Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Ce este portofelul fără cheie OKX?
In plus, menține-ți-vă telefonul conectat la Wi-Fi și închideți ecranul în timpul încărcării, deoarece acest lucru poate activa sincronizarea în iCloud a Apple. Dacă doriți să știți cum să verificați dacă părțile MPC sunt salvate dematerializat, consultați întrebarea nr.9. Verificați versiunea iOS și încercați din nou Dacă toate scenariile de mai sus au fost verificate, dar problema persistă, puteți găsi robotul de asistență în Centrul de asistență OKX de pe platforma web sau din aplicație.1 aug. 2023Publicat la 1 aug. 20231 sept. 2026Actualizat la 1 sept. 2026221Ce ar trebui să fac dacă recunoașterea facială eșuează?
Încearcă o altă conexiune Wi-Fi sau folosește datele mobile. Dacă întâmpini mesaje de eroare/blocat în timpul recunoașterii faciale, asigură-te că atât telefonul, cât și calculatorul sunt conectate la aceeași rețea (același Wi-Fi/hotspot) înainte de a încerca din nou. Pagina de verificare a identității cu mesaj de eroare de rețea2. Informații de identitate neconforme Asigură-te că contul conectat corespunde informațiilor tale de identitate verificate.11 oct. 2024Publicat la 11 oct. 202425 aug. 2026Actualizat la 25 aug. 2026620Cum pot rezolva problemele legate de web sau aplicație?
Notă: salvează întotdeauna orice frază de recuperare sau date de autentificare înainte de a dezinstala, mai ales pentru aplicația portofel.Schimbă rețeaua Încearcă să schimbi rețeaua (de exemplu, de la date mobile la Wi-Fi sau invers) pentru a elimina problemele de conexiune la rețea.Contactează Asistența Dacă problema persistă după ce ai urmat pașii de mai sus, te rugăm să contactezi OKX Assistant pentru asistență suplimentară.11 feb. 2026Publicat la 11 feb. 202626 aug. 2026Actualizat la 26 aug. 202624Ce pot face dacă dispozitivul meu funcționează într-un mediu nesigur?
În funcție de situație, încearcă următoarele: Dacă telefonul tău este rootat, poți: să readuci telefonul la o stare nerootată, sau să descarci și să te conectezi la aplicația OKX pe un dispozitiv nerootat Dacă folosești o rețea Wi-Fi publică cu riscuri de securitate, comută în schimb la o rețea privată și sigură. Dacă pe dispozitivul tău rulează aplicații suspecte, se recomandă scanarea și eliminarea programelor malware.19 ian. 2023Publicat la 19 ian. 202325 aug. 2026Actualizat la 25 aug. 2026301De ce nu funcționează aplicația OKX?
Încearcă următoarele: Comută între Wi-Fi și date mobile Dezactivează orice VPN sau proxy Verifică dacă serverele platformei sunt în perioada de nefuncționare Dacă serviciul este indisponibil, este posibil să fie nevoie doar să aștepți până când acesta este restabilit.3. Șterge memoria cache sau datele aplicației Pentru Android: Mergi la Setări. Selectează Aplicații. Alege aplicația OKX. Apasă pe Stocare. Selectează Șterge memoria cache.16 mar. 2026Publicat la 16 mar. 202628 aug. 2026Actualizat la 28 aug. 202659Întrebări frecvente despre bonusul de depunere
Dacă ai confirmat că Opt-in-ul este valid (ar trebui să primești un email sau o notificare după un Opt-in reușit), ordinul a fost creditat cu succes, timpul de creditare a fost în intervalul ofertei, iar metoda și sursa au fost eligibile, dar pagina încă nu s-a actualizat sau oferta s-a încheiat deja, poți furniza ID-ul tranzacției relevante Serviciului Clienți pentru investigare.De ce nu sunt eligibil pentru o recompensă bonus de depunere?3 sept. 2026Publicat la 3 sept. 20261 oct. 2026Actualizat la 1 oct. 2026Cum autorizez un dispozitiv nou când mă conectez?
Pentru a face o copie de rezervă a portofelului, accesează Meniu în aplicație > Copii de rezervă > Selectează portofelul pe care vrei să îl salvezi > Copie de rezervă în cloud/Expresie de protecție Schimbă mediul de rețea (de exemplu, folosește 4G/5G în loc de Wi-Fi). Pentru mai multe detalii despre eșecurile recunoașterii faciale, consultă Ce trebuie să fac dacă recunoașterea facială eșuează?31 aug. 2023Publicat la 31 aug. 20234 sept. 2026Actualizat la 4 sept. 202614.369Cum investesc în NFT-uri?
OKX NFT este platforma ta multi-chain all-in-one de tranzacționare a NFT-urilor. Adunăm listări și oferte de pe o gamă largă de platforme. Piața noastră funcționează fără probleme pentru NFT-uri pe lanțuri, inclusiv Bitcoin, Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, TON, Immutable zkEVM, Aptos, Zora, Arbitrum One, Optimism, zkSync Era, BASE, Blast, Manta Pacific, LINEA, Scroll, Taiko, Fractal, Apechain și altele.5 mai 2023Publicat la 5 mai 20233 sept. 2026Actualizat la 3 sept. 2026123Eligibilitatea pentru verificarea identității individului, timpul de revizuire și documentele de identitate acceptate
Folosește o conexiune Wi-Fi stabilă sau date mobile și evită să schimbi rețelele în timp ce verificarea este în curs. Dacă pagina solicită în mod specific un card SIM sau un dispozitiv compatibil NFC, asigură-te că hardware-ul necesar este disponibil și activat. Închide și redeschide procesul de verificare, apoi încearcă din nou. Dacă este posibil, folosește un alt dispozitiv compatibil pe care îl controlezi.28 aug. 2026Publicat la 28 aug. 20265 nov. 2026Actualizat la 5 nov. 202612Întrebări frecvente WalletConnect
Semnarea unui mesaj de verificare nu este o tranzacție on-chain, deci nu există taxe de rețea (gas). OKX nu percepe, de asemenea, nicio taxă pentru acest proces de verificare. Notă: dacă ți se cere să plătești pentru a „verifica” sau „debloca” portofelul, tratează acest lucru cu suspiciune. Nici OKX, nici WalletConnect nu îți vor cere să plătești pentru verificarea portofelului. Dacă nu ești sigur dacă o cerere este legitimă, contactează asistența pentru clienți înainte de a continua.5.5 aug. 2026Publicat la 5 aug. 20262 oct. 2026Actualizat la 2 oct. 20262Ghidul utilizatorului OKX DEX (Web)
Fluxul de primire OKX Wallet cu ecranul Selectați active Notă importantă: Înainte de a iniția o tranzacție, asigură-te că portofelul tău deține suficiente criptomonede pentru a acoperi comisioanele de rețea (gas). De exemplu, tranzacțiile pe rețeaua Ethereum necesită o sumă suficientă de ETH, în timp ce tranzacțiile pe rețeaua Solana necesită o sumă suficientă de SOL.Pasul 3: Vizualizează criptomonedele OKX DEX oferă o platformă completă pentru descoperirea, analiza și tranzacționarea cripto.25 aug. 2023Publicat la 25 aug. 20236 nov. 2026Actualizat la 6 nov. 20261.031Cum utilizez modul trader OKX Wallet pentru tranzacționarea cu strategia DCA?
O strategie se oprește imediat dacă soldul dvs. de token se epuizează, gas-ul este insuficient sau apare o eroare de semnare TEE (Trusted Execution Environment). Starea strategiei se schimbă în Eșuată.Ce se întâmplă dacă un singur ordin dintr-o strategie DCA eșuează? Dacă un singur ordin eșuează din cauza derapajului prețului sau din alt motiv, este omis și nu se ia în calcul la totalul dvs.14 mai 2026Publicat la 14 mai 20261 sept. 2026Actualizat la 1 sept. 202626Cum îmi protejez contul împotriva preluărilor prin cai troieni?
Dacă detectezi activitate suspectă pe dispozitivul sau contul tău, acționează rapid: Deconectează-te de la Internet — oprește Wi-Fi-ul sau închide dispozitivul și routerul Dacă poți încă accesa Contul OKX, blochează-l înainte de a te deconecta. Dacă primești coduri de parolă unică (OTP) prin SMS, nu le introduce. Folosește un dispozitiv curat și securizat pentru a schimba parolele tuturor conturilor critice Contactează suportul nostru pentru a-ți securiza contul.30 mai 2025Publicat la 30 mai 202526 aug. 2026Actualizat la 26 aug. 202620Cum îmi înregistrez un cont pe OKX?
Dacă nu poți să te înregistrezi, verifică următoarele:Confirmă-ți informațiile Asigură-te că numărul tău de telefon, adresa de e-mail și codurile de verificare sunt introduse corect.Verifică conexiunea la rețea Încearcă să schimbi rețeaua (Wi-Fi sau date mobile) și asigură-te că te afli într-o zonă cu o conexiune stabilă.23 mai 2024Publicat la 23 mai 202412 oct. 2026Actualizat la 12 oct. 202678Ce este Rutarea JIT?
Rezumat Rutarea JIT (Just-In-Time) schimbă modul în care un schimb pe blockchain își alege traseul. Ruta nu mai este fixă după ce ai obținut cotația. Când tranzacția se execută pe blockchain, schimbul analizează din nou piața și comută pe calea care oferă mai multe token-uri, totul într-o unică tranzacție. Continui să semnezi o singură dată. Contractul se ocupă de restul.De ce este important?12 iun. 2026Publicat la 12 iun. 20265 aug. 2026Actualizat la 5 aug. 202633