Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Regler och villkor för ”Supercharge your supercharts”
Regler och villkor: Dessa regler och villkor (“villkoren”) reglerar en användares deltagande i kampanjen “Supercharge Your Supercharts“ – Plus" (“kampanjen”), som erbjuds av OKX (“vi”, “vår”, “oss”).1 okt. 2025Publicerad den 1 okt. 20253 sep. 2026Uppdaterad den 3 sep. 2026Vanliga frågor63Translation pipeline failed. The model gateway remained unavailable after bounded retries. Manual processing is required.
The model gateway remained unavailable after bounded retries. Manual processing is required. Translation pipeline failed. The model gateway remained unavailable after bounded retries. Manual processing is required.Translation pipeline failed. The model gateway remained unavailable after bounded retries. Manual processing is required. Translation pipeline failed. The model gateway remained unavailable after bounded retries. Manual processing is required. Translation pipeline failed.8 maj 2025Publicerad den 8 maj 20252 sep. 2026Uppdaterad den 2 sep. 2026Vanliga frågor377Vanliga frågor om KYB (Know Your Business)
KYB, en förkortning av ”Know Your Business”, är en process för att verifiera identiteten hos våra institutionella kunder och alla associerade personer med ägande eller kontroll, samt att förstå arten av och syftet med institutets relation med OKX.Varför utför OKX KYB? OKX är skyldig att utföra KYB i enlighet med regelverket för ekonomisk brottslighet.29 jan. 2025Publicerad den 29 jan. 202525 aug. 2026Uppdaterad den 25 aug. 2026Vanliga frågor32Unseen City Shirts - The Roses and The Bees - vanliga frågor om NFT
Varje samlarobjekt är tillgängligt i 72 timmar. Öppnar - 22.04 10:00 BST Stänger - 25.05 9:59 BST När kommer sällsyntheten för min NFT att avslöjas? Sällsyntheten för din NFT kommer att avslöjas den 27.04. Jag har hämtat en Rare eller Ultra Rare NFT. Hur kan jag hämta de tillhörande priserna? När tidsfönstret för att hämta ditt samlarobjekt har stängts kommer en representant att kontakta dig via den angivna e-postadressen inom 14 arbetsdagar.19 apr. 2024Publicerad den 19 apr. 202426 aug. 2026Uppdaterad den 26 aug. 2026Vanliga frågor24Hur kommer jag igång med onboarding som institutionell användare?
För att börja använda ditt institutionella konto måste du verifiera din identitet och uppfylla KYB-kraven (Know Your Business). Detta krävs för att vi ska kunna skydda ditt konto och dina tillgångar. Verifieringsprocessen säkerställer att vår börs är säker och förhindrar att bedrägerier och andra olagliga aktiviteter äger rum. Du kan handla, sätta in pengar och göra uttag efter att du har slutfört din identitetsverifiering.Kom igång Logga in på ditt konto och gå till verifieringssidan.10 okt. 2024Publicerad den 10 okt. 202425 aug. 2026Uppdaterad den 25 aug. 2026Vanliga frågor67Varför misslyckades min identitetsverifiering?
Skicka in dina ID-handlingar som uppfyller våra dokumenttyper som stöds och krav på kundkännedom (KYC, Know Your Customer) som anges på sidan. Obs: du kan kolla Hur verifierar jag mitt individuella konto för att se specifika krav och kolla in den här länken för fler tips om hur du verifierar din selfie och ID-handling. Hur kontrollerar jag orsaken till att identitetsverifieringen misslyckades?8 aug. 2024Publicerad den 8 aug. 20245 aug. 2026Uppdaterad den 5 aug. 2026Vanliga frågor111Vanliga frågor om verkligt huvudmannaskap
Som en del av våra skyldigheter enligt Know Your Business (KYB) kräver tillsynsmyndigheterna i de jurisdiktioner där vi är verksamma att vi samlar in information om ditt företags ägarstruktur, inklusive mellanliggande ägare, och identifierar den eller de fysiska personer som ytterst äger och/eller kontrollerar ditt företag.Vilka typer av dokument är godtagbara som bevis på mitt företags ägarstruktur?10 okt. 2024Publicerad den 10 okt. 202425 aug. 2026Uppdaterad den 25 aug. 2026Vanliga frågor7Vad är OKX Card?
👉Learn more and apply for your OKX Card Vad är OKX Pay och hur fungerar det med OKX Card? OKX Pay är ditt digitala dollar-konto inbyggt i OKX-appen. Med OKX Pay kan du: Spara, spendera och skicka pengar globalt Tjäna ränta på din kontosaldo Betala direkt med ditt OKX Card från dina tillgängliga medel Allt hanteras i en app – enkelt, transparent och bekvämt.Hur kan OKX Card hjälpa mig att spara pengar vid internationella resor?24 mars 2026Publicerad den 24 mars 202622 okt. 2026Uppdaterad den 22 okt. 2026Vanliga frågor331Hur går jag med i ett videosamtal med kundsupporten?
För att verifieringssamtalet ska flyta på smidigt kan du använda översättningsfunktionen på webben Webb: översätt engelska till ditt talade språkI appenJag kan logga in på mitt OKX-konto Efter att du loggat in kan du hitta ditt ärende på sidan My Tickets Gå till Meny Välj Get Help under More Välj självbetjäningskortet Check your tickets på supportsidan för att komma till sidan My tickets Leta reda på ditt ärende under Active tickets och välj sedan Join queue för att komma in i rummet.26 aug. 2025Publicerad den 26 aug. 202525 aug. 2026Uppdaterad den 25 aug. 2026Vanliga frågor69Hur verifierar jag ett individuellt konto?
För att använda ditt individuella konto behöver du genomgå en avancerad identitetsverifiering för att uppfylla kraven för kundkännedom (KYC, Know Your Customer). Vi kräver detta för att kunna skydda ditt konto och dina tillgångar. Verifieringsprocessen säkerställer att vår börs är säker och förhindrar bedrägerier och andra olagliga aktiviteter. Du kan handla, sätta in och ta ut efter att du har slutfört din identitetsverifiering. Obs!25 sep. 2023Publicerad den 25 sep. 202325 aug. 2026Uppdaterad den 25 aug. 2026Vanliga frågor32 227Hur hanterar jag min plånbok? (webb)
Välj Skapa plånbok om du inte har en plånbok Ställ in ett lösenord för att skydda din integritet och välj Bekräfta för att slutföra skapandet av en plånbok Skriv ner seed-frasen och välj Jag har skrivit ner den för att fortsätta med att verifiera din seed-fras Skriv ner seed-fraser för att slutföra skapandet av en plånbok Verifiera din seed-fras för att slutföra skapandet av din plånbok och tryck på Start your Web3 journey Verifiera seed-frasen för att slutföra skapandet av ditt kontoLogga in med22 aug. 2023Publicerad den 22 aug. 20235 nov. 2026Uppdaterad den 5 nov. 2026Vanliga frågor942Vad är KYC: Vad kan man förvänta sig och varför är det viktigt?
KYC, eller Know Your Customer, är en reglerings- och säkerhetsprocess som finansinstitut använder för att verifiera identiteten på sin användare. Det är ett viktigt steg för att upprätthålla en säker, transparent och juridiskt kompatibel plattform för alla.24 juni 2025Publicerad den 24 juni 202525 aug. 2026Uppdaterad den 25 aug. 2026Vanliga frågor76Formell klagomålshanteringsprocess - OKX EEA
Office of the Arbiter of Financial Services (OAFS) Om du inte är nöjd med innehållet i det slutgiltiga svarbrevet kan du vända dig till Office of the Arbiter of Financial Services i Malta.Klagomålshanteringsprocedur på andra språk Språk Version bulgariska Klicka här kroatiska Klicka här Ungerska Klicka här Slovenska Klicka här Slovakiska Klicka härDataskydd OKX, som personuppgiftsansvarig, tillhandahåller detta integritetsmeddelande för att beskriva våra rutiner för behandling av personuppgifter.23 jan. 2025Publicerad den 23 jan. 20255 aug. 2026Uppdaterad den 5 aug. 2026Vanliga frågor20En nybörjarguide för identitetsverifiering
När du har slutfört identitetsverifieringen för att uppfylla kraven för Know Your Customer (KYC) kan du höja dina insättnings- och uttagsgränser. Obs! Din 24-timmars uttagsgräns för krypto bestäms av din avgiftsnivå, se avgiftstabellen.2. Jag har flera nationaliteter. Vilken nationalitet ska jag använda för att klara identitetsverifieringen? För bästa resultat, använd den nationalitet som är mest relevant för din identitet.3. Varför kan jag inte välja ett röstkort som ID-handling?25 sep. 2023Publicerad den 25 sep. 202325 aug. 2026Uppdaterad den 25 aug. 2026Vanliga frågor6 535OKX x McLaren: Vanliga frågor om digitala samlarobjekt
Flaggskeppsprojekt byggda på X Layer: Infrastruktur: Chainlink, Particle Network, Api3, The Graph, Safe DeFi: Renzo, EtherFi, Curve, Frax, ZerolendJag hävdade samlarobjektet från Kanadas GP, varför har jag fått ytterligare åtta samlarobjekt från andra lopp? Alla fans som hämtade det kanadensiska GP-samlarobjektet fick Classic-nivåns samlarobjekt från de första åtta loppen i Formel 1-säsongen 2024 som en gåva för att ha deltagit i Race Rewind-programmet.5 juni 2024Publicerad den 5 juni 202426 aug. 2026Uppdaterad den 26 aug. 2026Vanliga frågor7