Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
De ce nu a fost creditată depunerea mea?
Notificare importantă Din cauza unei actualizări a sistemului platformei, unele adrese de depunere au fost actualizate pe 27 martie 2025. Înainte de a transfera orice activ, te rugăm să verifici cea mai recentă adresă de depunere și rețeaua suportată pe pagina de depunere OKX. Dacă ai folosit anterior o adresă de depunere OKX, nu-ți face griji. Adresele de depunere folosite anterior vor rămâne...Publicat la 22 sept. 2026Actualizat la 22 sept. 20261Cum îmi pot elimina cardul de debit sau credit?
Pentru a adăuga un card nou, consultă Cum cumpăr cu carduri de debit / credit? Notă: în Singapore și SUA sunt acceptate doar cardurile de debit.Publicat la 21 apr. 2026Actualizat la 26 aug. 20262De ce nu este creditată depunerea mea chiar dacă toate informațiile sunt corecte?
Rețeaua de depunere pentru acest token este în prezent închisă: pentru unele tokenuri, rețeaua poate suspenda temporar depunerile, ceea ce poate împiedica creditarea depunerii. În astfel de cazuri, activul nu va apărea în contul tău de pe platformă. Fii sigur că activele deja înregistrate pe blockchain nu se vor pierde. Odată ce rețeaua se redeschide pentru depuneri, platforma le va procesa prompt. Poți consulta pagina de depunere pentru timpul estimat de recuperare și să revii mai târziu.Publicat la 17 oct. 2024Actualizat la 26 aug. 20262.385Cum cumpăr cu carduri de debit/credit?
Ce carduri de debit sau de credit pot să folosesc? Puteți utiliza carduri de credit Visa sau Mastercard și carduri de debit din majoritatea regiunilor, excepție făcând Singapore și SUA. Atât în Singapore, cât și în SUA, doar cardurile de debit sunt acceptate momentan. 2. Care sunt comisioanele la utilizarea cardurilor de debit sau de credit? Comisioanele pot varia în funcție de țara dvs. de reședință.Publicat la 22 feb. 2024Actualizat la 4 sept. 2026590Cum depun EUR cu un card de debit sau de credit?
Acum poți efectua o depunere în numerar din contul tău bancar în contul OKX folosind carduri de debit sau de credit Visa sau Mastercard. Pentru a iniția transferul, va trebui să adaugi un card valid, emis de o bancă din Spațiul Economic European (SEE), care nu a expirat. După ce depunerea cu cardul este procesată, fondurile sunt creditate instantaneu în contul tău OKX, permițându-ți să începi tranzacționarea imediat.Cum fac o depunere în EUR cu un card de credit sau de debit?Publicat la 12 feb. 2026Actualizat la 5 aug. 20261Ce este cardul OKX?
Deschide aplicația OKX și accesează Pay > Cards > Manage address. Introdu noua ta adresă și selectează Salvare. Notă: adresa de facturare a cardului tău trebuie să corespundă cu adresa înregistrată pe contul tău principal OKX. Nu poți seta o adresă de facturare diferită doar pentru a îndeplini cerințele unui comerciant.Publicat la 24 mar. 2026Actualizat la 11 sept. 2026284Cum autorizez un dispozitiv nou când mă conectez?
Urmează instrucțiunile de pe telefon pentru a clipi, a da din cap sau a scutura din cap. Asigură-te că întreaga față este vizibilă în timpul verificării. Nu acoperi camera și efectuează verificarea într-un mediu bine luminat. Dacă prima ta încercare de recunoaștere facială eșuează, actualizează aplicația la cea mai recentă versiune înainte de a încerca din nou. Acest lucru va îmbunătăți semnificativ rata de succes.Publicat la 31 aug. 2023Actualizat la 4 sept. 202614.265Întrebări frecvente despre conversia unidirecțională USDT
O depunere creditată nu este o dovadă că un activ poate fi tranzacționat sau convertit, așa că verifică fluxul de conversie în sine, mai degrabă decât să deduci acest lucru din înregistrarea depunerii.Ce ar trebui să fac dacă soldul meu apare, dar nu îl pot folosi? Compară mai întâi soldul tău total cu soldul disponibil.Publicat la 18 iul. 2026Actualizat la 10 sept. 20261Cum pot verifica progresul depunerii mele?
Detaliile depunerii pot afișa două cerințe de confirmare: Confirmările necesare pentru creditare: numărul de confirmări ale rețelei necesare înainte ca depunerea să fie creditată în Contul OKX. Confirmările necesare pentru a debloca retragerile: numărul necesar înainte ca activele depuse să poată fi retrase.Publicat la 21 mai 2026Actualizat la 14 sept. 20264Ce sunt sursa fondurilor (SoF) și sursa averii (SoW)?
(SOF doar) Contract de împrumut/credit Afișează numele clientului și suma împrumutului/creditului Extras de cont pentru Împrumut/credit Afișează numele clientului și soldul împrumutului/creditului Istoric tranzacții cripto Furnizează capturi de ecran sau fișiere exportate ale tranzacțiilor de împrumut/împrumut furnizat Câștiguri din jocuri de noroc Înregistrare fiscală Afișează veniturile din jocuri de noroc/lotterie Extras bancar Afișează fondurile primite din câștiguri din jocuri de noroc ScrisoarePublicat la 24 dec. 2024Actualizat la 11 aug. 2026991Întrebări frecvente despre bonusul de depunere (EEA)
În funcție de metoda de depunere, pot exista întârzieri diferite între inițiere și creditarea finală. Dacă ai confirmat că depunerea a fost creditată cu succes pe pagina Portofoliu, metoda este eligibilă, iar depunerea a fost creditată în fereastra de calcul a ofertei, poți furniza ID-ul tranzacției relevant Serviciului Clienți pentru investigație.Ce ar trebui să fac dacă progresul este încă 0 după perioada normală de actualizare?Publicat la 3 sept. 2026Actualizat la 25 sept. 2026Întrebări frecvente despre Simple Earn (SEE)
Poți să îți personalizezi APY minim preferat în câmpul APY min. creditare Parcurgeți schema programului și selectați caseta de selectare pentru a confirma că sunteți de acord cu Acordul utilizatorului Alocă-ți fondurile către Simple EarnCum redobândesc Simple Earn?Publicat la 9 dec. 2025Actualizat la 5 aug. 20261De ce nu am primit un răspuns de la echipa proiectului blockchain?
Dacă platforma destinatară nu ți-a creditat fondurile Contactează direct exchange-ul sau furnizorul portofelului cu TxID-ul tău, adresa de depunere și detaliile tranzacției. Doar platforma destinatară poate credita fondurile odată ce acestea sunt confirmate pe blockchain. Dacă tranzacția ta este încă în așteptare Pot apărea întârzieri din cauza congestiei rețelei sau a comisioanelor de tranzacție scăzute.Publicat la 17 oct. 2025Actualizat la 26 aug. 202616De ce nu a ajuns retragerea mea în cont?
Acest lucru se datorează faptului că diferite platforme necesită un număr diferit de confirmări pe blockchain înainte de a credita fondurile în contul tău. Te rugăm să acorzi puțin timp pentru ca depunerea să fie creditată.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 26 aug. 202621.501Ce ar trebui să fac dacă depun la adresa greșită?
Dacă depunerea nu a ajuns, vezi De ce nu a fost creditată depunerea mea? Sau contactează Suportul OKX pentru a verifica adresa și tranzacția.Adresa a fost diferită de cea furnizată pe pagina ta de depunere OKX. Dacă adresa provine de la o altă platformă sau persoană, contactează-i pentru asistență. Tranzacțiile confirmate pe blockchain, în general, nu pot fi anulate, iar recuperarea nu este garantată.Publicat la 15 oct. 2024Actualizat la 8 sept. 2026266