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Como posso consultar as atualizações ao meu ticket de apoio?
Cada email inclui um link único que te permite visualizar o teu ticket. Clica no link (o número do ticket) para aceder diretamente ao teu ticket. Exemplo: "O teu ticket de apoio 12345 foi atualizado." O link está associado de forma segura ao teu endereço de email. Será solicitado que confirmes o teu email antes de prosseguir.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 25/08/202689Como participo numa videochamada com o apoio ao cliente?
Para garantir que a chamada de verificação decorre sem problemas, pode utilizar a funcionalidade de tradução no navegador Web: traduza do inglês para o seu idioma faladoNa aplicaçãoConsigo iniciar sessão na minha Conta OKX Após iniciar sessão, pode encontrar o seu ticket na página My Tickets Aceda a Menu Selecione Get Help em More Selecione o cartão da ferramenta de autoatendimento Check your tickets na página de apoio para aceder à página My tickets Localize o seu ticket em Active tickets e, emPublicado a 26/08/2025Atualizado a 25/08/202663Compra cripto com recompensas - termos e condições
Lógica de Série e Regra de “Redefinir para o Dia 2” A campanha utiliza uma escolha de design comportamental para incentivar a conclusão, minimizando a frustração do utilizador: Acompanhamento Diário: apenas uma compra qualificada por dia de calendário (UTC+1) conta para a série. Romper a Série: se falhares um dia após teres completado a tua primeira compra, o teu progresso não será reposto a zero.Publicado a 19/02/2026Atualizado a 5/08/2026Por que motivo tenho de preencher tags (tag/memo) ao levantar ou depositar determinadas criptomoedas?
Nota: segue as instruções do bot e preenche todos os campos obrigatórios no formulário do ticket (incluindo email, TXID, tipo de token, montante e rede) para ajudar-nos a rever o teu pedido de forma eficiente.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 9/09/2026422Como posso comprar cripto e ganhar recompensas?
Até esta data, terás de ter concluído a tua primeira ordem de compra qualificada (para receberes a recompensa de 5 € em BTC) e uma série bem-sucedida de 4 compras consecutivas (para receberes a recompensa de 45 € em BTC). 4. O que acontece se falhar um dia ou não concluir as minhas ordens de compra até ao final da campanha? Se falhares um dia, não te preocupes, não perderás todo o teu progresso.Publicado a 19/02/2026Atualizado a 5/08/20263Perguntas Frequentes sobre o Know Your Business (KYB)
O processo KYB começa por lhe pedir que forneça uma série de informações básicas de identificação, tais como a denominação legal da sua instituição, o endereço, a estrutura organizacional e as identidades das pessoas-chave da sua instituição (entre outras informações relevantes e verificáveis). Estas informações de identificação são apoiadas por documentação, como provas de formação, organogramas da estrutura organizacional e documentos de identidade de pessoas-chave.Publicado a 29/01/2025Atualizado a 25/08/202631Como seleciono o layout de negociação do gráfico?
O novo layout de negociação de gráficos web traz uma série de vantagens aos traders, melhorando a eficiência, experiência de negociação e controlo sobre as estratégias. O esquema inclui uma visualização de gráficos em ecrã inteiro, capacidades de trading direto e ferramentas de desenho sofisticadas para aumentar a eficiência e simplificar o processo de trading.Publicado a 29/01/2024Atualizado a 5/08/2026128Porque é que o meu depósito não foi creditado?
Se o seu depósito de criptomoedas na sua carteira OKX ou conta de câmbio ainda não chegou, pode haver uma série de razões diferentes para isso. Normalmente, basta ser paciente e esperar mais alguns minutos para que a blockchain designada confirme a sua transação. No entanto, podem estar em jogo várias outras razões, e é importante conhecê-las se quiser gerir as suas próprias criptomoedas em segurança.Quais são as razões pelas quais o meu depósito ainda não chegou?Publicado a 27/03/2024Atualizado a 4/09/2026339Um guia para principiantes sobre verificação de identidade
Se o proprietário da conta não conseguir iniciar sessão, pode contactar-nos sem iniciar sessão: Acede para okx.com/help ou abre a aplicação da OKX Acede ao nosso OKX Assistant (ícone do chatbot no canto inferior direito) e, em seguida, seleciona Continuar como convidado Envia um ticket de apoio com o endereço de email registado na conta OKX Para ajuda para recuperar o acesso à conta, consulta: Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?14.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 25/08/20266520Como posso cunhar NFTs?
Recolhemos anúncios e ofertas de uma série de plataformas. O nosso mercado funciona sem problemas para NFTs em 17 cadeias, incluindo Ethereum, OKC, BSC, Polygon e Aptos, entre outras. Os utilizadores podem negociar e criar NFT no OpenSea, Blur, LooksRare e MagicEden. Estamos a trabalhar no apoio a mais mercados. Atualmente, o OKX NFT Marketplace não cobra qualquer taxa pela negociação de NFTs.Publicado a 5/05/2023Atualizado a 5/08/2026669Como é que as análises avançadas da OKX ajudam os traders no mercado de NFT em constante mudança?
O mercado de NFT da OKX, com as suas capacidades de análise avançadas, fornece aos traders uma série de informações úteis para tomar decisões de investimento sólidas. À medida que o espaço NFT muda, o acesso à análise de dados on-chain torna-se mais importante para o sucesso. Usar as análises avançadas da OKX pode ajudar a tomar boas decisões, tirar partido de oportunidades e navegar pelo mundo dos NFT com confiança.Publicado a 28/12/2023Atualizado a 5/08/202679Como reclamar o meu passe RL OKXclusive?
e condições: O passe OKXclusive (abreviado como passe) pode ser reclamado entre as 12:00 de 30 de março e as 12:00 de 10 de abril (UTC+7) Os primeiros 10,000Os detentores de carteira OKX para criar uma carteira OKX, verificar a sua idade, fornecer um e-mail entre as datas acima e são também detentores de bilhetes em alta (Participante), serão elegíveis para reclamar o seu passe (um pacote de NFT com benefícios melhorados) Todos os participantes serão inscritos num sorteio para ganhar um de uma sériePublicado a 5/04/2023Atualizado a 5/08/202644Negoceie como um profissional
Para obter mais informações sobre a OKX, visite https://www.okx.com © 2023 OKX. Todos os direitos reservados.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 5/08/202614Recompensa de avaliação do cliente da carteira OKX Web3 nos termos e condições da Sourceforge
A promoção começa em 8/08/2023 e termina em 31/08/2023 às 23:59 UTC. Os primeiros 150 clientes da OKX Wallet que tiverem uma avaliação de cliente que cumpra as Diretrizes de Avaliação do SourceForge e seja publicada no SourceForge entre 8/08/2023 e 31/08/2023 serão elegíveis para um cartão-presente de 20 dólares.Publicado a 7/08/2023Atualizado a 26/08/202657Repor os Termos e Condições do Sistema KOL
(C) 2023 OKX. Todos os direitos reservados.Publicado a 15/05/2023Atualizado a 5/08/202622