Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur skickar jag in mitt adressbevis (PoA)?
Giltiga hushållsräkningar såsom vatten, el, gas, kabelbunden TV-tjänst eller bredbandsräkningar, räkningar för fast telefon. Räkningar för mobiltelefoner godkänns inte. Bolånsutlåtanden som utfärdats av ett reglerat finansinstitut. Korrespondens från en central eller lokal myndighet, avdelning eller byrå, t.ex. pension, arbetslöshetsersättning, skattedokument och bostadsbidrag. Nationellt ID-kort/uppehållstillstånd/körkort.Publicerad den 5 sep. 2023Uppdaterad den 23 feb. 20264En nybörjarguide för identitetsverifiering
Följande typer av dokument kan användas för att verifiera din adress för identitetsverifiering: Körkort (om adressen är synlig och stämmer överens med den angivna adressen) Statligt utfärdade ID-handlingar med din aktuella adress Hushållsräkningar (vatten, el och gas), kontoutdrag och fakturor från fastighetsförvaltningen som har utfärdats under de senaste 3 månaderna och tydligt visar din aktuella adress och ditt juridiska namn Dokumentation eller röstkort med din fullständiga adress och ditt juridiskaPublicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 25 mars 20266 455Hur identifierar jag en bedragare?
Lita inte för lätt på lockande meddelanden. Privata transaktioner medför betydande risker. Lita inte för lätt på meddelanden på sociala plattformar som uppmuntrar till att använda digitala tillgångar för transaktioner med virtuella betalkort till höga inköpspriser eller låga försäljningspriser. Var uppmärksam på olika lockande meddelanden som hävdar ”hög avkastning”.Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 6 feb. 20262 630Hur laddar jag ner mina kontoutdrag?
Välj Exportera när du har valt önskat datum När utdraget är klart kan du välja Ladda ner för att hämta det Obs: utdrag kan ta lite tid att generera.Publicerad den 6 nov. 2024Uppdaterad den 1 apr. 202678Hur uppdaterar jag mitt inloggningslösenord?
Självbetjäningsverktyg Klicka på knappen nedan för snabb åtkomst:I appenJag minns mitt inloggningslösenord Öppna OKX-appen och välj Meny Öppna menysidan Välj Profil och inställningar, leta upp Säkerhet och välj Inloggningslösenord i avsnittet Autentiseringsmetod Fyll i uppgifterna nedan och bekräfta: Nuvarande inloggningslösenord Nytt inloggningslösenord 8–32 tecken långt 1 liten bokstav 1 stor bokstav 1 siffra 1 symbol Slutför säkerhetsautentiseringen (t.ex. autentiseringskod via telefon/e-post/Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 15 okt. 202528Vad är en dusting-attack?
När alla transaktioner har utförts kommer en liten mängd krypto att finnas kvar i plånboken. Det överskottsbelopp av krypto är av så lite värde att det inte tjänar något syfte. Du kan inte använda den för att betala för transaktionsavgifter. Alternativt kan krypto-dust överföras till dig, vilket är en form av en skadlig attack. Detta är en relativt ny form av attack där hackare inkräktar på kryptoägarens integritet. De gör det genom att skicka en liten mängd digital valuta till flera adresser.Publicerad den 4 okt. 2024Uppdaterad den 3 mars 202613Hur sätter jag in OKT Chain-tillgångar från Web3 Wallet till Exchange?
Teamet kommer att ansöka om att distribuera en liten mängd OKT-tokens för att täcka dina gasavgifter.Vad händer om OKX Exchange inte visar OKTC Chain? Vissa regioner kanske inte stöder OKTC-nätverket direkt. I det här fallet kan du använda vilken EVM-kompatibel adress som helst (till exempel en ERC20-insättningsadress). När insättningen är klar kommer Exchange att hantera tokenkonverteringen åt dig.OKX Exchange stöder inte längre OKT-tokens. Vad ska jag göra med mina mynt?Publicerad den 16 jan. 2026Uppdaterad den 6 feb. 20268Vanliga frågor om Satoshi-test
Det handlar om att skicka en liten, exakt mängd kryptovaluta till en specifik adress som tillhandahålls av oss. För den exakta regeln kan du läsa mer i Satoshi-testguiden här.2. Varför måste jag utföra Satoshi-testet? Satoshi-testet hjälper till att säkerställa efterlevnad av Travel Rule och ökar säkerheten vid transaktioner genom att verifiera att du äger plånboksadress som är involverad i transaktionen.3. Hur mycket kryptovaluta behöver jag skicka för Satoshi-testet?Publicerad den 28 maj 2024Uppdaterad den 15 okt. 202539Behöver jag betala avgifter för insättning och uttag?
Detta beror huvudsakligen på följande: Driftskostnader: För att säkerställa en stabil och pålitlig tjänst ingår en liten del av avgiften för att täcka nödvändigt underhåll och drift av plattformen. Transaktionssäkerhet: Vi justerar avgifterna dynamiskt för att hantera nätverksbelastning och prisfluktuationer, så att dina transaktioner behandlas smidigt.Publicerad den 1 juni 2023Uppdaterad den 16 mars 20265 569Hur fungerar snabb inlösen?
Om så är fallet kan det ta lite tid innan du börjar få din krypto.Exempel Om du vill lösa in 600 ETH och den aktuella standardinlösenperioden är 10 dagar, kommer din inlösen att gå till så här med snabb inlösen: Fas Detaljer Totalt mottaget ETH hittills Dag 1: Inlämning av inlösen Du skickar en inlösenorder på 600 ETH. På grund av hög efterfrågan hamnar du i kön för inlösen. 0 ETH Dag 2–4: Kö för inlösen Medan du är i kön för inlösen får du ingen ETH.Publicerad den 8 maj 2025Uppdaterad den 4 mars 2026131Hur köper jag med betal-/kreditkort?
Du kan köpa krypto direkt mot en liten avgift med betal- och kreditkort från Visa och Mastercard.Publicerad den 22 feb. 2024Uppdaterad den 31 dec. 2025579Hur sätter jag in EUR med ett betalkort eller kreditkort?
Under processen för att lägga till kort ombeds du att genomföra en extra autentisering via en liten mikrodebitering.4. Varför får jag ett felmeddelande när jag genomför en transaktion med mitt kort? Kontrollera att ditt kort inte har löpt ut och att alla uppgifter är korrekt angivna. Om problemet kvarstår kan du kontakta din bank för mer information eller kontakta oss här.5. Jag fick en verifieringskod när jag försökte slutföra en transaktion. Var får jag den här koden ifrån?Publicerad den 12 feb. 2026Uppdaterad den 13 feb. 2026Hur skapar jag passkeys? (webben)
Om du använder olika webbläsare får du lite olika användarupplevelser.Byt namn på passkey Du kan gå till Profil > Säkerhet > Säkerhetscenter > Passkeys > Hantera för att byta namn på din passkey så att du enkelt kan hitta den. Välj Byt namn för att byta namn på din passkey Obs: att ändra namn på din passkey kommer bara att påverka hanteringssidan för passkeys på OKX.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 29 jan. 20264 259Vad kan jag göra för att förhindra P2P-kryptobedrägerier och skydda mina tillgångar?
Lita inte enbart på transaktionsbevis, eftersom de kan vara manipulerade. Verifiera användarens identitet: Undvik transaktioner via tredje part och försäkra dig om att användarens kontouppgifter för betalning stämmer överens med deras identitet på vår plattform. Verifierade P2P-handlare måste genomgå en högre nivå av identitetsverifiering för att kunna skydda dina tillgångar på ett bättre sätt och lösa tvister om de uppstår.Publicerad den 2 sep. 2023Uppdaterad den 12 feb. 20261 459Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
Notepad, TextEdit, etc.).Steg 3: Kontrollera autentiseringsfälten i EML-filen Sök efter autentiseringsresultat: spf=fail dkim=fail dmarc=fail Om någon av dessa fält visar fel fick e-postmeddelandet inte godkänt och har sannolikt inte skickats av OKX. dmarc=fail betyder att e-postmeddelandet är obehörigt och att du inte ska lita på det. Underkänt i autentiseringskontroller spf=pass;dkim=pass byter att e-postmeddelandet klarade autentiseringskontrollerna.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 4 mars 202615