Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur skickar jag in mitt adressbevis (PoA)?
Giltiga hushållsräkningar såsom vatten, el, gas, kabelbunden TV-tjänst eller bredbandsräkningar, räkningar för fast telefon. Räkningar för mobiltelefoner godkänns inte. Bolånsutlåtanden som utfärdats av ett reglerat finansinstitut. Korrespondens från en central eller lokal myndighet, avdelning eller byrå, t.ex. pension, arbetslöshetsersättning, skattedokument och bostadsbidrag. Nationellt ID-kort/uppehållstillstånd/körkort.Publicerad den 5 sep. 2023Uppdaterad den 5 aug. 20265Vanliga frågor om uppgradering av adresstyp
Exempel 1: Post 1: Adress A (standard). Post 2: Adress A (universell). Dessa adresser slås samman till Post 2, vilket möjliggör uttag av valfri krypto som valts för ett specifikt nätverk, baserat på kompatibilitet. Exempel 2: Post 1: Adress A (standard). Post 2: Adress A (universell). Post 3: Adress A (EVM). Dessa adresser slås samman till Post 3, vilket möjliggör uttag av valfri krypto som valts för EVM-kompatibla nätverk.Hur fungerar verifieringsperioden efter uppgraderingen av adresstypen?Publicerad den 26 aug. 2025Uppdaterad den 5 aug. 2026864En nybörjarguide för identitetsverifiering
Följande typer av dokument kan användas för att verifiera din adress för identitetsverifiering: Körkort (om adressen är synlig och stämmer överens med den angivna adressen) Statligt utfärdade ID-handlingar med din aktuella adress Hushållsräkningar (vatten, el och gas), kontoutdrag och fakturor från fastighetsförvaltningen som har utfärdats under de senaste 3 månaderna och tydligt visar din aktuella adress och ditt juridiska namn Dokumentation eller röstkort med din fullständiga adress och ditt juridiskaPublicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 25 aug. 20266 520Hur låser jag upp min insättning när ytterligare verifiering krävs enligt Travel Rule?
Välj din insättningskälla för att verifiera och låsa upp din insättning Du kan låsa upp din insättning beroende på var den kommer ifrån: Välj varifrån din insättning kommer för att verifiera insättningen3. a) Välj Exchange eller en tredjepartsplattform3. a) i. Om din insättning kommer från börsplattformen Välj namnet på börsplattformen som din insättning kommer från i fältet Börsplattform Ange din avsändares juridiska namn i fältet Förnamn och Efternamn och välj sedan Skicka Obs!Publicerad den 29 apr. 2024Uppdaterad den 5 aug. 20262Vanliga frågor om regler för handelsavgift
Handlare A blev maker för denna handel, så handelsavgiften = 0,08 % × 20 000 = 16 USDT, och A kommer att ta emot 19 984 USDT efter avgiftsavdrag.Publicerad den 22 mars 2024Uppdaterad den 9 sep. 20261 101Hur publicerar eller prenumererar jag på en signal på Signal Marketplace?
Utestående avgifter: de månatliga prenumerationsavgifterna som väntar i systemkontot och som kommer att krediteras till din finansieringskonto på följande avräkningsdag (den 1:a varje månad)Hur kan jag prenumerera på en signal?Publicerad den 12 mars 2024Uppdaterad den 5 aug. 202648Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
Exempel: om du har ett overifierat konto (konto A) och ett verifierat konto (konto B) kan du migrera konto A till B. Efter migreringen kommer konto A att stängas och konto B kommer att förbli det primära kontot. Denna funktion kan endast användas när: Du vill uppdatera ditt nuvarande telefonnummer eller din e-postadress, men det nya telefonnumret eller den nya e-postadressen är kopplad till ett annat konto.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 24 sep. 2026405Vanliga frågor om X Stake
Till exempel deltog endast användarna A och B i evenemanget: Användare A stakade 1 000 USDT med en bonusmultiplikator på 1,5x. Viktat stakat belopp: 1 000 × 1,5 = 1 500 USDT; Användare B stakade 1 500 USDT med en bonusmultiplikator på 1,0x. Viktat stakat belopp: 1 500 × 1,0 = 1 500 USDT; Eftersom båda användarna har samma viktade stakade belopp får de 50 % var av belöningspoolen.Publicerad den 12 maj 2026Uppdaterad den 5 aug. 20269Vanliga frågor om Loop-investeringar
Loop tillhandahåller tillgång A till ett utlåningsprotokoll som säkerhet, lånar tillgång B, konverterar den till tillgång A och tillhandahåller den igen. Denna process upprepas baserat på antalet loopar du väljer, vilket ökar både positionen för säkerheten och det lånade beloppet.Kan Loop leda till förlust av kapital? Loop är inte en kapitalskyddad produkt. Om lånekostnaderna överstiger tillgångarnas avkastning kan nettoavkastningen minska eller bli negativ.Hur beräknas Beräknad APY?Publicerad den 4 sep. 2026Uppdaterad den 4 sep. 20267Formell klagomålshanteringsprocess - OKX EEA
Om du däremot vill lämna in ett formellt klagomål kan du göra det på något av följande sätt: (a) Via OKX Europes onlineklagomålsformulär (b) Genom att skicka in klagomålsformuläret (tillgängligt på alla 24 officiella EU-språk) till e-postadressen eu.complaints@okx.com. (c) Genom att ladda ner och skicka klagomålsformuläret med rekommenderat brev till kommer detta att användas: Piazzetta Business Plaza, Kontorsnummer 4, Våning 2, Ghar il-Lembi Tas-Sliema, Malta.Publicerad den 23 jan. 2025Uppdaterad den 5 aug. 202620Vilket intyg måste vi godkänna när vi verifierar oss som en institutionell kund?
Den sökande bekräftar, intygar och garanterar härmed att: A. Den sökande har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av OKX användarvillkor (nedan kallade ”villkoren”) och alla ändringar eller tillägg till dessa så länge som den sökande använder tjänsterna (enligt definitionen i villkoren); B.Publicerad den 5 feb. 2024Uppdaterad den 25 aug. 2026134OKX regler för underaffiliate-länkar
Tid: den 1:a varje månad Mätetal: Antal aktiva handlare under de senaste två månaderna för varje länk Regel: Om aktiva handlare ≥ 5 kommer de förinställda provisionssatserna att behållas. I annat fall kommer provisionssatsen att vara 0 %. I den första bedömningen kommer en länk att raderas om ingen inbjuden person har registrerat sig eller loggat in på OKX med hjälp av länken efter mer än 180 dagar.Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 7 sep. 2026705Vanliga frågor om Simple Earn (EES)
Även om du prenumererar på Simple Earn gäller följande: (a) om den lägsta APY du valt är högre än aktuell marknads-APY kommer din order inte att matchas och genererar därför ingen avkastning; eller (b) om den lägsta APY du valt är lika med aktuell marknads-APY finns det också en risk att din order inte matchas på grund av ett överskott av lämpliga utlåningsmedel, och den del som inte matchas genererar ingen avkastning.När kan jag få mina inlösta medel?Publicerad den 9 dec. 2025Uppdaterad den 5 aug. 20261Hur gör jag en insättning? (webb)
Till exempel ger Person A sitt bankkontonummer till Person B, och Person B använder det kontonumret för att sätta in medel på Person A:s bankkonto. Du måste slutföra identitetsverifiering för att kunna göra en insättning. Vid insättning kräver alla krypton en insättningsadress. När du sätter in, se till att kryptonamnet och nätverket som används för insättningar och uttag är exakt samma. För närvarande stödjer OKX inte insättningar från vissa nätverk.Publicerad den 13 aug. 2023Uppdaterad den 26 aug. 20269 153Vanliga frågor om DEX Referral
Exempelscenario: Du importerar plånbok X på Telefon A och binder koden KOD123. Du importerar samma plånbok X på Telefon B och binder koden KOD456. Handel på telefon A → provision går till KOD123:s inbjudare. Handel på Telefon B → provision går till KOD456:s inbjudare.Problem med provision ej mottagenVarför fick jag ingen provision när min inbjudna vän handlade?Publicerad den 31 dec. 2025Uppdaterad den 1 sep. 20267