Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Cách tạo passkey? (web)
Sử dụng các trình duyệt khác nhau sẽ dẫn đến trải nghiệm người dùng có chút khác biệt.Đặt lại passkey Bạn có thể vào Hồ sơ > Bảo mật > Trung tâm bảo mật > Passkey > Quản lý để đặt lại passkey, giúp bạn dễ dàng xác định passkey của mình. Chọn Đổi tên để đặt lại passkey Lưu ý: việc thay đổi tên passkey sẽ chỉ ảnh hưởng đến trang quản lý passkey của OKX.Phát hành vào 16 thg 8, 2023Cập nhật vào 29 thg 1, 2026Câu hỏi thường gặp4.259Cách tạo passkey? (ứng dụng)
Passkey là gì? OKX hiện hỗ trợ sử dụng passkey FIDO (Fast Identity Online) làm phương thức xác thực hai yếu tố. Passkey cho phép bạn đăng nhập không cần mật khẩu mà không cần mã xác minh, đồng thời là tùy chọn an toàn nhất để bảo vệ tài khoản của bạn. Sau khi kích hoạt tính năng passkey, ít nhất một passkey phải luôn được liên kết với tài khoản. Bạn có thể đặt lại passkey hiện tại hoặc thêm passkey mới trước khi có thể xóa bất kỳ passkey nào.Phát hành vào 16 thg 8, 2023Cập nhật vào 6 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp12.942Câu hỏi thường gặp về Passkey
Sử dụng passkey sẽ tăng cường tính bảo mật cho tài khoản của bạn và cho phép bạn đăng nhập không cần mật khẩu.8. Tôi đã cập nhật ứng dụng nhưng không thể xác minh passkey của mình. Tôi nên làm gì? Người dùng iOS Người dùng Android Passkey được lưu trong tài khoản iCloud của Apple ID. Bạn có thể mở ứng dụng Mật khẩu để kiểm tra passkey của bạn có được lưu hay không. Để sử dụng passkey, hãy đảm bảo bạn sử dụng cùng một tài khoản Apple ID với tài khoản tạo passkey để đăng nhập.Phát hành vào 19 thg 3, 2025Cập nhật vào 4 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp118Cách khắc phục lỗi passkey 50162 trên thiết bị Android
Tìm passkey Xoá passkey Lưu ý quan trọng: Nếu bạn đang sử dụng OKX Pay và passkey này vẫn hoạt động, không xóa passkey có nhãn "OKX Pay", nếu không bạn sẽ không thể tiếp tục sử dụng OKX Pay. Quay lại ứng dụng OKX và sử dụng tài khoản như bình thường. Tuỳ chọn: bạn có thể thêm hoặc tạo passkey mới sau khi đã xóaPhát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 26 thg 12, 2025Câu hỏi thường gặp1.697Cách khắc phục các sự cố thường gặp với passkey của ví giao dịch DEX
Nếu bạn thấy thông báo này, hãy truy cập passkey Management và xóa mọi passkey bạn không còn sử dụng trước khi thêm passkey mới.3. Khi nào tôi cần đặt lại passkey? Bạn sẽ cần đặt lại passkey nếu bạn mất thiết bị cũ của mình hoặc vô tình xóa passkey.4. Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi mất passkey? Nếu chỉ còn một passkey, bạn sẽ không thể xóa passkey đó. Trong trường hợp này, trước tiên bạn phải đặt lại passkey Sàn giao dịch của mình.Phát hành vào 1 thg 10, 2025Cập nhật vào 27 thg 1, 2026Câu hỏi thường gặp4.255Làm thế nào để tạo ví giao dịch DEX?
Hoàn tất kích hoạt: Sau khi đã tạo ví thành công, bạn có thể bắt đầu giao dịch trên các chuỗi được hỗ trợ.Làm cách nào để quản lý passkey cho ví giao dịch DEX của tôi? Truy cập Trung tâm người dùng trong Menu trên cùng > Cài đặt bảo mật > Passkey > DEX. Lưu ý: Bạn có thể đổi tên hoặc xóa passkey trong phần này. Nếu chỉ còn một passkey thì bạn không thể xóa passkey đó.Tôi nên lưu ý đến vấn đề quan trọng nào? Passkey là thông tin xác thực duy nhất để khôi phục ví của bạn và ký giao dịch.Phát hành vào 1 thg 10, 2025Cập nhật vào 3 thg 12, 2025Câu hỏi thường gặp24How do I activate my Pay?
These are two distinct and independent passkey systems. If you’ve previously set up a passkey for exchange account login or transaction verification, you’ll still need to create a separate passkey for Pay. The Pay passkey is solely used for signing transactions within the Pay environment.Why is using a third-party passkey manager not recommended? Third-party passkey management apps sometimes lack the advanced risk reminder and safeguards needed for secure passkey operations.Phát hành vào 2 thg 5, 2025Cập nhật vào 31 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp4.940Cách giao dịch trên CeDeFi?
Passkey là bắt buộc và có thể được thiết lập bằng cách điều hướng qua Hồ sơ và cài đặt > Bảo mật > Passkey Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Cách tạo passkey? (ứng dụng). Hoàn tất xác thực bằng passkey trên trang DEX bằng cách nhấp vào Bật giao dịch DEX và đồng ý với các điều khoản liên quan. (Passkey có sẵn trên iOS 16 trở lên hoặc Android 7 trở lên với các dịch vụ của Google). Tìm hiểu thêm tại đây.2. Cách chọn token và giao dịch trong giao dịch CeDeFi? Vào Thị trường > DEX.Phát hành vào 24 thg 9, 2025Cập nhật vào 4 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp5Cách bảo mật tài khoản sau khi phát hiện hoạt động bất thường?
Nếu bạn dự định sử dụng Passkey trong tương lai, bạn cũng có thể thêm Passkey mới bất cứ lúc nào. Tìm hiểu thêm về Passkey tại đây.Tài khoản đăng nhập của bên thứ ba (Google + Apple ID + Telegram + Ví Web3 OKX) Hủy liên kết đăng nhập của bên thứ ba bằng cách sử dụng mạng xã hội.Phát hành vào 21 thg 3, 2025Cập nhật vào 12 thg 2, 2026Câu hỏi thường gặp32Cách sử dụng khóa bảo mật vật lý để bảo vệ tài khoản của tôi?
Sau đây là cách thiết lập: Truy cập vào okx.com, mở menu và chọn Hồ sơ & Cài đặt Tìm đến Trung tâm bảo mật > Passkey > Thêm Passkey > Sử dụng thiết bị khác hoặc khóa bên ngoài Làm theo lời nhắc để xác nhận mã PIN của bạn và hoàn tất quy trình liên kết Sau khi thiết lập, bạn có thể sử dụng khóa phần cứng để đăng nhập an toàn, rút tiền và thực hiện các hoạt động nhạy cảm khác.2.Phát hành vào 10 thg 1, 2025Cập nhật vào 12 thg 2, 2026Câu hỏi thường gặp17.962Pay account FAQ
If the cloud backup isn’t available, you can reach out to our customer support team to recover your passkey (Pay account).How do I set up my Pay account? Setting up your Pay account is simple. There is a quick onboarding process within Pay, you can set it up by generating a passkey on your device — it's quick and secure. If you want to learn more about Pay, visit here.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp538Cách sử dụng giao dịch CeDeFi?
Điều gì xảy ra nếu thiết bị của tôi không hỗ trợ passkey để kết nối giao dịch CeDeFi? Tài sản DEX sẽ vẫn xuất hiện trong ví của bạn, nhưng bạn sẽ không thể sử dụng các chức năng giao dịch CeDeFi trên thiết bị đó. Nếu bạn gặp các sự cố khác liên quan đến passkey, vui lòng tham khảo tại đây.Cách kiểm tra tài sản của tôi để giao dịch CeDeFi? Chọn Tài sản tại trang giao dịch để kiểm tra số dư token, lịch sử giao dịch và lãi/lỗ.Phát hành vào 24 thg 9, 2025Cập nhật vào 3 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp5Cách tăng cường bảo mật ứng dụng OKX của tôi?
Audit passkey của bạn: đối với web, hãy truy cập Bảo mật > Trung tâm bảo mật > Passkey, còn đối với ứng dụng, hãy truy cập Menu > Hồ sơ và cài đặt > Bảo mật > Passkey, trước khi xóa ngay các passkey không nhận dạng được. Truy cập vào phần Bảo mật bằng cách đi qua tùy chọn MenuĐảm bảo tài sản Web3 của bạn được bảo vệ tốt Giao thức sao lưu ví: Chuyển sang Ví > chọn Menu > tùy chọn Quản lý ví trong mục Cơ bản.Phát hành vào 21 thg 3, 2025Cập nhật vào 3 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp34Làm thế nào để rút tiền? (ứng dụng)
Nếu bạn đã thiết lập passkey: Số tiền rút > 10.000 USDT: passkey + xác minh kép (điện thoại/ứng dụng xác thực + email) Số tiền rút ≤ 10.000 USDT: bạn có thể chọn passkey + điện thoại (yêu thích) hoặc ứng dụng xác thực hoặc 3FA/2FA (nếu chỉ 2FA khả dụng thì chỉ 2FA là bắt buộc) Nếu bạn chưa thiết lập passkey: Điện thoại + ứng dụng xác thực (nếu đã liên kết) + email3. Xác minh đa yếu tố được thực hiện như thế nào khi rút tiền?Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 8 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp5.845Cách bảo mật tài khoản giao dịch của tôi?
Passkey Tăng cường bảo mật tài khoản của bạn bằng cách tạo passkey bằng Face ID hoặc nhận dạng dấu vân tay. Lớp bảo vệ bổ sung này giúp truy cập tài khoản của bạn an toàn và thuận tiện hơn. Để biết hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập passkey, hãy truy cập tại đây. Mã chống tấn công giả mạo Mã chống tấn công giả mạo bảo vệ người dùng khỏi các cuộc tấn công giả mạo qua email — giống như các cuộc tấn công được mô tả trước đó — bằng cách giúp họ xác thực các email do chúng tôi gửi.Phát hành vào 12 thg 6, 2024Cập nhật vào 23 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp1.318