT） 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

升级期间，LTCUSD与LTCUSDT交割合约将暂停交易，行情更新、开平仓、撤单、追加保证金、资金划转等功能将无法使用，影响范围包括WEB端、APP端、PC客户端、API端（查询及操作）。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 升级期间，您可以正常访问欧易OKX，且其他业务线及交割业务下其他合约的正常交易不受影响。 预计升级将持续60分钟。服务升级结束时，可能会对其他币种交割合约交易产生1-3分钟的Websocket连线的短暂影响，届时希望大家注意控制仓位风险。我们将在升级完成后第一时间发布公告通知。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年6月2日（HKT） 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>