De ce nu primesc codul de autentificare prin SMS? Vom trimite coduri prin SMS pe telefonul mobil asociat contului dvs. OKX. Poate dura ceva timp până la sosirea codurilor, iar fiecare cod este valabil timp de 10 minute. Contul vă va fi blocat dacă introduceți coduri incorecte de 6 ori într-un anumit interval de timp. Dacă nu primiți codurile, încercați aceste soluții: Ștergeți memoria cache pentru browser sau aplicația mobilă, apoi solicitați un nou cod.

Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a continua până când procesul este finalizat.Stare conectat Deschide aplicația OKX și accesează Meniu Selectează setări cont și mergi la Securitate În secțiunea Metode de autentificare, selectează Email Selectează Change email address și apasă No > Next > Email > Confirm. Completează verificarea necesară, apoi introdu noua ta adresă de e-mail și codul de verificare va fi trimis către aceasta. Apasă pe Confirmă pentru a finaliza resetarea.

Dacă ai trimis accidental o retragere la codul de identificare de utilizator greșit (UID) al unui alt utilizator OKX, ține cont că nu putem inversa sau recupera direct fondurile după ce au fost virate în contul altui utilizator. Cu toate acestea, există pași pe care îi poți urma pentru a încerca să rezolvi situația:1. Verifică detaliile tranzacției Verifică de două ori codul UID introdus în timpul procesului de retragere.

Poți vedea +Adaugă cont secundar în partea de jos a paginii Selectează Înainte și adaugă Numele contului secundar pentru a crea contul secundar Completează și Confirmă codul 2FA pentru a finaliza crearea contului secundar Observație Conturile secundare vor moșteni nivelul de comision al contului principal după ora 24:00 (UTC+8) în ziua creării și nivelul va fi actualizat zilnic în conformitate cu contul principal.

Poți vedea +Adaugă cont secundar în partea de jos a paginii Selectează Înainte și adaugă Numele contului secundar pentru a crea contul secundar Completează și Confirmă codul 2FA pentru a finaliza crearea contului secundar Observație: Conturile secundare vor moșteni nivelul de comision al contului principal după ora 24:00 (UTC+8) în ziua creării și nivelul va fi actualizat zilnic în conformitate cu contul principal.

Selectează descărcarea pentru a descărca extrasulVreau să descarc extrasele de cont cu informații despre cont Pentru a descărca extrasele de cont cu emailul tău înregistrat, adresa completă și UID, te rugăm să urmezi pașii aici.

După conectarea la contul secundar, utilizatorii pot configura separat modul de cont al contului secundar. Utilizatorii care au mai multe conturi secundare pot accesa pagina de gestionare a contului secundar pentru a seta modul contului după conectarea la conturile principale. Tipurile de moduri de cont care pot fi setate pentru toate conturile principale și secundare sunt identice, iar modurile diferite pot fi setate pentru diferite conturi secundare.

Aflați mai multe despre cum puteți consulta starea solicitării de cont instituțional aici.

și selectați Blocarea contului Obțineți codul SMS/e-mail și codul de autentificare și Confirmați blocarea contului Observație: este necesar să vă conectați cu o aplicație de autentificare în cont înainte de a-l bloca.

Selectează opțiunea Cod anti-phishing de sub secțiunea Securitate avansată de la opțiunea Securitate și creează codul dorit. După finalizare, selectează Obținere cod pentru verificarea prin SMS, introdu codul primit sau cel furnizat de aplicația de autentificare și selectează Confirmare pentru a continua. Poți consulta și setările codului anti-phishing pe aceeași pagină.

Introdu codul de verificare pentru a trece la pasul următor Introdu numărul tău de telefon în câmpul Număr de telefon și selectează Verifică acum Introdu numărul tău de telefon cu prefixul țării pentru a verifica numărul de telefon Un cod de verificare în șase cifre va fi trimis pe numărul tău de telefon și vei avea 10 minute să introduci codul de verificare în câmpul Introdu codul de pe telefon. După ce ai făcut acest lucru, selectează Următorul pentru a continua.

De ce este contul meu individual blocat? Contul poate fi blocat dacă nu finalizați verificarea identității în perioada de grație specificată. Cu toate acestea, puteți să vă accesați în continuare fondurile și să efectuați retrageri. După ce ați trecut de procesul de verificare, accesul complet la cont va fi restabilit.5. Îmi pot retrage fondurile și converti tokenurile atunci când contul meu este blocat, după reverificarea contului meu individual? Da.6.

Primește SMS/email și Cod de autentificare și continuați pentru a închide contul Notă: este necesar să te conectezi cu o aplicație de autentificare în contul tău înainte de a-l închideDe ce nu pot să închid contul?Încă am un sold în contul meu Amintește-ți să retragi soldul rămas înainte de a închide contul.Ce se întâmplă dacă am un sold mic pe care nu îl pot lichida? Dacă ai un sold mic rămas care nu poate fi retras sau convertit, contactează OKX Assistant pentru ajutor.

Primește SMS/email și codul de autentificare și Confirmă pentru a închide contul Notă: este necesar să te conectezi cu aplicația de autentificare în contul tău înainte de a-l închide.De ce nu pot să închid contul?Încă am un sold în contul meu Amintește-ți să retragi soldul rămas înainte de a continua cu închiderea contului tău.Ce se întâmplă dacă am un sold mic pe care nu îl pot lichida? Dacă ai un sold mic rămas care nu poate fi retras sau convertit, contactează OKX Assistant pentru ajutor.