Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Ce trebuie să fac dacă uit să completez codul tag/memo?
Acest lucru poate duce la trasnferul fondurilor la o adresă incorectă. Pregătiți detaliile depunerii/retragerii la îndemână și contactați imediat serviciul nostru de asistență pentru clienți, începând cu robotul nostru de chat AI: îl puteți găsi în Centrul de asistență OKX pe pagina de internet sau în aplicație. De asemenea, poți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți prin...Publicat la 15 oct. 2024Actualizat la 4 mar. 2026109Cum îmi pot schimba numărul de telefon?
câmpul Număr nou de telefon Observație: este obligatoriu să îți asociezi atât numărul de telefon, cât și adresa de poștă electronică în timpul configurării autentificării.Publicat la 7 sept. 2023Actualizat la 3 nov. 20251Ce trebuie să fac dacă retragerea mea a fost trimisă la codul de identificare de utilizator greșit (UID)?
Furnizează următoarele detalii: Codul tău UID și informațiile contului (de exemplu, numele, adresa de poștă electronică, data nașterii) Codul UID al destinatarului (dacă este cunoscut) Cod de identificare de recomandare Data, ora și suma retragerii Echipa noastră de asistență va examina cazul și va încerca să contacteze destinatarul în numele tău. Observații: Nu vom dezvălui informațiile personale ale unui alt utilizator ca urmare a cerințelor de confidențialitate și conformitate.Publicat la 13 oct. 2025Actualizat la 27 ian. 202614Cum îmi actualizez aplicația de autentificare?
Vei primi un mesaj de confirmare prin poștă electronică/SMS după modificarea aplicației de autentificare. Observație: Urmează instrucțiunile de aici dacă nu primești codul SMS și de aici pentru a reseta autentificarea cu doi factori (2FA)Web Accesează pictograma Profil și selectează Securitate. Găsiți Securitate în pagina Profil Găsește Aplicație de autentificare și selectează Modificare.Publicat la 1 aug. 2024Actualizat la 16 mar. 2026178Cum înregistrez un cont pe OKX?
Un cod de verificare de înregistrare de șase cifre îți va fi trimis prin poștă electronică și vei avea 10 minute pentru a introduce codul de verificare în câmpul Introducere cod email. După ce ai făcut acest lucru, selectează Următorul pentru a continua.Publicat la 23 mai 2024Actualizat la 9 apr. 202627.206Cum îmi închid contul? (aplicație)
prin SMS/e-mail și codul de autentificare și apăsați pe Confirmare pentru a închide contul Observație: este necesar să vă conectați cu o aplicație de autentificare în cont înainte de a-l închidePublicat la 22 aug. 2023Actualizat la 13 feb. 20267Cum îmi închid contul? (platforma web)
Obține codul prin SMS/e-mail și codul de autentificare și apasă pe Continuare pentru a închide contul Observație: este necesar să vă conectați cu o aplicație de autentificare în cont înainte de a-l închidePublicat la 22 aug. 2023Actualizat la 3 apr. 2026458Cum autorizez un dispozitiv nou când intru în cont?
Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, utilizează adresa de poștă electronică asociată contului pentru a trimite fotografii ale feței și a versoului actului de identitate către serviciul nostru de asistență clienți și te vom asista. Dacă nu reușești să treci de recunoașterea facială, consultă: Ce trebuie să fac dacă recunoașterea facială este nereușită?Publicat la 31 aug. 2023Actualizat la 16 mar. 202613.747Ce este programul pentru afiliați OKX în SEE?
Publicarea, asocierea sau trimiterea oricăror linkuri legate de OKX pe motoarele de căutare, platformele digitale, sau orice alt mediu electronic care ar putea fi accesat de entități sau persoane aflate în Jurisdicțiile interzise.Publicat la 27 sept. 2023Actualizat la 22 ian. 20261Întrebări frecvente privind raportarea fiscală cripto (DAC8)
De asemenea, poate fi verificat electronic prin intermediul platformei e-Citizens (gov.hr). • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/croatia-tin.pdf • https://gov.hr/ Cipru Codul de identificare a contribuabilului (CIC) sau numărul de identificare fiscală (NIF) Cifre: 8 cifre urmate de 1 literă Format: 12345678X).Publicat la 23 feb. 2026Actualizat la 16 mar. 20263Cum verific dacă un mesaj este oficial de la OKX prin intermediul fișierului EML?
Conectează-te în contul tău de poștă electronică.Publicat la 24 nov. 2025Actualizat la 4 mar. 202615Întrebări frecvente despre API OKX
„Withdrawal error: 58207 Withdrawal address is not whitelisted for verification exemption”; de ce verificarea pe baza listei de permisiuni raportează în continuare o eroare atunci când este închisă pe pagina de retragere? Pentru a retrage monede folosind interfața API, este necesar să adaugi o adresă de retragere pe pagină și să verifici care nu este verificată prin butonul visa.Publicat la 20 sept. 2024Actualizat la 9 apr. 2026135Cum se previn mesajele de phishing?
Verifică adresă de poștă electronică a expeditorului Aceasta este una dintre cele mai rapide moduri de a identifica un mesaj suspect, întrucât OKX utilizează un set de domenii de poștă electronică oficiale. Poți vedea toate canalele de contact oficiale aici. Dacă adresa arată similară, dar nu este identică (de exemplu, „okx.com” a fost modificat în „oikx.com” sau un domeniu fără legătură), tratează mesajul ca suspect.2.Publicat la 24 iun. 2025Actualizat la 16 dec. 20253Coduri de abonament TradingView – Termene și condiții
Invalidarea codului Dacă intervin anulări, modificări sau alte situații similare în legătură cu un abonament TradingView după aplicarea codului, OKX nu va oferi rambursarea sau înlocuirea codului, iar utilizatorii nu pot recupera niciun drept dobândit de a reutiliza codul.2.17.Publicat la 23 iul. 2025Actualizat la 9 sept. 20255Cum îmi actualizez adresa de e-mail?
Vă vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la adresa nouă, cât și la cea actuală. Introduceți codul corespunzător.Publicat la 6 sept. 2023Actualizat la 15 oct. 20251