Selectează Schimbă email Introdu adresa ta de e-mail în câmpul Email nou Selectează Trimite cod în câmpurile Autentificare email nou și Autentificare email curent. Vom trimite un cod de autentificare format din 6 cifre atât pe noul tău email, cât și pe cel curent. Introdu codul corespunzător.

Verifică adresa de e-mail a expeditorului Aceasta este una dintre cele mai rapide metode de a identifica un email suspect, OKX folosind un set de domenii oficiale de email. Poți vedea toate canalele oficiale de contact aici. Dacă adresa arată similar, dar nu este exact aceeași (de exemplu, „okx.com” schimbat în „oikx.com” sau un domeniu neasociat), tratează emailul ca fiind suspect.2.

adăugarea email-ului în lista albăOutlook Conectează-te la contul tău Outlook și accesează Settings și Junk email Deschide Junk email din setări Accesează Safe senders and domains și selectează Add safe sender Introdu okx.com și selectează OK Adaugă email în lista albă Selectează Save pentru a finaliza lista albă de email Notă: pentru a te dezabona de la emailurile de marketing OKX, dă clic pe linkul „Unsubscribe” din subsolul oricărui email de marketing

Pentru a te asigura că primești actualizări despre activitatea contului și starea gestionării activelor, poți dezactiva notificările prin email doar pentru anumite module, dar nu poți opri toate alertele prin email (de exemplu, notificările prin email legate de gestionarea activelor nu pot fi dezactivate).3. Care module pot dezactiva notificările prin email și care nu pot? Nu poți dezactiva notificările prin email pentru gestionarea activelor și actualizările dinamice.

După ce setezi codul anti-phishing, emailul trimis de OKX va conține codul anti-phishing pe care l-ai setat. Dacă în email nu există cod anti-phishing, acesta este un email falsificat sau fraudulos. Ori de câte ori găsești un SMS sau un email suspect, ești întotdeauna binevenit să contactezi centrul de asistență disponibil 24/7 pentru a verifica autenticitatea mesajului.

Selectați Help Center pe pagina de conectare Selectați pictograma din colțul din dreapta sus Selectați pictograma ticket center > Help de pe pagina de conectare Selectați Join video call appointment Introduceți codul de autentificare trimis pe email și alăturați-vă apelului video Introdu codul de autentificare pentru a te alătura apelului video Notă: după ce emailul tău de contact este verificat, vei primi actualizări ale tichetului prin email.

Pe pagina verify with Email, selectează Unable to verify → Email. Introdu codul de verificare trimis pe numărul tău de telefon înregistrat sau generat de aplicația ta de autentificare. Completează verificarea facială dacă ți se solicită. Introdu noua ta adresă de e-mail. Introdu codul de verificare trimis la noua ta adresă de e-mail. Adresa ta de e-mail va fi actualizată după ce verificarea este finalizată.

Verificare prin email: când soliciți o verificare prin email, vom trimite un link către email-ul asociat contului tău. Deschide acest link pentru a confirma autorizarea. Dacă nu poți deschide linkul din email, încearcă să îl copiezi și să îl lipești în browserul tău. Aplicația de autentificare: poți deschide aplicația de autentificare și obține codul asociat contului tău.

/telefonul și noua parolă O notificare prin email/SMS va fi trimisă odată ce modificarea a fost efectuată cu succes Notă: Funcția de retragere va fi indisponibilă timp de 24 de ore dacă te conectezi de pe dispozitive noi după ce ți-ai schimbat parola de autentificare Dacă ți-ai uitat parola de autentificare, dar ești încă conectat la cont și ai o cheie de acces asociată, selectează Pictograma profilului > Securitate.

Verifică pagina de verificare instituțională și emailul de business înregistrat pentru orice solicitare de informații suplimentare. Dacă sunt necesare informații suplimentare, te rugăm să le furnizezi pentru a putea continua procesul de revizuire. Dacă nu este necesară nicio acțiune, cererea rămâne în curs de revizuire; monitorizează pagina și emailul pentru actualizări.2.

Verifică-ți emailul (inclusiv folderul de spam) pentru un mesaj de la echipa de verificare cu instrucțiunile specifice cazului tău și răspunde cu orice documente suport solicitate.

Verifică opțiunile de recuperare (email, telefon, 2FA) pentru conturile critice pentru a te asigura că rămân sub controlul tău. Notă: dacă pierzi accesul la emailul de recuperare sau la dispozitiv, pregătește documentele pentru verificarea identității și contactează imediat suportul.Cum pot preveni preluarea printr-un cal troian?Siguranța contului Activează MFA/2FA pentru toate conturile esențiale — în special pentru email, aplicațiile de autentificare și cheile de acces stocate în cloud.

Echipa noastră va analiza solicitarea ta și te va contacta prin email.

În acest timp, același număr de telefon, email sau informații de identitate nu pot fi folosite pentru a crea un cont nou. Perioada de reflecție aplicabilă poate varia în funcție de regiune. După ce aceasta se încheie, poți înregistra din nou. Dacă contul tău a fost închis de către noi: Din păcate, contul nu poate fi reactivat, iar informațiile de identitate asociate nu pot fi folosite pentru a te înregistra din nou.

În acest timp, același număr de telefon, email sau informații de identitate nu pot fi folosite pentru a crea un cont nou. Perioada de reflecție aplicabilă poate varia în funcție de regiune. Odată ce aceasta s-a încheiat, poți să te înregistrezi din nou. Dacă contul tău a fost închis de către noi: Din păcate, contul nu poate fi reactivat, iar informațiile de identitate asociate nu pot fi folosite pentru a te înregistra din nou.