Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Inaktivera molnsynkronisering i din autentiseringsapp
Kontrollera dina profilinställningar och se till att du inte aktiverar det i appinställningarna när du använder Microsoft Authenticator. iOS: Öppna Microsoft Authenticator, välj Inställningar och stäng av iCloud Backup. Android: Öppna Microsoft Authenticator, välj Mer-knappen i det övre högra hörnet, välj Inställningar och växla av Cloud Backup.Installera autentiseringsappen på en annan enhet (valfritt) För ökad säkerhet, installera din autentiseringsapp på en enhet utan OKX-appen installerad.12 maj 2023Publicerad den 12 maj 202325 aug. 2026Uppdaterad den 25 aug. 2026Vanliga frågor5 675Hur använder jag en fysisk säkerhetsnyckel för att skydda mitt konto?
Engångsautentisering baserad på CAPTCHA Liknar andra traditionella autentiseringsappar (till exempel Google Authenticator eller Microsoft Authenticator), som genererar tidsbaserade engångslösenord (TOTP).10 jan. 2025Publicerad den 10 jan. 202525 aug. 2026Uppdaterad den 25 aug. 2026Vanliga frågor23 407Hur länkar jag en autentiseringsapp?
Du kan använda vilken autentiseringsapp du vill, till exempel Google Authenticator eller Microsoft Authenticator.Hur laddar jag ner autentiseringsappen?21 maj 2026Publicerad den 21 maj 20265 aug. 2026Uppdaterad den 5 aug. 2026Vanliga frågor4Unseen City Shirts - The Roses and The Bees - vanliga frågor om NFT
UNSEEN CITY TRÖJOR ROSORNA OCH BIN NFT Vanliga frågor Vem är OKX? OKX är ett av världens ledande teknikföretag som bygger framtiden för Web3. Känd som en av de snabbaste och mest pålitliga plattformarna för krypto handel för handlare överallt, är OKX:s krypto exchange den näst största globalt sett efter handelsvolym. Vad är digitala samlarobjekt? Digitala samlarobjekt är en typ av digital...19 apr. 2024Publicerad den 19 apr. 202426 aug. 2026Uppdaterad den 26 aug. 2026Vanliga frågor24Translation pipeline failed. The model gateway remained unavailable after bounded retries. Manual processing is required.
The model gateway remained unavailable after bounded retries. Manual processing is required. Translation pipeline failed. The model gateway remained unavailable after bounded retries. Manual processing is required.Translation pipeline failed. The model gateway remained unavailable after bounded retries. Manual processing is required. Translation pipeline failed. The model gateway remained unavailable after bounded retries. Manual processing is required. Translation pipeline failed.8 maj 2025Publicerad den 8 maj 20252 sep. 2026Uppdaterad den 2 sep. 2026Vanliga frågor377Hur aktiverar jag tillståndslista? (app)
Om ditt konto blir komprometterat kommer det extra skyddsskiktet att förhindra att du kan ta ut medel till obehöriga adresser.Komma igång Öppna din OKX App, gå till Portfölj > välj Överför > välj Ta ut > Välj krypto Överföringsalternativ på portföljsidan 3. Välj Adressbok från listan över destinationer 4. Välj Adressinställningar ikon uppe i högra hörnet på sidan Adressbok 5.31 juli 2026Publicerad den 31 juli 202630 sep. 2026Uppdaterad den 30 sep. 2026Vanliga frågor9Varför fungerar inte OKX-appen för mig?
Starta om och uppdatera appen Stäng appen helt (tvinga avslut om möjligt). Starta om din telefon eller surfplatta. Kontrollera App Store eller Google Play för uppdateringar. Installera eventuella tillgängliga uppdateringar innan du öppnar appen igen. Många appkrascher åtgärdas genom regelbundna uppdateringar och buggfixar. 2. Kontrollera din internetanslutning Anslutningsproblem kan förhindra att appar laddas.16 mars 2026Publicerad den 16 mars 202628 aug. 2026Uppdaterad den 28 aug. 2026Vanliga frågor59Hur gör jag en insättning? (app)
Öppna sidan för att sätta in Det finns två sätt att ta sig dit: Från hemsidan – öppna din OKX-appen och välj Sätt in Från tillgångar – öppna din OKX-appen, gå till portföljen och välj Sätt in2.1 sep. 2024Publicerad den 1 sep. 20246 okt. 2026Uppdaterad den 6 okt. 2026Vanliga frågor106Hur fryser jag mitt konto? (i appen)
Du kan alltid kontakta vår kundtjänst för hjälp om du stöter på problem.Komma igång Öppna OKX-appen och välj Meny Välj Meny i det övre vänstra hörnet Gå till Kontoinställningar och välj Säkerhet Hitta Kontohantering på sidan Säkerhet och välj Frys konto Välj Orsak till att kontot fryses Läs vad som händer när du har fryst ditt konto Vad händer när du har fryst ditt konto?11 juli 2024Publicerad den 11 juli 20245 aug. 2026Uppdaterad den 5 aug. 2026Vanliga frågor8Hur stänger jag mitt konto? (app)
Längden på avkylningsperioden kan variera beroende på din region.Komma igång Öppna din OKX-appen och gå till Användarcenter > Kontoinställningar Öppna användarcenter-sidan Gå till Säkerhet och välj Stäng konto Öppnar sidan Stäng konto Att stänga ditt konto är permanent och irreversibelt.22 aug. 2023Publicerad den 22 aug. 202329 sep. 2026Uppdaterad den 29 sep. 2026Vanliga frågor927Hur skapar jag passkeys? (app)
Innan du skapar en passkey, se till att du åtminstone har: En mobil enhet med iOS 16.0.0+ eller Android 14.0+, eller En USB-säkerhetsnyckel som stöder FIDO2-protokollet Notera: iOS: Kräver iOS 16.0+ och systemets app Lösenord. Uppdatera iOS eller installera om appen vid behov. (Den fristående appen Lösenord kräver iOS 18+.) Passkeys kan synkroniseras mellan enheter som använder samma Apple ID. Android: Passkeys är beroende av Googles tjänster, så din enhet måste kunna komma åt Google. 2.16 aug. 2023Publicerad den 16 aug. 202322 okt. 2026Uppdaterad den 22 okt. 2026Vanliga frågor14 458Hur kan jag förbättra säkerheten i OKX-appen?
Avinstallera misstänkta appar: Ta bort alla appar som laddats ner från icke officiella källor. Kontrollera om "åtkomstbehörigheter" har beviljats till okända appar och inaktivera dem. Utför en fullständig systemskanning: Om problemen kvarstår: Installera och kör en skanning med ett betrott antivirusprogram. Ta bort alla upptäckta skadliga appar och tillhörande filer.14 maj 2026Publicerad den 14 maj 202622 sep. 2026Uppdaterad den 22 sep. 2026Vanliga frågor2Hur kan jag felsöka problem med webb eller app?
Om du inte kan ta skärmdumpar i datorappen kan du högerklicka på ett tomt område i datorappen och aktivera skydd för skärmdelning.Andra problem Om du upplever problem när du använder OKX-webbplatsen eller appen, vänligen prova följande felsökningssteg först:Använd en inkognitoflik Försök att komma åt OKX med inkognitoläge i din webbläsare.Rensa cache eller dataFör Android Gå till Inställningar > Appar > OKX-appen > Lagring. Välj Rensa cache först.11 feb. 2026Publicerad den 11 feb. 202626 aug. 2026Uppdaterad den 26 aug. 2026Vanliga frågor24Hur gör jag ett krypto-uttag? (app)
Intern överföring: Överför krypto omedelbart utan avgifter till OKX-användare.Komma igång Öppna din OKX-appen, gå till Tillgångar eller Portfölj och välj Ta ut. OKX-appen startsida och profilsida med alternativet Ta utOn-chain-uttag 1. Välj den krypto du vill ta ut 2.31 aug. 2024Publicerad den 31 aug. 202414 sep. 2026Uppdaterad den 14 sep. 2026Vanliga frågor69Hur kontrollerar jag antalet blockbekräftelser? (app)
Öppna din OKX-appen, välj Sätt in krypto. Öppnar sidan för att sätta in från hemsidan Välj den krypto som du vill sätta in, och välj sedan insättningsnätverket i fältet Välj nätverk. Du kan hitta antalet blockbekräftelser som krävs vid ankomsttid för insättning och tillgänglig tid för uttag. Hitta antalet blockbekräftelser som krävs vid insättningens ankomst Du kan också kontrollera insättningsförloppet i din insättningshistorik.22 aug. 2023Publicerad den 22 aug. 202310 sep. 2026Uppdaterad den 10 sep. 2026Vanliga frågor709