Для большинства криптовалют OKX автоматически выберет правильную сеть, но для некоторых вам будет предоставлена возможность выбрать из нескольких вариантов сети. Для тех активов, при работе с которыми необходимо выбрать блокчейн, вы должны выбрать правильный блокчейн. Выбор неправильного блокчейна может привести к потере средств. Чтобы показать, как убедиться в правильности выбора блокчейна, рассмотрим пример депозитов USDG.

Когда вы вносите депозит на нашу платформу, если адрес назначения, блокчейн и контракт токена указаны правильно, и в блокчейне есть запись, но средства не поступили, это может быть связано со следующими причинами: Происходит задержка синхронизации блокчейна с платформой: для токена, который вы внесли, может быть задержка в синхронизации с блокчейна на кошелек платформы, что может привести к тому, что депозит не будет зачислен и не отобразится в ваших активах.

Это может привести к тому, что средства не будут зачислены на правильный адрес. Вы можете подготовить детали депозита/вывода и немедленно связаться с нашей службой поддержки, начав с нашего AI-чатбота: вы найдете его в центре поддержки OKX на сайте или в приложении. Также вы можете связаться с нашей службой поддержки через чатбот. Примечание: детали внесения депозита/вывода средств включают: криптовалюту, сумму, правильный тег, неправильный тег, который вы указали, и хеш транзакции.

Убедитесь, что вы действительно подписали и отправили транзакцию.Неверный адрес или сеть блокчейна При отправке криптовалюты убедитесь, что указали правильный блокчейн и адрес назначения. Если вы отправили криптовалюту не на тот адрес или блокчейн, то направьте запрос в службу поддержки. OKX не гарантирует возврат потерянной криптовалюты, поэтому всегда тщательно проверяйте указанные данные перед отправкой активов.

Документ должен содержать дату вашего рождения.Как правильно сфотографировать документ, удостоверяющий личность? Фотографии документа, удостоверяющего личность, должны быть цветными, а сфотографированный документ быть оригиналом, а не скриншотом, другой фотографией или ксерокопией. На фотографиях документа, удостоверяющего личность, должны быть видны также все углы документа.

Она гарантирует, что средства будут зачислены на правильный адрес. OKX распределяет различные теги по депозитным адресам определенных криптовалют, запрашиваемых сетью. Теги существуют парами, по одному для каждого адреса депозита. Перед отправкой запроса необходимо заполнить адрес депозита и tag/memo. Если этого не сделать, средства могут быть зачислены не на правильный адрес. Примечание: tag/memo депозита обычно состоит из 7–8 цифр.

Примечание: Для успешного прохождения проверки предоставляйте действительные и правильные документы. Узнайте, какие документы вам нужны здесь. Время ожидания может увеличиться в периоды всплесков популярности криптовалют. Заранее благодарим за понимание! Оповещение о прохождении проверки будет отправлено вам по SMS или на электронную почту. Если вы не получили уведомление через 24 часа, проверьте Центр поддержки или обратитесь за помощью к чат-боту.

Убедитесь, что все обязательные поля правильно заполнены. Если некоторые из нужных документов еще не готовы, продолжайте работу над другими разделами заявки. Используйте панель прогресса для навигации по оставшимся разделам. Примечание. Необходимо предоставить изображение оригинала документа (желательно в формате PDF) в хорошем разрешении и размером до 20 МБ. Очистите кэш и файлы cookie браузера и повторите попытку, перезагрузив браузер.

Если возникли трудности с добавлением карты, проверьте правильность введенных данных. Если трудности не удалось устранить, свяжитесь с нами. В процессе добавления карты будет предложено пройти дополнительную аутентификацию путем внесения небольшой суммы в виде микроплатежа.4. Почему при выполнении транзакции с помощью карты возникает ошибка? Убедитесь, что срок действия карты не истек и все данные введены правильно.

Минимальная сумма ордера для Промоакции А составляет 50 долларов США в эквиваленте локальной фиатной валюты Чтобы получить право на участие в Промоакции А и Промоакции B, пользователи должны правильно ответить как минимум на 7 из 8 вопросов квиза и совершить первую покупку на OKX P2P в период с 2023.06.28 12:00 (UTC +3) до 2023.07.07 12:00 (UTC +3) Вознаграждения будут распределены в течение 14 рабочих дней после завершения кампании.

Возможно, вас попросят создать новый аккаунт и выбрать правильную страну при регистрации.

Примечание: при выводе средств убедитесь, что адрес вывода средств, блокчейн и сумма указаны правильно, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Выведено с подтверждением блока Когда статус вашего вывода средств отображается как «Переведено» и есть запись блока, подтверждающего транзакцию на этот адрес, это означает, что вывод средств был завершён на нашей платформе, и активы были отправлены. Транзакции, отправленные в блокчейн, необратимы и не могут быть отменены.

В нем рассматриваются следующие темы: Размещение сделки с графика Размещение ордера с панели ордеров Выбор между лимитным и рыночным ордером Установка тейк-профита / стоп-лосса (TP/SL) Проверка цены ликвидации Отмена ордера, если вы передумалиПеред размещением ордера X-Perps Убедитесь, что: оценка соответствия пройдена (обязательно для доступа к X-Perps) вы выбрали правильный контракт X-Perps Ваши средства находятся на нужном аккаунте (в большинстве случаев требуется перевод с Основного аккаунта

Если у вас возникают трудности с добавлением карты, пожалуйста, внимательно проверьте правильность введённых сведений о карте. Если проблемы сохраняются, обратитесь к нам здесь за помощью. В некоторых случаях при добавлении карты потребуется пройти дополнительную аутентификацию через процесс 3-D secure.5. Почему при совершении транзакции с помощью моей дебетовой или кредитной карты возникает ошибка? Пожалуйста, убедитесь, что срок действия вашей карты не истёк и все сведения введены правильно.

Если введённая вами триггерная цена отклонена, проверьте, находится ли она с правильной стороны от цены входа в соответствии с направлением вашей позиции. Также сначала проверьте направление вашей позиции, так как при хеджировании вы можете одновременно удерживать лонг и шорт по одному контракту, каждый со своими ордерами TP/SL.