Dacă telefonul mobil nu funcționează corect, dacă ați pierdut accesul la el sau dacă nu puteți obține coduri prin SMS, încercați următoarele:Codurile mele SMS nu funcționează pe OKX Citește Nu am primit codul de verificare.Vreau să-mi schimb numărul de telefon Puteți trece la un număr nou de telefon în contul OKX. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos: Cum îmi pot schimba numărul de telefon?

Îți vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la numărul nou de telefon, cât și la cel actual. Introdu codul corespunzător. Selectează Modificare număr de telefon și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a introduce numărul de telefon în câmpul Număr de telefon nou Observație: este obligatoriu să îți asociezi atât numărul de telefon, cât și adresa de e-mail în timpul configurării autentificării.

Poți alege să adaugi widgetul pe orice pagină a ecranului principal sau pe pagina de widgeturi (glisează spre dreapta de pe ecranul principal, este necesar să deblochezi telefonul pentru a efectua adăugarea). Dispozitivul tău trebuie să ruleze iOS 14 sau o versiune superioară.

Această funcție este aplicabilă numai atunci când: Doriți să vă actualizați numărul actual de telefon mobil sau adresa de poștă electronică, dar noul număr de telefon mobil sau noua adresă este asociată unui alt cont Doriți să conectați un număr de telefon mobil sau o adresă de poștă electronică nouă, dar este asociată la un alt contCum îmi migrez adresa de poștă electronică sau numărul de telefon?

Această funcție este aplicabilă numai atunci când: Doriți să vă actualizați numărul actual de telefon mobil sau adresa de poștă electronică, dar noul număr de telefon mobil sau noua adresă este asociată unui alt cont. Doriți să conectați un număr de telefon mobil sau o adresă de poștă electronică nouă, dar este asociată la un alt cont.Cum îmi migrez adresa de poștă electronică sau numărul de telefon?

Introdu noul tău număr de telefon. Introdu codul de verificare SMS trimis pe noul tău număr. Numărul tău de telefon va fi actualizat după ce verificarea este finalizată. Dacă ai uitat sau ai pierdut accesul atât la adresa de e-mail, cât și la numărul de telefon asociate contului tău verificat, te rugăm să contactezi asistența pentru clienți OKX. Echipa noastră te va ajuta cu verificarea manuală a proprietății contului și recuperarea acestuia.

Introdu codul de verificare pentru a trece la pasul următor Introdu numărul tău de telefon în câmpul Număr de telefon și selectează Verifică acum Introdu numărul tău de telefon cu prefixul țării pentru a verifica numărul de telefon Un cod de verificare în șase cifre va fi trimis pe numărul tău de telefon și vei avea 10 minute să introduci codul de verificare în câmpul Introdu codul de pe telefon. După ce ai făcut acest lucru, selectează Următorul pentru a continua.

Selectați ori adresa de e-mail, telefonul, ori aplicația de autentificare pe care doriți să o resetați și selectați Confirmare Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare Veți primi o confirmare după resetarea canalului de securitatePe web Mergeți la Profil și selectați Securitate > Centrul de securitate Selectați Schimbați numărul de telefon/adresa de e-mail/aplicația de autentificare Selectați Metodă de autentificare indisponibilă?

Vei avea nevoie de un cont ZEN.COM existent, cu aplicația ZEN.COM instalată și autentificată pe telefonul tău, pentru a finaliza o depunere. Dacă nu ai unul, vei primi un mesaj text la numărul de telefon furnizat, cu un link pentru a descărca și înregistra un cont în aplicația ZEN.COM.4. Cum știu că contul meu ZEN.COM a fost conectat cu succes? Odată conectat, numărul de telefon înregistrat în contul tău ZEN.COM este afișat în aplicația OKX.

Va trebui apoi să te conectezi la OKX pe dispozitivul vechi și să introduci codul de verificare.Verificare de securitate Aici utilizatorii trebuie să introducă toate parolele unice de la caracteristicile de securitate pe care le-ați asociat cu contul dvs., cum ar fi telefonul mobil, emailul, aplicația de autentificare. Verificare telefonică: când soliciți o verificare telefonică, vom apela numărul de telefon asociat contului tău.

parola după ce ai introdus numărul de telefon sau adresa de e-mail Introdu numărul tău de telefon sau adresa de e-mail și selectează Confirmă Completează informațiile de mai jos și selectează Următorul: Parolă nouă de autentificare 8-32 caractere 1 caracter mic 1 caracter majusculă 1 număr 1 simbol Confirmă noua parolă Va fi necesar să completezi autentificarea de securitate introducând codul de verificare în 2 pași și să selectezi Confirmă Noua ta parolă va fi actualizată și vei fi redirecționat

Dacă nu ai conectat încă un cont ZEN.COM: Selectează Adaugă cont Verifică numărul de telefon și selectează Următorul. Dacă este necesar, introdu numărul de telefon înregistrat în contul tău ZEN.COM Notă: numele înregistrat în contul tău OKX trebuie să corespundă cu numele înregistrat în contul tău ZEN.COM. Veți primi o notificare push în aplicația ZEN.COM. Selectați Confirmă pentru a conecta contul tău ZEN.COM la OKX.

ZEN.COM Dacă este necesar, selectați Change pentru a introduce numărul de telefon înregistrat pe contul dvs. ZEN.COM Notă: numele înregistrat pe Contul OKX trebuie să corespundă cu numele înregistrat pe contul dvs. ZEN.COM. Introduceți numărul de telefon înregistrat pe contul dvs.

Dacă întâmpini dificultăți la primirea mesajelor de verificare, încearcă următoarele: Repornește telefonul: timpul îndelungat de activitate a dispozitivului poate afecta primirea semnalelor. Repornește telefonul și încearcă din nou. Verifică setările cu două sloturi SIM: dacă folosești două sloturi SIM, încearcă să schimbi sloturile cardurilor SIM și să retrimiți mesajul de verificare. Verifică spațiul de stocare: asigură-te că inboxul SMS nu este plin. Șterge mesajele vechi, dacă este necesar.

Probleme legate de dispozitivPermisiuni aplicație Asigură-te că aplicația noastră are permisiunea de a accesa albumul foto și camera telefonului tău, precum și permisiunea de a utiliza spațiul de stocare. Poți configura aceste setări prin meniul de permisiuni al aplicațiilor de pe telefonul tău.versiunea aplicației Actualizează aplicația la cea mai recentă versiune și încearcă din nou.