Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Что делать, если распознавание лица не срабатывает?
Попробуйте другое Wi-Fi соединение или используйте мобильные данные. Если при распознавании лица вы видите сообщения error/blocked, убедитесь, что ваш телефон и компьютер подключены к одной и той же блокчейн-сети (одной Wi-Fi/точке доступа), прежде чем попробовать снова. Страница верификации личности с сообщением об ошибке блокчейна2. Несоответствие данных личности Убедитесь, что вошедший в систему аккаунт соответствует вашей подтверждённой информации личности.11 окт. 2024 г.Опубликовано 11 окт. 2024 г.25 авг. 2026 г.Обновлено 25 авг. 2026 г.620Как устранить проблемы с веб-сайтом или приложением?
Примечание: всегда создавайте резервные копии любых фраз восстановления или учетных данных для входа перед удалением, особенно для вашего кошелька.Сменить блокчейн Попробуйте переключить блокчейны (например, с мобильных данных на Wi-Fi или наоборот), чтобы исключить проблемы с подключением к сети.Связаться с поддержкой Если проблема сохраняется после выполнения вышеуказанных шагов, пожалуйста, обратитесь к Ассистенту OKX за дополнительной помощью.11 февр. 2026 г.Опубликовано 11 февр. 2026 г.26 авг. 2026 г.Обновлено 26 авг. 2026 г.24Вопросы и ответы по бонусу за депозит
Если вы подтвердили, что Opt-in действителен (вы должны получить электронное письмо или уведомление после успешного Opt-in), ордер был успешно зачислен, время зачисления было в пределах срока действия промоакции, а метод и источник соответствовали требованиям, но страница всё ещё не обновилась, вы можете предоставить соответствующий ID транзакции в службу поддержки для расследования.Где я могу просмотреть прогресс промоакции и подходящий депозит?3 сент. 2026 г.Опубликовано 3 сент. 2026 г.1 окт. 2026 г.Обновлено 1 окт. 2026 г.Что делать, если ваше устройство работает в небезопасной среде?
В зависимости от ситуации попробуйте выполнить следующие действия: Если ваш телефон рутирован, вы можете: вернуть телефон в нерутированное состояние или скачать приложение OKX и войти в него на нерутированном устройстве Если вы используете общедоступный Wi-Fi с рисками для безопасности, переключитесь на частную безопасную сеть. Если на вашем устройстве запущены подозрительные приложения, рекомендуется выполнить сканирование и удалить вредоносное ПО.19 янв. 2023 г.Опубликовано 19 янв. 2023 г.25 авг. 2026 г.Обновлено 25 авг. 2026 г.301Почему приложение OKX не работает?
Попробуйте следующее: Переключайтесь между Wi-Fi и мобильными данными Отключите любой VPN или прокси Проверьте, испытывают ли серверы платформы простой Если сам сервис недоступен, возможно, вам просто нужно подождать, пока он не будет восстановлен.3. Очистить кэш или данные приложения Для Android: Перейдите в Настройки. Выберите Приложения. Выберите приложение OKX. Нажмите Хранилище. Выберите Очистить кэш.16 мар. 2026 г.Опубликовано 16 мар. 2026 г.28 авг. 2026 г.Обновлено 28 авг. 2026 г.59Как авторизовать новое устройство при входе в систему?
Чтобы создать резервную копию кошелька, перейдите в Меню в приложении > Резервные копии > выберите кошелек, для которого нужно создать резервную копию > Резервная копия в облаке/Сид-фраза Смените сеть (например, используйте 4G/5G вместо Wi-Fi). Подробнее о сбоях распознавания лица см. в статье Что делать, если распознавание лица не работает?31 авг. 2023 г.Опубликовано 31 авг. 2023 г.4 сент. 2026 г.Обновлено 4 сент. 2026 г.14 369Маршрутизация JIT
Обзор Маршрутизация JIT (Just-In-Time — точно в срок) изменяет способ выбора маршрута для ончейн-обмена. Маршрут больше не является фиксированным на момент получения котировки. Когда транзакция исполняется ончейн, функция обмена снова анализирует рынок и переключается на маршрут, предоставляющий больше токенов, — все в рамках одной транзакции. Подписание по-прежнему требуется один раз. Остальное выполняет контракт.Почему это важно?12 июн. 2026 г.Опубликовано 12 июн. 2026 г.5 авг. 2026 г.Обновлено 5 авг. 2026 г.33Что такое бесключевой кошелек OKX
Убедитесь, что не используете бета-версию iOS, перезагрузите устройство и попробуйте создать резервную копию с помощью Wi-Fi. Если проблема сохраняется, используйте чат-бота в центре поддержки OKX на сайте или в приложении. Через чат-бота вы также можете связаться со службой поддержки.8. Почему я не могу восстановить бесключевой кошелек? У этого может быть несколько причин.1 авг. 2023 г.Опубликовано 1 авг. 2023 г.1 сент. 2026 г.Обновлено 1 сент. 2026 г.221Право на верификацию личности физического лица, время рассмотрения и поддерживаемые документы, удостоверяющие личность
Используйте стабильное подключение к Wi-Fi или мобильным данным и избегайте переключения сетей во время проверки. Если на странице явно требуется SIM-карта или устройство с поддержкой NFC, убедитесь, что необходимое оборудование доступно и включено. Закройте и снова откройте процесс верификации, затем попробуйте снова. Если возможно, используйте другое совместимое устройство, которым вы управляете.28 авг. 2026 г.Опубликовано 28 авг. 2026 г.5 нояб. 2026 г.Обновлено 5 нояб. 2026 г.12Руководство пользователя OKX DEX (веб)
Процесс получения в Кошельке OKX с экраном выбора активов Важное примечание: Перед началом транзакции убедитесь, что на вашем кошельке достаточно криптовалюты для покрытия комиссий сети (gas). Например, для транзакций в сети Ethereum требуется достаточное количество ETH, а для транзакций в сети Solana — достаточное количество SOL.Шаг 3: Просмотр криптовалют OKX DEX поддерживает комплексный поиск, анализ и торговлю криптовалютой.25 авг. 2023 г.Опубликовано 25 авг. 2023 г.6 нояб. 2026 г.Обновлено 6 нояб. 2026 г.1 031Как защитить свой аккаунт от захвата троянским вирусом?
Если вы обнаружите подозрительную активность на вашем устройстве или аккаунте, действуйте быстро: Отключитесь от Интернета — выключите Wi-Fi или полностью отключите устройство и роутер Если у вас всё ещё есть доступ к вашему аккаунту OKX, заморозьте его перед отключением. Если вы получаете одноразовые пароли (OTP) через SMS, не вводите их.30 мая 2025 г.Опубликовано 30 мая 2025 г.26 авг. 2026 г.Обновлено 26 авг. 2026 г.20Вопросы и ответы по токенизированным акциям
Минимальный размер сделки часто определяется поставщиком Что касается комиссий, они следующие: Зависит от провайдера Сетевые (gas) комиссии применяются к действиям в блокчейне, таким как свопы или отмены Для получения самой актуальной информации о структуре комиссий Ondo вы можете обратиться к официальной документации Ondo.3. Можно ли переводить токенизированные акции в блокчейне? Да. Токенизированные акции — это нативные активы в блокчейне, которые могут работать непосредственно на блокчейне.2 февр. 2026 г.Опубликовано 2 февр. 2026 г.2 окт. 2026 г.Обновлено 2 окт. 2026 г.19
Отображается 1–12 из 12 статей