Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
De ce nu am primit codul de verificare?
Selectați metode alternative de autentificare dacă codul prin SMS nu ajungePe platforma web Selectați Sunați-mă dacă nu puteți primi codul prin SMS Selectați Sunați-mă dacă nu puteți primi codul Observație? Utilizați un dispozitiv de încredere: dacă sunteți deja conectat pe un alt dispozitiv, încercați să finalizați verificarea OTP pe dispozitivul respectiv.Publicat la 16 aug. 2023Actualizat la 5 aug. 202628Se dezactivează sincronizarea în cloud în aplicația dvs. de autentificare
Dacă sincronizarea în cloud este activată și contul dvs. terț (de exemplu, Google sau Microsoft) este compromis sau pierdut, un hacker ar putea obține acces și la codurile de verificare din Authenticator, ceea ce ar putea reprezenta un risc de securitate. Recomandare: pentru a reduce riscul, vă recomandăm să dezactivați sau să evitați utilizarea sincronizării în cloud atunci când utilizați un Authenticator.Cum dezactivez sincronizarea în cloud?Publicat la 12 mai 2023Actualizat la 25 aug. 20265.461Cum descarc aplicația OKX pe un iPhone (iOS)?
Dacă ai creat un portofel fără cheie, te rugăm să te asiguri de următoarele înainte de a actualiza sau dezinstala aplicația: ① Contul de exchange legat de portofelul tău fără cheie poate fi accesat normal; ② Îți amintești parola pentru backup-ul în cloud. Dacă uiți parola cloud-ului, nu vei putea recupera portofelul fără cheie prin cloud. Se recomandă să păstrezi parola backup-ului în cloud în siguranță.Cum salvez scurtătura site-ului OKX pe iPhone-ul meu?Publicat la 26 feb. 2025Actualizat la 25 aug. 20268.120Cum folosesc o cheie de securitate fizică pentru a-mi proteja contul?
Iată cum o poți configura: Accesează okx.com, deschide meniul și selectează Profil și setări Navighează la Centru de securitate > Cheie de acces > Adaugă cheie de acces > Utilizează alt echipament sau cheie externă Urmează instrucțiunile pentru a-ți confirma codul PIN și pentru a finaliza procesul de asociere Odată configurată, cheia hardware poate fi folosită pentru autentificări sigure, retrageri și alte operațiuni sensibile.2.Publicat la 10 ian. 2025Actualizat la 25 aug. 202622.452Cum asociez o aplicație de autentificare?
copiază cheia de configurare afișată sub codul QR și lipește-o manual în aplicația de autentificare.Publicat la 21 mai 2026Actualizat la 5 aug. 20264Ce trebuie să fac dacă retragerea mea a fost trimisă la codul de identificare de utilizator greșit (UID)?
Furnizează următoarele detalii: Codul tău UID și informațiile contului (de exemplu, numele, adresa de poștă electronică, data nașterii) Codul UID al destinatarului (dacă este cunoscut) Cod de identificare de recomandare Data, ora și suma retragerii Echipa noastră de asistență va examina cazul și va încerca să contacteze destinatarul în numele tău. Observații: Nu vom dezvălui informațiile personale ale unui alt utilizator ca urmare a cerințelor de confidențialitate și conformitate.Publicat la 13 oct. 2025Actualizat la 8 sept. 202623Cum pot să îmbunătățesc securitatea aplicației OKX?
Scanează Codul QR în siguranță: folosește browserul telefonului pentru a scana Codul QR afișat pe pagina web oficială. Notă: evită să scanezi cu aplicații sociale/de comunicare, deoarece instrumentele terțe pot modifica linkurile. Află cum să descarci aplicația oficială OKX aici: Cum îmi înregistrez un cont pe OKX?Scenariul 2: Dispozitivul meu este infectat cu MalwareCare sunt semnele unei infecții a dispozitivului? Telefonul tău se supraîncălzește brusc și bateria se descarcă rapid.Publicat la 14 mai 2026Actualizat la 22 sept. 20262Cum autorizez un dispozitiv nou când mă conectez?
Notă: urmează instrucțiunile de aici pentru a reseta autentificarea în doi factori (2FA)Verificarea dispozitivului Noul tău dispozitiv va primi un cod de verificare. Va trebui apoi să te conectezi la OKX pe dispozitivul vechi și să introduci codul de verificare.Verificare de securitate Aici utilizatorii trebuie să introducă toate parolele unice de la caracteristicile de securitate pe care le-ați asociat cu contul dvs., cum ar fi telefonul mobil, emailul, aplicația de autentificare.Publicat la 31 aug. 2023Actualizat la 4 sept. 202614.265Ce este Agent Trade Kit?
Agent Trade Kit funcționează cu orice client AI compatibil cu MCP (Model Context Protocol), inclusiv: OpenClaw Claude Desktop Claude Code, Cursor Agenți personalizați construiți cu SDK-urile MCP. În prezent, rulează pe dispozitivul tău local. Implementarea bazată pe cloud (Remote MCP) va fi disponibilă în viitor.Kitul Agent Trade garantează profituri? Nu. Agent Trade Kit îți îmbunătățește adâncimea cercetării și eficiența execuției, dar nu garantează randamente.Publicat la 29 apr. 2026Actualizat la 26 aug. 20265Ce ar trebui să fac dacă recunoașterea facială eșuează?
Îți amintești parola pentru backup-ul tău în cloud. Notă: dacă uiți parola de backup în cloud, nu vei putea restabili portofelul fără cheie din cloud.Avertisment privind riscul de securitate Dacă vezi un avertisment de risc de securitate, mediul dispozitivului tău poate avea o problemă. Pentru a-ți păstra contul în siguranță, restabilește dispozitivul la mediul său original și încearcă din nou.Publicat la 11 oct. 2024Actualizat la 25 aug. 2026599Coduri de abonament TradingView – Termene și condiții
Invalidarea codului Dacă intervin anulări, modificări sau alte situații similare în legătură cu un abonament TradingView după aplicarea codului, OKX nu va oferi rambursarea sau înlocuirea codului, iar utilizatorii nu pot recupera niciun drept dobândit de a reutiliza codul.2.17.Publicat la 23 iul. 2025Actualizat la 5 aug. 20268Cum migrez adresa mea de e-mail sau numărul de telefon în alt cont? (platforma web)
Introduceți codul corespunzător Introduceți codul 2FA pentru a continua (dacă există) Dacă adresa de e-mail pe care ați introdus-o este asociată unui alt cont, veți vedea un mesaj pop-up.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 24 sept. 2026405Cum invit utilizatorii existenți să se alăture Programului de afiliere?
Configurează codul de invitație Poți crea un nou cod de invitare sau poți folosi unul existent pentru a invita utilizatori existenți.Notă: Orice cod de invitare poate fi folosit pentru a invita utilizatori existenți. Pentru a-ți ușura urmărirea utilizatorilor invitați ulterior, recomandăm să folosești același cod de fiecare dată.2.Publicat la 27 sept. 2023Actualizat la 7 sept. 20269Cum îmi pot schimba numărul de telefon?
Îți vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la numărul nou de telefon, cât și la cel actual. Introdu codul corespunzător.Publicat la 7 sept. 2023Actualizat la 5 aug. 2026Cum cumpăr cripto cu BLIK?
BLIK astfel: Deschideți aplicația băncii dvs. pentru a recupera codul BLIK a selectați codul pentru BLIK din aplicația băncii dvs.Publicat la 20 aug. 2025Actualizat la 13 aug. 202610