Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Regler och villkor för ”Supercharge your supercharts”
Regler och villkor: Dessa regler och villkor (“villkoren”) reglerar en användares deltagande i kampanjen “Supercharge Your Supercharts“ – Plus" (“kampanjen”), som erbjuds av OKX (“vi”, “vår”, “oss”).Publicerad den 1 okt. 2025Uppdaterad den 3 sep. 202657Vanliga frågor om KYB (Know Your Business)
KYB, en förkortning av ”Know Your Business”, är en process för att verifiera identiteten hos våra institutionella kunder och alla associerade personer med ägande eller kontroll, samt att förstå arten av och syftet med institutets relation med OKX.Varför utför OKX KYB? OKX är skyldig att utföra KYB i enlighet med regelverket för ekonomisk brottslighet.Publicerad den 29 jan. 2025Uppdaterad den 25 aug. 202631Vanliga frågor om skydd vid stora uttag
När dina totala utflöden över alla täckta kanaler överstiger den gräns du har satt, krävs ansiktsverifiering (Eagle Eye) för att fortsätta med ytterligare uttag. Detta ger dig ett extra lager av aktivt skydd utöver OKX:s befintliga riskkontrollsystem.Vem kan använda den här funktionen? Stort uttagsskydd är endast tillgängligt för KYC-verifierade användare med huvudkonto.Publicerad den 7 juli 2026Uppdaterad den 5 aug. 20267Vad ska jag göra om mitt uttag inte lyckas?
Överfört ut, med blockbekräftelse När din uttagsstatus visar "Transferred Out" och det finns en post i blockkedjan som bekräftar transaktionen till den adressen, betyder det att uttaget har slutförts på vår plattform och tillgångarna har skickats ut. Transaktioner som har skickats till blockkedjan är oåterkalleliga och kan inte dras tillbaka.Publicerad den 17 okt. 2024Uppdaterad den 26 aug. 2026329Hur kommer jag igång med onboarding som institutionell användare?
För att börja använda ditt institutionella konto måste du verifiera din identitet och uppfylla KYB-kraven (Know Your Business). Detta krävs för att vi ska kunna skydda ditt konto och dina tillgångar. Verifieringsprocessen säkerställer att vår börs är säker och förhindrar att bedrägerier och andra olagliga aktiviteter äger rum. Du kan handla, sätta in pengar och göra uttag efter att du har slutfört din identitetsverifiering.Kom igång Logga in på ditt konto och gå till verifieringssidan.Publicerad den 10 okt. 2024Uppdaterad den 25 aug. 202667Varför misslyckades min identitetsverifiering?
Skicka in dina ID-handlingar som uppfyller våra dokumenttyper som stöds och krav på kundkännedom (KYC, Know Your Customer) som anges på sidan. Obs: du kan kolla Hur verifierar jag mitt individuella konto för att se specifika krav och kolla in den här länken för fler tips om hur du verifierar din selfie och ID-handling. Hur kontrollerar jag orsaken till att identitetsverifieringen misslyckades?Publicerad den 8 aug. 2024Uppdaterad den 5 aug. 202693Vanliga frågor om verkligt huvudmannaskap
Som en del av våra skyldigheter enligt Know Your Business (KYB) kräver tillsynsmyndigheterna i de jurisdiktioner där vi är verksamma att vi samlar in information om ditt företags ägarstruktur, inklusive mellanliggande ägare, och identifierar den eller de fysiska personer som ytterst äger och/eller kontrollerar ditt företag.Vilka typer av dokument är godtagbara som bevis på mitt företags ägarstruktur?Publicerad den 10 okt. 2024Uppdaterad den 25 aug. 20267Vad är OKX Card?
👉Learn more and apply for your OKX Card Vad är OKX Pay och hur fungerar det med OKX Card? OKX Pay är ditt digitala dollar-konto inbyggt i OKX-appen. Med OKX Pay kan du: Spara, spendera och skicka pengar globalt Tjäna ränta på din kontosaldo Betala direkt med ditt OKX Card från dina tillgängliga medel Allt hanteras i en app – enkelt, transparent och bekvämt.Hur kan OKX Card hjälpa mig att spara pengar vid internationella resor?Publicerad den 24 mars 2026Uppdaterad den 11 sep. 2026284Hur går jag med i ett videosamtal med kundsupporten?
För att verifieringssamtalet ska flyta på smidigt kan du använda översättningsfunktionen på webben Webb: översätt engelska till ditt talade språkI appenJag kan logga in på mitt OKX-konto Efter att du loggat in kan du hitta ditt ärende på sidan My Tickets Gå till Meny Välj Get Help under More Välj självbetjäningskortet Check your tickets på supportsidan för att komma till sidan My tickets Leta reda på ditt ärende under Active tickets och välj sedan Join queue för att komma in i rummet.Publicerad den 26 aug. 2025Uppdaterad den 25 aug. 202663Hur verifierar jag ett individuellt konto?
För att använda ditt individuella konto behöver du genomgå en avancerad identitetsverifiering för att uppfylla kraven för kundkännedom (KYC, Know Your Customer). Vi kräver detta för att kunna skydda ditt konto och dina tillgångar. Verifieringsprocessen säkerställer att vår börs är säker och förhindrar bedrägerier och andra olagliga aktiviteter. Du kan handla, sätta in och ta ut efter att du har slutfört din identitetsverifiering. Obs!Publicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 25 aug. 202632 016Vad är KYC: Vad kan man förvänta sig och varför är det viktigt?
KYC, eller Know Your Customer, är en reglerings- och säkerhetsprocess som finansinstitut använder för att verifiera identiteten på sin användare. Det är ett viktigt steg för att upprätthålla en säker, transparent och juridiskt kompatibel plattform för alla.Publicerad den 24 juni 2025Uppdaterad den 25 aug. 202673En nybörjarguide för identitetsverifiering
När du har slutfört identitetsverifieringen för att uppfylla kraven för Know Your Customer (KYC) kan du höja dina insättnings- och uttagsgränser. Obs! Din 24-timmars uttagsgräns för krypto bestäms av din avgiftsnivå, se avgiftstabellen.2. Jag har flera nationaliteter. Vilken nationalitet ska jag använda för att klara identitetsverifieringen? För bästa resultat, använd den nationalitet som är mest relevant för din identitet.3. Varför kan jag inte välja ett röstkort som ID-handling?Publicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 25 aug. 20266 520
Visar 1–12 av 12 artiklar