Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
Por que não recebi a minha recompensa ou por que não consigo levantá-la?
Abra As Minhas Recompensas > Histórico de recompensas para verificar o progresso da sua tarefa e o estado da recompensa antes de contactar o suporte.Por que não consigo levantar as minhas recompensas? Algumas campanhas aplicam um período de deter nas recompensas antes de estas ficarem disponíveis para levantar. Os períodos de deter variam consoante a campanha, por isso consulte sempre a página da campanha e os seus termos e condições para obter os detalhes exatos.22/05/2026Publicado a 22/05/202626/08/2026Atualizado a 26/08/202632O que é a taxa de financiamento e como posso utilizá-la?
Dependendo da taxa de financiamento e da tua posição: Quando a taxa de financiamento é positiva, as posições longas normalmente pagam as posições curtas Quando a taxa de financiamento é negativa, as posições curtas normalmente pagam as posições longas Este mecanismo ajuda a manter o preço dos X-Perps ancorado ao mercado à vista subjacente ao longo do tempo.Quando é que a taxa de financiamento será paga na OKX, e como posso vê-la?15/04/2026Publicado a 15/04/202614/08/2026Atualizado a 14/08/2026Processo Formal de Tratamento de Reclamações - OKX EEA
(c) Ao descarregar e enviar o formulário de reclamações por correio registado, deverá utilizar o seguinte endereço: Piazzetta Business Plaza, Escritório Número 4, 2º Andar, Ghar il-Lembi Tas-Sliema, Malta. Ação OKX Assim que a Reclamação for recebida, esforçamo-nos por investigar e resolver as reclamações prontamente.23/01/2025Publicado a 23/01/20255/08/2026Atualizado a 5/08/202620Como posso levantar um ativo não negociável?
Antes de submeter: Verifique a taxa de levantamento e o ativo utilizado para pagá-la na página de confirmação. A opção de taxa disponível depende do ativo. Certifique-se de que tem saldo suficiente do ativo mostrado na página de confirmação para cobrir a taxa de levantamento. A taxa mostrada na página de levantamento é uma taxa de rede da blockchain.Como posso levantar um ativo não negociável na web? Vá a Ativos e selecione Levantar.26/09/2023Publicado a 26/09/20239/09/2026Atualizado a 9/09/20262137Repor os Termos e Condições do Sistema KOL
(C) 2023 OKX. Todos os direitos reservados.15/05/2023Publicado a 15/05/20235/08/2026Atualizado a 5/08/202622Como comprar e vender à vista, e por que motivo o meu saldo disponível aparece a 0? (1)
Uma ordem aberta está a reservá-la. Uma ordem com limite pendente, uma ordem de desencadeamento ou uma ordem TP/SL anexada reserva a quantidade de que necessita até ser executada ou até o utilizador a cancelar. Verifique as suas ordens abertas e cancele a ordem para libertar essa quantidade. O ativo está subscrito na Earn. Resgate-o primeiro e aguarde a conclusão do resgate antes de vender.4/09/2026Publicado a 4/09/20264/09/2026Atualizado a 4/09/2026Como comprar e vender à vista, e por que motivo o meu saldo disponível aparece a 0?
Uma ordem aberta está a reservá-la. Uma ordem com limite pendente, uma ordem de desencadeamento ou uma ordem TP/SL anexada reserva a quantidade de que necessita até ser executada ou até o utilizador a cancelar. Verifique as suas ordens abertas e cancele a ordem para libertar essa quantidade. O ativo está subscrito na Earn. Resgate-o primeiro e aguarde a conclusão do resgate antes de vender.18/07/2026Publicado a 18/07/20263/09/2026Atualizado a 3/09/2026Como é que faço uma cópia de segurança da minha carteira para iCloud, Google Drive e Huawei Cloud?
A carteira pode armazenar a minha palavra-passe de cópia de segurança e recuperá-la? É crucial manteres a tua palavra-passe de segurança segura ou anotares a frase de recuperação ou a chave privada da tua carteira. Se te esqueceres da tua palavra-passe de cópia de segurança sem anotares a frase de recuperação, não conseguirás recuperar os teus ativos.O que posso fazer se me esquecer da minha palavra-passe de cópia de segurança?12/01/2023Publicado a 12/01/20235/08/2026Atualizado a 5/08/202610 198Como posso congelar a minha conta? (aplicação)
No entanto, se decidires descongelar a conta, podes descongelá-la ao completar a autenticação de segurança (autenticação por telefone, autenticação por email e aplicação de autenticação).11/07/2024Publicado a 11/07/20245/08/2026Atualizado a 5/08/20268Como faço para transacionar X-Perps no Modo simples?
Se não passar na avaliação de adequação, aplica-se um período de espera antes de poder realizá-la novamente.Nota: X-Perps são derivados alavancados. A alavancagem amplifica tanto os ganhos como as perdas. Pode perder parte ou todo o dinheiro que investir. Os X-Perps podem não ser adequados para todos os investidores.O que é X-Perps no Modo simples?28/07/2026Publicado a 28/07/202612/10/2026Atualizado a 12/10/2026Como autorizo um novo dispositivo ao iniciar sessão?
Se não conseguir abrir a hiperligação a partir do email, tente copiá-la e colá-la no seu navegador. Aplicação de autenticação: pode abrir a sua aplicação de autenticação e obter o código associado à sua conta. Se não tiver sido iniciada sessão no dispositivo no prazo de 30 dias após este ser reconhecido como um dispositivo diferente, terá de iniciar sessão novamente e deixará de ser considerado um dispositivo autorizável.31/08/2023Publicado a 31/08/20234/09/2026Atualizado a 4/09/202614 369O que é o Mercado OKX NFT?
Mercado de NFT O mercado de NFT da OKX é uma plataforma de trading de NFTs que funciona perfeitamente com mais de 10 redes, incluindo Ethereum, Solana, OKTC, Polygon, BNB Chain, Avalanche C, Immutable X, Aptos, Arbitrum One, Optimism, Klaytn, Arbitrum Nova e zkSync Era. A abrir a página do mercado de NFTLaunchpad A OKX NFT Launchpad realiza eventos regulares que trazem oportunidades para fazer trading de NFTs de qualidade.22/08/2023Publicado a 22/08/20232/09/2026Atualizado a 2/09/202672Como posso usar o Trading bonus?
Os fundos dos vouchers de bónus de trading no Centro de Recompensas precisam de ser ativados antes de serem usados — toque em Ativar para completar a ativação. Após a ativação bem-sucedida, o botão Usar será exibido, e os fundos do voucher ativado serão automaticamente transferidos para a sua conta de trading. Selecione o botão Ativar para ativar o seu voucher Uma vez que ativar os fundos, o seu botão Usar preferido será ativadoQuais são as condições de ativação e como posso ativá-la?8/03/2024Publicado a 8/03/202429/09/2026Atualizado a 29/09/20261369O que é a desalavancagem automática (ADL) e quando pode acontecer-me?
A ADL não faz parte do comportamento normal de trading diário, mas é importante compreendê-la antes de fazer trading de produtos com alavancagem, pois pode afetar posições em mercados que sofram uma pressão incomum. Para saber mais sobre os nossos produtos, clica aqui. Aviso legal: os X-Perps são derivados com alavancagem. A alavancagem pode amplificar os ganhos e as perdas. As perdas podem ocorrer rapidamente e estes produtos podem não ser adequados para todos os investidores.9/04/2026Publicado a 9/04/202614/08/2026Atualizado a 14/08/20263Perguntas frequentes sobre login social
Se precisares de gerir NFTs, podes exportar a frase de recuperação da tua carteira com início de sessão através de redes sociais na app OKX ou na extensão do navegador e importá-la como uma carteira de frase de recuperação. Antes de exportar, lê a Q13: uma vez que exportes, a tua conta social fica permanentemente desvinculada dessa carteira.20. A carteira com início de sessão através de redes sociais suporta ordens com limite, trading de estratégia e copy trading?7/09/2026Publicado a 7/09/20265/11/2026Atualizado a 5/11/202624