Усі
Поширені запитання
Оголошення
Документи щодо продукту
Як можна швидко поповнити свого OKX Гаманця для комісії gas з OKX Біржі?
Під час надсилання активів з OKX Гаманця комісія gas сплачується у нативному токені мережі, яку ви використовуєте. Наприклад, для надсилання активів у мережі TRON потрібні TRX для оплати комісії gas. Різні мережі використовують різні токени для оплати gas. Ви можете перевірити сторінку, щоб подивитися, який саме токен потрібен.21 трав. 2025 р.Опубліковано 21 трав. 2025 р.5 серп. 2026 р.Оновлено 5 серп. 2026 р.398Поширені запитання про депозитний бонус
Якщо ви підтвердили, що Opt-in дійсний (ви повинні отримати електронного листа або сповіщення про успішний Opt-in), ордер було успішно зараховано, час зарахування був у межах періоду дії пропозиції, а метод і джерело відповідали вимогам, але сторінка досі не оновилася, ви можете надати відповідний ID транзакції службі підтримки клієнтів для розслідування.Де я можу переглянути прогрес пропозиції та відповідний депозит?3 вер. 2026 р.Опубліковано 3 вер. 2026 р.1 жовт. 2026 р.Оновлено 1 жовт. 2026 р.Що робити, якщо розпізнавання обличчя не вдається?
Спробуйте інше Wi-Fi-з’єднання або використайте мобільні дані. Якщо під час розпізнавання обличчя ви отримуєте повідомлення помилка/заблоковані, переконайтеся, що ваш телефон і комп’ютер підключені до однієї мережі (одна Wi-Fi/точка доступу), перш ніж спробувати знову. Сторінка верифікації особи з повідомленням про помилку мережі2. Несумісність інформації про особу Переконайтеся, що увійдений акаунт відповідає вашій підтвердженій інформації про особу.11 жовт. 2024 р.Опубліковано 11 жовт. 2024 р.25 серп. 2026 р.Оновлено 25 серп. 2026 р.620Як я можу усунути проблеми з вебсайтом або додатком?
Примітка: завжди створюйте резервні копії будь-яких фраз відновлення або облікових даних перед видаленням, особливо для вашого додатка гаманця.Змінити мережу Спробуйте переключитися між мережами (наприклад, з мобільних даних на Wi-Fi або навпаки), щоб виключити проблеми з підключенням до мережі.Зв’язатися зі службою підтримки Якщо проблема не зникає після виконання вищезазначених кроків, зверніться до Помічника OKX для подальшої допомоги.11 лют. 2026 р.Опубліковано 11 лют. 2026 р.26 серп. 2026 р.Оновлено 26 серп. 2026 р.24Що робити, якщо мій пристрій працює в небезпечному середовищі?
Залежно від ситуації, спробуйте виконати такі дії: Якщо ваш телефон має root-доступ, ви можете: повернути телефон до стану без root-доступу, або завантажити застосунок OKX та увійти до нього на пристрої без root-доступу Якщо ви користуєтеся публічним Wi-Fi із загрозами безпеці, перейдіть на приватну безпечну мережу. Якщо на вашому пристрої запущені підозрілі застосунки, рекомендуємо просканувати пристрій та видалити шкідливе програмне забезпечення.19 січ. 2023 р.Опубліковано 19 січ. 2023 р.25 серп. 2026 р.Оновлено 25 серп. 2026 р.301Поширені запитання про OKX NFT
Комісія gas: Вам може знадобитися сплатити комісію gas, коли ви купуєте, лістите, продаєте та переказуєте NFT або купуєте криптовалюту. Комісія gas — це комісія за транзакцію в блокчейнах.7. Чи є поради щодо купівлі та продажу NFT? Будь-хто може зробити пропозицію на купівлю NFT. Під час розміщення ордера потрібно встановити термін дії. Наразі ви можете обрати одну з стандартних опцій терміну дії: 1, 3, 7, 30 або 180 днів.5 січ. 2023 р.Опубліковано 5 січ. 2023 р.5 лист. 2026 р.Оновлено 5 лист. 2026 р.574Що таке OKX DEX Aggregator+?
Це компроміс — трохи більше часу очікування заради потенційно кращої ціни, особливо для великих угод.Чи потрібно тримати ETH (або нативні токени) для оплати gas? Ні. Одна з ключових переваг Intent Swap — виконання без комісій за gas: Solver покриває комісію gas під час розрахунку.Чи можу я скасувати Intent-ордер? Так. Ви можете скасувати Intent-ордер будь-коли до того, як він потрапить у пакетний аукціон — скасування обробляються офчейн миттєво.20 квіт. 2026 р.Опубліковано 20 квіт. 2026 р.2 вер. 2026 р.Оновлено 2 вер. 2026 р.384Як внести активи OKT Chain з Web3-гаманця на біржу?
Примітка: завжди вносьте криптовалюти OKT останніми, щоб їх було достатньо для сплати комісії gas при переказі інших токенів.Поширені запитанняЩо як у мене немає токенів для сплати комісії gas? Зверніться до служби підтримки через Асистента OK. Команда подасть заявку на виплату невеликої суми токенів OKT для покриття вашої комісії gas.Що як на біржі OKX не вказано блокчейн OKTC? У деяких регіонах може не бути безпосередньої підтримки мережі OKTC.16 січ. 2026 р.Опубліковано 16 січ. 2026 р.5 серп. 2026 р.Оновлено 5 серп. 2026 р.16Що таке JIT-маршрутизація?
Зі збільшенням кількості угод середній результат покращується.Чи потрібно додатково оплачувати комісію gas? Так, незначно. Контракт виконує додаткові порівняння пулів ончейн, що коштує трохи більше gas. Зазвичай додаткові токени, які ви отримуєте, перекривають ці витрати. На блокчейнах із дешевими комісіями за gas (Solana, BSC) накладні витрати настільки незначні, що їх можна не брати до уваги.Чи замінює це захист від прослизання? Ні.12 черв. 2026 р.Опубліковано 12 черв. 2026 р.5 серп. 2026 р.Оновлено 5 серп. 2026 р.33Чому мій застосунок OKX не працює?
Спробуйте наступне: Перемикайтеся між Wi-Fi та мобільними даними Вимкніть будь-який VPN або проксі Перевірте, чи не відбувається простою серверів платформи Якщо сам сервіс не працює, можливо, вам просто потрібно почекати, поки його відновлять.3. Очистити кеш або дані додатка Для Android: Перейдіть до Налаштувань. Виберіть Додатки. Виберіть застосунок OKX. Натисніть Сховище. Виберіть Очистити кеш.16 бер. 2026 р.Опубліковано 16 бер. 2026 р.28 серп. 2026 р.Оновлено 28 серп. 2026 р.59Як авторизувати новий пристрій під час входу?
Щоб створити резервну копію гаманця, перейдіть у Меню в застосунку > Резервні копії > виберіть гаманець, для якого хочете створити резервну копію > Хмарна резервна копія/Seed фраза Змініть мережеве середовище (наприклад, використайте 4G/5G замість Wi-Fi). Щоб отримати докладніші відомості про помилки розпізнавання обличчя, перегляньте Що робити, якщо розпізнавання обличчя не вдалося?31 серп. 2023 р.Опубліковано 31 серп. 2023 р.4 вер. 2026 р.Оновлено 4 вер. 2026 р.14 369Що таке гаманець без ключа OKX?
Вам потрібно переконатися, що ви не використовуєте бета-версію iOS, перезавантажити пристрій і спробувати знову зробити резервну копію за допомогою Wi-Fi. Якщо проблема так і залишається, ви можете знайти чат-бота в центрі підтримки OKX на вебсайті або в застосунку. Крім того, ви можете зв’язатися з нашою службою підтримки в чат-боті.8. Чому я не можу відновити свій гаманець без ключа? Є кілька причин, які можуть призвести до цієї ситуації.1 серп. 2023 р.Опубліковано 1 серп. 2023 р.1 вер. 2026 р.Оновлено 1 вер. 2026 р.221Право на верифікацію особи фізичної особи, час розгляду та підтримувані документи, що посвідчують особу
Використовуйте стабільне Wi-Fi або мобільне з’єднання з інтернетом і уникайте перемикання мереж під час перевірки. Якщо сторінка конкретно вимагає SIM-карту або пристрій із підтримкою NFC, переконайтеся, що необхідне обладнання доступне та увімкнене. Закрийте та знову відкрийте процес верифікації, а потім спробуйте ще раз. Якщо можливо, використайте інший сумісний пристрій, яким ви керуєте.28 серп. 2026 р.Опубліковано 28 серп. 2026 р.5 лист. 2026 р.Оновлено 5 лист. 2026 р.12Як продати NFT?
Після підтвердження комісії gas, комісії послуги та роялті виберіть List, щоб продовжити лістинг вашого NFT. 5. Дочекайтеся, поки потенційні покупці придбають ваші NFT. Примітка: Ми переглядатимемо будь-які NFT, створені вами, перед їх випуском, але ті, що придбані на вторинному ринку, не потребують перевірки. Ринок OKX NFT не стягуватиме жодних комісій послуги, тоді як інші платформи можуть стягувати комісію послуги. Роялті збирає творець, і творець контракту має право його змінювати.22 серп. 2023 р.Опубліковано 22 серп. 2023 р.3 вер. 2026 р.Оновлено 3 вер. 2026 р.963Поширені запитання про токенізовані акції
Коли угода завершується через маршрут OKX DEX Aggregator+, комісію gas покриває Solver під час розрахунку — вам не потрібно утримувати нативні токени (наприклад, ETH) для покриття комісії gas. Коли угода завершується через інші маршрути, комісії за газ застосовуються відповідно до правил відповідної мережі. 2. Комісії за послуги: Коли угода завершується через маршрут OKX DEX Aggregator або OKX DEX Aggregator+, може стягуватися комісія послуги за інтерфейс користувача на певних торгових парах.2 лют. 2026 р.Опубліковано 2 лют. 2026 р.2 жовт. 2026 р.Оновлено 2 жовт. 2026 р.19