Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur uppdaterar jag min e-post?
Du får en e-postbekräftelse till din nya e-postadress när du har ändrat e-post Obs! Du får inte göra uttag inom 24 timmar efter att du har ändrat din e-postadress.På webben Gå till Profil och välj Säkerhet Leta reda på E-postautentisering och välj Ändra e-post Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Ny e-postautentisering och Nuvarande e-postautentisering. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden.Publicerad den 6 sep. 2023Uppdaterad den 15 okt. 20251Hur vitlistar jag e-postmeddelanden från OKX?
Öppna Skräppost från inställningarna Gå till Säkra avsändare och domäner och välj Lägg till säker avsändare Ange okx.com och välj OK Lägg till e-post på vitlistan Välj Spara för att slutföra vitlistan för e-postPublicerad den 26 nov. 2024Uppdaterad den 8 sep. 202571Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
Du vill länka ett nytt telefonnummer eller en ny e-postadress, men de är länkade till ett annat konto.Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer?För migrering av e-postadress Gå till Profil och välj Säkerhet Hitta E-postverifiering och välj Ändra e-postadress om du vill uppdatera din e-postadress Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Kod för ny e-post och Kod för ursprunglig e-post.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 1 apr. 2026385Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
Steg 1: Ladda ner och öppna EML-filen Ladda ner EML-filen på din dator. Logga in på ditt e-postkonto. Exportera eller ladda ner meddelandet som en .eml-fil.Steg 2: Öppna EML-filen med vilken textredigerare som helst på din dator Högerklicka på filen > välj ”Öppna med” > välj någon av dina textredigerare (t.ex.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 4 mars 202615Hur förhindrar man nätfiskemejl?
OKX använder en uppsättning officiella e-postdomäner. Du kan se alla officiella kontaktkanaler här. Om adressen ser ut som men inte är exakt densamma (t.ex. okx.com ändras till oikx.com eller en icke-relaterad domän) ska du behandla e-postmeddelandet som misstänkt.2. Granska innehållet noga Även om ett e-postmeddelande verkar polerat finns det tecken som ofta avslöjar ett nätfiskeförsök.Publicerad den 24 juni 2025Uppdaterad den 16 dec. 20253Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
Du behöver bara följa röstanvisningarna: välj 1 för att bekräfta auktoriseringen eller 2 för att avbryta det. Du kan begära upp till 5 telefonverifieringar på 1 timme. E-postverifiering: När du begär e-postverifiering skickar vi en länk till den e-post som är kopplad till ditt konto. Öppna den här länken för att bekräfta auktoriseringen. Om du inte kan öppna länken från e-postmeddelandet kan du försöka kopiera och klistra in den i din webbläsare.Publicerad den 31 aug. 2023Uppdaterad den 9 apr. 202613 753Hur uppdaterar jag mitt inloggningslösenord?
1 stor bokstav 1 siffra 1 symbol När det har ändrats väljer du Fortsätt till inloggning för att komma till inloggningssidan och ange e-postadress/telefonnummer tillsammans med det nya lösenordet Ett e-postmeddelande/SMS kommer att skickas ut när ändringen är genomförd Obs!Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 15 okt. 202529Hur kan du skydda dig mot en phishing-attack?
Se upp för dessa metoder och skydda dina tillgångar.2. Vilka är de vanligaste metoderna för phishing-attacker? Phishing-attacker omfattar främst e-postattacker, pharming och liknande. E-postattack: Angriparen skickar förföriska eller vilseledande e-postmeddelanden till målanvändaren. E-postmeddelandet innehåller ofta en länk till en phishing-webbplats eller en nedladdningslänk till ett trojanprogram.Publicerad den 17 aug. 2023Uppdaterad den 3 mars 20263 696Vad ska jag göra om mitt uttag skickades till fel användar-ID (UID)?
Det finns dock några steg som du kan ta för att försöka lösa problemet:1. Verifiera transaktionsuppgifterna Dubbelkolla UID som angivits under uttagsprocessen. Se till att uttaget har slutförts och krediterats till den andra UID:n.2. Kontakta kundsupport omedelbart Ta kontakt med kundsupport via vår OK Assistant på OKX supportcenter.Publicerad den 13 okt. 2025Uppdaterad den 27 jan. 202614Så här åtgärdar du passkey-fel 50162 på Android-enheter
Börja med metod 1, och om problemet fortsätter, följ metod 2 för att ta bort den skadade passkeyn och skapa den igen.Metod 1: Uppdatera Google Play-tjänster Gå till Inställningar > Alla applikationer på din telefon och hitta Google Play-tjänster. Hitta Google Play-tjänsterna i telefonens applikationslista Välj kebabmenyikonen och välj Avinstallera uppdateringar.Publicerad den 8 dec. 2025Uppdaterad den 26 dec. 20251 732Hur gör jag en insättning i EUR med SEPA banköverföring?
Annars kan det ta upp till 2 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt konto.Vanliga frågor1. Vad är skillnaden mellan SEPA (standard) och SEPA Instant? SEPA-överföringar (standard) tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar att behandla och är tillgängliga under bankens öppettider. Med SEPA Instant kan du göra en insättning i EUR på några sekunder, dygnet runt. SEPA Instant är ett bra alternativ för snabba insättningar på högst 100 000 EUR.Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 31 mars 2026142Vilket intyg måste vi godkänna när vi verifierar oss som en institutionell kund?
”), (2) har sitt huvudsakliga verksamhetsställe (enligt definitionen häri) i USA eller någon sanktionsjurisdiktion, och/eller (3) finns på någon sanktionslista som anges i avsnitt 2. 1 i villkoren (som kan komma att modifieras eller ändras från tid till annan); och H.Publicerad den 5 feb. 2024Uppdaterad den 8 okt. 2025131OKX:s nybörjarguide
Kickstarta din kryptoresa med fyra enkla steg:Steg 1: Registrera ett konto Registrera ett OKX-konto med antingen din e-postadress, ditt Telegram-, Apple- eller Google-konto samt ditt telefonnummer. Mer information om hur du registrerar ett OKX-konto finns här.Steg 2: Slutför identitetsverifiering (KYC) För att följa gällande regleringar behöver OKX verifiera din identitet. Detta hjälper till att säkra ditt konto och ger dig åtkomst till OKX:s tjänster.Publicerad den 20 mars 2023Uppdaterad den 10 apr. 20261 720OKX EEA:s nybörjarguide
Kickstarta din kryptoresa med fyra enkla steg:Steg 1: Registrera ett konto Registrera ett OKX-konto med antingen din e-postadress, ditt Telegram-, Apple- eller Google-konto samt ditt telefonnummer. Mer information om hur du registrerar ett OKX-konto finns här.Steg 2: Slutför identitetsverifiering (KYC) För att följa gällande regleringar behöver OKX verifiera din identitet. Detta hjälper till att säkra ditt konto och ger dig åtkomst till OKX:s tjänster.Publicerad den 30 juni 2025Uppdaterad den 9 mars 202614Hur kan jag skydda mig mot bedragare?
Om du har ett stort antal ordrar ska du inte släppa din krypto baserat på ett e-postmeddelande eller SMS. Bedragare kan skicka ett falskt SMS som vid första anblicken ser ut som ett SMS från en bank. Eller så kan de skicka ett falskt e-postmeddelande och låtsas komma från betaltjänster som Wise eller AdvCash. Kontrollera alltid e-postadressen för att se till att domänen stämmer överens med tjänstens domän. Väck en tvist om domänerna inte stämmer överens.Publicerad den 21 aug. 2023Uppdaterad den 3 mars 202612 082