Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur aktiverar jag tillståndslista? (app)
Om ditt konto blir komprometterat kommer det extra skyddsskiktet att förhindra att du kan ta ut medel till obehöriga adresser.Komma igång Öppna din OKX App, gå till Portfölj > välj Överför > välj Ta ut > Välj krypto Överföringsalternativ på portföljsidan 3. Välj Adressbok från listan över destinationer 4. Välj Adressinställningar ikon uppe i högra hörnet på sidan Adressbok 5.31 juli 2026Publicerad den 31 juli 202630 sep. 2026Uppdaterad den 30 sep. 2026Vanliga frågor9Varför fungerar inte OKX-appen för mig?
Starta om och uppdatera appen Stäng appen helt (tvinga avslut om möjligt). Starta om din telefon eller surfplatta. Kontrollera App Store eller Google Play för uppdateringar. Installera eventuella tillgängliga uppdateringar innan du öppnar appen igen. Många appkrascher åtgärdas genom regelbundna uppdateringar och buggfixar. 2. Kontrollera din internetanslutning Anslutningsproblem kan förhindra att appar laddas.16 mars 2026Publicerad den 16 mars 202628 aug. 2026Uppdaterad den 28 aug. 2026Vanliga frågor59Hur gör jag en insättning? (app)
Öppna sidan för att sätta in Det finns två sätt att ta sig dit: Från hemsidan – öppna din OKX-appen och välj Sätt in Från tillgångar – öppna din OKX-appen, gå till portföljen och välj Sätt in2.1 sep. 2024Publicerad den 1 sep. 20246 okt. 2026Uppdaterad den 6 okt. 2026Vanliga frågor106Hur fryser jag mitt konto? (i appen)
Du kan alltid kontakta vår kundtjänst för hjälp om du stöter på problem.Komma igång Öppna OKX-appen och välj Meny Välj Meny i det övre vänstra hörnet Gå till Kontoinställningar och välj Säkerhet Hitta Kontohantering på sidan Säkerhet och välj Frys konto Välj Orsak till att kontot fryses Läs vad som händer när du har fryst ditt konto Vad händer när du har fryst ditt konto?11 juli 2024Publicerad den 11 juli 20245 aug. 2026Uppdaterad den 5 aug. 2026Vanliga frågor8Hur stänger jag mitt konto? (app)
Längden på avkylningsperioden kan variera beroende på din region.Komma igång Öppna din OKX-appen och gå till Användarcenter > Kontoinställningar Öppna användarcenter-sidan Gå till Säkerhet och välj Stäng konto Öppnar sidan Stäng konto Att stänga ditt konto är permanent och irreversibelt.22 aug. 2023Publicerad den 22 aug. 202329 sep. 2026Uppdaterad den 29 sep. 2026Vanliga frågor927Hur skapar jag passkeys? (app)
Innan du skapar en passkey, se till att du åtminstone har: En mobil enhet med iOS 16.0.0+ eller Android 14.0+, eller En USB-säkerhetsnyckel som stöder FIDO2-protokollet Notera: iOS: Kräver iOS 16.0+ och systemets app Lösenord. Uppdatera iOS eller installera om appen vid behov. (Den fristående appen Lösenord kräver iOS 18+.) Passkeys kan synkroniseras mellan enheter som använder samma Apple ID. Android: Passkeys är beroende av Googles tjänster, så din enhet måste kunna komma åt Google. 2.16 aug. 2023Publicerad den 16 aug. 202322 okt. 2026Uppdaterad den 22 okt. 2026Vanliga frågor14 465Hur kan jag förbättra säkerheten i OKX-appen?
Avinstallera misstänkta appar: Ta bort alla appar som laddats ner från icke officiella källor. Kontrollera om "åtkomstbehörigheter" har beviljats till okända appar och inaktivera dem. Utför en fullständig systemskanning: Om problemen kvarstår: Installera och kör en skanning med ett betrott antivirusprogram. Ta bort alla upptäckta skadliga appar och tillhörande filer.14 maj 2026Publicerad den 14 maj 202622 sep. 2026Uppdaterad den 22 sep. 2026Vanliga frågor2Hur kan jag felsöka problem med webb eller app?
Om du inte kan ta skärmdumpar i datorappen kan du högerklicka på ett tomt område i datorappen och aktivera skydd för skärmdelning.Andra problem Om du upplever problem när du använder OKX-webbplatsen eller appen, vänligen prova följande felsökningssteg först:Använd en inkognitoflik Försök att komma åt OKX med inkognitoläge i din webbläsare.Rensa cache eller dataFör Android Gå till Inställningar > Appar > OKX-appen > Lagring. Välj Rensa cache först.11 feb. 2026Publicerad den 11 feb. 202626 aug. 2026Uppdaterad den 26 aug. 2026Vanliga frågor24Hur gör jag ett krypto-uttag? (app)
Intern överföring: Överför krypto omedelbart utan avgifter till OKX-användare.Komma igång Öppna din OKX-appen, gå till Tillgångar eller Portfölj och välj Ta ut. OKX-appen startsida och profilsida med alternativet Ta utOn-chain-uttag 1. Välj den krypto du vill ta ut 2.31 aug. 2024Publicerad den 31 aug. 202414 sep. 2026Uppdaterad den 14 sep. 2026Vanliga frågor69Hur kontrollerar jag antalet blockbekräftelser? (app)
Öppna din OKX-appen, välj Sätt in krypto. Öppnar sidan för att sätta in från hemsidan Välj den krypto som du vill sätta in, och välj sedan insättningsnätverket i fältet Välj nätverk. Du kan hitta antalet blockbekräftelser som krävs vid ankomsttid för insättning och tillgänglig tid för uttag. Hitta antalet blockbekräftelser som krävs vid insättningens ankomst Du kan också kontrollera insättningsförloppet i din insättningshistorik.22 aug. 2023Publicerad den 22 aug. 202310 sep. 2026Uppdaterad den 10 sep. 2026Vanliga frågor709Varför kan jag inte hitta Web3-plånboken i OKX-appen?
Varför kan jag inte hitta Web3-plånboken i OKX-appen? Om Web3-växeln är synlig högst upp på din OKX-appen hemsida, tryck på den för att öppna Web3-plånbokens hemsida. Prova följande: Öppna OKX-appen Öppna högst upp på OKX-appens hemsida lägesväljaren—den kan visa Exchange eller Simple—och välj Web3, om den är tillgänglig. Om du kan komma åt Web3-hemsidan men ingen plånbok visas, gå till Meny → Plånbokshantering → Lägg till plånbok för att skapa eller importera en plånbok.22 okt. 2026Publicerad den 22 okt. 20265 nov. 2026Uppdaterad den 5 nov. 2026Vanliga frågor28Hur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
Det här innebär att du kan bli ombedd att slutföra vissa uppgifter i appen, som att skicka in ytterligare uppgifter eller dokument.Kom igångSteg 1: Håll utkik efter ett meddelande Om du behöver slutföra en uppgift visas en banner högst upp i din app. Tryck på bannern för att fortsätta. Tryck på bannern för att slutföra dina uppgifter. Obs: Dubbelkolla alltid avsändaren och kontrollera din antiphishing-kod för att undvika bedrägerier.3 juli 2025Publicerad den 3 juli 202525 aug. 2026Uppdaterad den 25 aug. 2026Vanliga frågor41Hur laddar jag ner OKX-appen på en iPhone (iOS)?
Ange verifieringskoden som mottagits via e-post och telefon för att slutföra registreringsprocessenSök och ladda ner OKX-appen i App Store Du kan ladda ner OKX-appen för iPhone direkt från Apple App Store: 1. Öppna App Store på din iPhone Välj App Store 2. Välj din profilbild för att gå in på kontosidan och logga in med ditt nyregistrerade Apple ID. Välj din profilbild 3. Gå till kontoinställningar och hitta alternativet Land/Region Välj ditt namn via kontoinställningar 4.26 feb. 2025Publicerad den 26 feb. 202525 aug. 2026Uppdaterad den 25 aug. 2026Vanliga frågor8 232Vad är Agent Trade Kit?
För hela funktionslistan, besök GitHub. Inställning av strategiparametrar — Stöder grid-handel, DCA (Dollar-Cost Averaging) och algoritmorder. AI kan rekommendera och konfigurera parametrar automatiskt baserat på data som historisk volatilitet. Earn-produktledning — Bläddra bland och prenumerera på Earn-produkter, inklusive Simple Earn, Dual Investment och On-chain Earn.29 apr. 2026Publicerad den 29 apr. 202626 aug. 2026Uppdaterad den 26 aug. 2026Vanliga frågor8Vad är OKX nyckellösa plånbok?
Du kan gå till Inställningar på din iPhone > ditt konto > iCloud > APPAR SOM ANVÄNDER ICLOUD > Visa alla > hitta OKX-appen och slå på Se till att ditt Apple-ID och börskontonummer är konsekventa Det är viktigt att se till att ditt Apple-ID och börskontonummer är konsekventa när du säkerhetskopierar MPC-delningarna, eftersom det finns ett starkt bindande förhållande mellan de två. Annars kan MPC-plånboken inte återställas.1 aug. 2023Publicerad den 1 aug. 20231 sep. 2026Uppdaterad den 1 sep. 2026Vanliga frågor221