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Como evitar emails de phishing?
Se for solicitado que inicies sessão, verifiques ou resolvas problemas numa página que não seja da OKX, o email não é seguro. O email solicita informações confidenciais A OKX nunca solicitará a tua palavra-passe, frase de recuperação, chave privada ou documentos de identidade por email. O email contém escrita invulgar Muitos emails de phishing têm gramática invulgar, erros ortográficos ou formulação não natural.Publicado a 24/06/2025Atualizado a 16/12/20253Por que motivo é que a minha aplicação da OKX não está a funcionar?
Alguns motivos típicos incluem: Execução de uma versão da aplicação desatualizada Utilização de uma versão do sistema operativo não compatível Sobrecarga de memória do dispositivo devido a aplicações em segundo plano Erros temporários ou conflitos de sistema Os utilizadores Android também podem enfrentar corrupção da cache, enquanto os utilizadores iOS por vezes têm problemas após atualizações do sistema operativo.Como resolvo o problema de a minha aplicação da OKX não abrir?Publicado a 16/03/2026Atualizado a 6/04/20263O que é o OKX Security Assistant?
Desinstalar com um clique: opção adequada quando existem vários itens de risco e pretendes limpá-los rapidamente antes de rever.Minimizar ou fechar a janela pop-up não resolve o problema Minimizar apenas oculta a janela pop-up temporariamente e não regista qualquer ação de resolução. Os itens de risco podem continuar a existir e voltar a desencadear alertas.Ignorar: usar com precaução Depois de ignorar, o item de risco entra na lista ignorada e, normalmente, não ativa alertas pop-up.Publicado a 15/01/2026Atualizado a 13/02/202614
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