Använd en betrodd enhet: Om du redan är inloggad på en annan enhet kan du istället försöka genomföra OTP-verifieringen på den enheten. Om ovanstående inte hjälper kan du försöka återställa ditt mobilnummer själv från appen genom att följa våra anvisningar. Av säkerhetsskäl kommer du inte att kunna ta ut medel eller använda P2P-handel inom 24 timmar efter att du har ändrat eller avlänkat ditt telefonnummer.

Om du får några engångslösenord (OTP) via SMS, ange dem inte. Använd en ren och säker enhet för att byta lösenord för alla kritiska konton Kontakta vår support för att säkra ditt konto. Påbörja undersökning och återställning endast från en betrodd enhet och ett betrott nätverk Följ upp med dessa steg: Kör en fullständig antivirussökning på alla enheter. Ta bort okända appar eller programvara.

På OKX kan fysiska säkerhetsnycklar användas i två primära scenarier: För passkey-baserad autentisering För att generera engångslösenord (OTP) för ökad säkerhet, liknande användning av en vanlig autentiseringsapp som Google Authenticator eller Microsoft AuthenticatorHur köper jag en betrodd fysisk säkerhetsnyckel? När du köper en fysisk säkerhetsnyckel ska du välja välrenommerade märken som YubiKey eller Ledger från betrodda återförsäljare.