Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Formell klagomålshanteringsprocess - OKX EEA
Om du däremot vill lämna in ett formellt klagomål kan du göra det på något av följande sätt: (a) Via OKX Europes onlineklagomålsformulär (b) Genom att skicka in klagomålsformuläret (tillgängligt på alla 24 officiella EU-språk) till e-postadressen eu.complaints@okx.com. (c) Genom att ladda ner och skicka klagomålsformuläret med rekommenderat brev till kommer detta att användas: Piazzetta Business Plaza, Kontorsnummer 4, Våning 2, Ghar il-Lembi Tas-Sliema, Malta.Publicerad den 23 jan. 2025Uppdaterad den 5 aug. 2026Vanliga frågor20Vilka adressbevis kan jag lämna in?
Du behöver bara skicka in ett av de dokument som stöds nedan. Det måste visa ditt juridiska namn och din nuvarande bostadsadress, och det måste vara fullständigt, tydligt, officiellt och oförändrat.Accepterade dokument Uttalande eller kontobekräftelse från en reglerad bank, finansiell institution, neobank eller tjänsteleverantör för krypto-tillgångar – utfärdat inom de senaste 6 månaderna. Hushållsräkning — Utfärdad inom de senaste 6 månaderna.Publicerad den 28 aug. 2026Uppdaterad den 28 aug. 2026Vanliga frågorHur ställer jag in mina preferenser?
Om ditt konto inte har ställt in en avatar tidigare kommer vi att generera en unik och intressant standardavatar åt dig. Du kan också redigera den när som helst i appen genom att gå till Meny > din profilbild och byta till vilken bild du vill.Inställningar för meddelandepreferenser1. Hur aktiverar eller inaktiverar jag e-postmeddelanden för meddelanden?Publicerad den 1 nov. 2025Uppdaterad den 26 aug. 2026Vanliga frågor36Hur ställer jag in en prisvarning?
Genom att ställa in varningar etablerar du en proaktiv försvarsmekanism som säkerställer att du blir omedelbart meddelad när prisåtgärderna stämmer överens med dina intressanta prisnivåer. Hur kan jag ställa in en prisvarning? Du kan ställa in en prisvarning och få information när priset når de viktigaste prisinställningarna. Navigera genom processen genom att följa dessa steg: I appen: 1. Tryck på Handel > Välj handelstypen längst upp 2.Publicerad den 30 apr. 2024Uppdaterad den 5 aug. 2026Vanliga frågor265Hur sätter jag in EUR med PayPal?
Du kan sätta in kontanter från ditt bankkonto eller kort till ditt OKX-konto med PayPal. När du har satt in kontanter kan du köpa krypto direkt utan avgifter. Dessutom stöder Paypal på OKX också transaktioner med direktköp. Du kan läsa mer i Hur köper jag krypto med PayPal?4. Hur lång tid tar en insättning via PayPal? När du har godkänt betalningen kommer pengarna att läggas till på ditt kontosaldo inom kort.5. Hur kollar jag min historik för kontantinsättningar?Publicerad den 2 maj 2025Uppdaterad den 3 sep. 2026Vanliga frågor3Hur skickar jag in mitt adressbevis (PoA)?
Gå till Profile och välj Verifiering för att slutföra din verifiering för att uppfylla kraven på kundkännedom (KYC).Vilka adressbevis stöds? Giltiga kontoutdrag. Skatteblankett, skattedeklaration eller skatteåterbäring. Giltigt hyresavtal: Hyresperioden måste vara på minst 6 månader eller mer och den återstående löptiden för avtalet får inte vara mindre än 2 månader (kan utfärdas på obestämd...Publicerad den 5 sep. 2023Uppdaterad den 5 aug. 2026Vanliga frågor5Hur verifierar jag OKX äganderätt och saldo för plånboksadressen?
Gå till beaconcha.in, klistra in validerarens publickey 4. Kontrollera att ”Avsändaradress” och ”Mottagaradress” stämmer överens med adresserna i ETH stakingfilen. ”Avsändaradress” och ”Mottagaradress” är signerade av OKX som bekräftar äganderätten och kan verifieras med hjälp av instruktionerna ovan. Avsändaradress MottagaradressHur verifierar jag saldot på OKX-plånbokens reservadress?Publicerad den 26 sep. 2023Uppdaterad den 26 aug. 2026Vanliga frågor1 028Hur sätter jag in EUR med ett betalkort eller kreditkort?
När insättningen har genomförts kommer du att se en debiteringsauktorisering på ditt kort Medlen kommer att vara tillgängliga för handel omedelbart efter att insättningen har genomförtsPå webben Logga in på ditt konto på my.okx.com, välj Sätt in och välj Kontanter för att påbörja en kontantinsättning Välj Visa/Mastercard och klicka på Nästa Efter att ha valt Sätt in från huvudmenyn väljer du Kontanter och Visa/Mastercard innan du fortsätter med Nästa. Välj knappen Lägg till.Publicerad den 12 feb. 2026Uppdaterad den 5 aug. 2026Vanliga frågor1Hur sätter jag in EUR med Easy transfer?
För att följa lokala lagar och regleringar begränsas de betalningsmetoder som är tillgängliga för ditt konto till de som är lämpliga baserat på de dokument för kontoverifiering som du har lämnat till oss vid registreringen.4. Varför behöver jag verifiera min identitet innan jag sätter in pengar med "Easy transfer"? Vi ber dig att verifiera din identitet för att följa lokala regleringar, hålla vår plattform säker och hjälpa till att fastställa de bästa betalningsmetoderna för din region.Publicerad den 10 feb. 2026Uppdaterad den 1 sep. 2026Vanliga frågor1Hur stakear och löser man in ETH på EigenLayer?
Gå till Earn och välj ETH under kryptolistan Välj Earn från huvudmenyn Välj erbjudandet som har EIGEN-protokoll Exempel på erbjudandet som har EIGEN-protokoll Ange ETH-beloppet som du vill allokera Ange önskad mängd ETH här Läs igenom allokeringsförhandsvisning och markera kryssrutan för att godkänna villkoren Visa din allokeringsförhandsvisning Välj Allokera för att slutföra ordernHur löser jag in ETH på Eigenlayer?Publicerad den 14 juli 2025Uppdaterad den 5 aug. 2026Vanliga frågor2Hur ställer jag in en plan för återkommande köp?
Du kan ställa in en daglig, veckovis, två gånger i månaden eller månatlig plan för köp genom att följa dessa steg.Hur skapar jag en plan för återkommande köp?Publicerad den 23 jan. 2025Uppdaterad den 18 sep. 2026Vanliga frågor51Hur överför/sätter jag in krypto med mina underkonton?
Endast standardunderkonton tillåts dock att sätta in kryptovalutor. Innan du sätter in krypto på ditt underkonto, logga in på ditt huvudkonto och gå till Profil > Underkonton. Hitta det standardunderkonto som du vill aktivera för insättningar, välj Åtgärd, och slå på Sätt in. När insättningsfunktionen är aktiverad kan du växla till de vanliga underkontona för att göra insättningar som vanligt. Om du vill veta mer om hur du gör en insättning på vår plattform kan du se informationen här.Publicerad den 14 jan. 2025Uppdaterad den 23 sep. 2026Vanliga frågor1Hur ställer jag manuellt in handelsroboten för terminsnät?
Vissa detaljer måste konfigureras för att ställa in terminshandelsroboten I aritmetiskt läge placeras rutnätslinjerna med lika stora prisintervall. Om du till exempel handlar BTC med ett övre pris på 35 000 USDT och ett nedre pris på 25 000 USDT, samt 10 rutnät, kommer varje rutnätslinje att ligga 1 000 USDT från varandra. I det geometriska läget används en fast procentsats för att bestämma rutnätets placering. Detta resulterar i ett bredare rutnät längre bort från startpriset.Publicerad den 6 juni 2024Uppdaterad den 5 aug. 2026Vanliga frågor107Hur sätter jag in EUR med SEPA-banköverföring?
Varför kan jag inte se funktionen "Sätt in EUR"? För att följa lokala lagar och regler är kontantinsättningar endast tillgängliga i vissa regioner. Det kan innebära att ditt konto för närvarande inte är berättigat att använda denna funktion.4. Varför kan jag bara välja vissa typer av betalningsmetoder?Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 5 aug. 2026Vanliga frågor149Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
Om du inte kan öppna länken från e-postmeddelandet kan du prova att kopiera och klistra in den i din webbläsare. Autentiseringsapp: du kan öppna din autentiseringsapp och hämta koden som är kopplad till ditt konto. Om enheten inte har loggat in inom 30 dagar efter att den känts igen som en annan enhet behöver du logga in igen, och den kommer inte längre att betraktas som en auktoriserbar enhet. Plattformen har för närvarande ingen fastställd gräns för hur många enheter du kan logga in från.Publicerad den 31 aug. 2023Uppdaterad den 4 sep. 2026Vanliga frågor14 265