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Perguntas Frequentes sobre o Know Your Business (KYB)
O KYB é um componente crítico das medidas Know Your Customer (KYC) da OKX e ajuda a mitigar os riscos representados por crimes financeiros, como lavagem de dinheiro, fraude e financiamento do terrorismo.Qual é o processo do KYB?Publicado a 29/01/2025Atualizado a 25/08/202631Perguntas frequentes sobre a Proteção para Grandes Levantamentos
Uma vez que o total das suas saídas em todos os canais abrangidos ultrapasse o limite que definiu, quaisquer levantamentos adicionais requererão verificação facial (Eagle Eye) para prosseguir. Isto oferece-lhe uma camada extra de proteção ativa além do sistema de controlo de risco já existente da OKX.Quem pode usar esta funcionalidade? A Proteção para Levantamentos Elevados está disponível apenas para utilizadores da conta principal com verificação KYC concluída.Publicado a 7/07/2026Atualizado a 5/08/20267O que devo fazer se o meu levantamento não for bem-sucedido?
Transferido, com confirmação do bloco Quando o estado do seu levantamento mostrar "Transferred Out" e houver um registo do bloco a confirmar a transação para esse endereço, significa que o levantamento foi concluído na nossa plataforma e os ativos foram enviados. As transações enviadas para a blockchain são irreversíveis e não podem ser revertidas.Publicado a 17/10/2024Atualizado a 26/08/2026329Como posso verificar uma conta institucional?
Para começar a utilizar a sua conta institucional, deve verificar a sua identidade e concluir os requisitos Know Your Business (KYB) connosco. Isto é necessário de forma a manter a sua conta e os seus ativos seguros. O processo de verificação garante a segurança da nossa bolsa e impede a ocorrência de fraudes e outras atividades ilegais.Publicado a 10/10/2024Atualizado a 25/08/202667Perguntas frequentes sobre o beneficiário efetivo
No cumprimento das nossas obrigações de Know Your Business (KYB), os reguladores das jurisdições onde operamos exigem que recolhamos informações sobre a estrutura de propriedade da sua instituição, incluindo os proprietários intermédios, e que identifiquemos a(s) pessoa(s) singular(es) que, em última instância, detém e/ou controla a sua instituição.Que tipos de documentos são aceitáveis para comprovar a estrutura de propriedade da minha instituição?Publicado a 10/10/2024Atualizado a 25/08/20267Como participo numa videochamada com o apoio ao cliente?
Para garantir que a chamada de verificação decorre sem problemas, pode utilizar a funcionalidade de tradução no navegador Web: traduza do inglês para o seu idioma faladoNa aplicaçãoConsigo iniciar sessão na minha Conta OKX Após iniciar sessão, pode encontrar o seu ticket na página My Tickets Aceda a Menu Selecione Get Help em More Selecione o cartão da ferramenta de autoatendimento Check your tickets na página de apoio para aceder à página My tickets Localize o seu ticket em Active tickets e, emPublicado a 26/08/2025Atualizado a 25/08/202663Como posso verificar uma conta individual?
Para utilizares a tua conta individual, terás de concluir a verificação de identidade avançada para cumprir os requisitos de Know your customer (KYC). Isto é obrigatório para manter a tua conta e os teus ativos em segurança. O processo de verificação visa garantir que a a nossa exchange é segura e evitar fraudes e outras atividades ilícitas. Podes transacionar, depositar e fazer levantamentos após concluíres a verificação de identidade.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 25/08/202632 013O que é o KYC: o que esperar e por que é importante?
KYC, ou Know Your Customer, é um processo regulatório e de segurança que as instituições financeiras utilizam para verificar a identidade dos seus utilizadores. É um passo fundamental para manter uma plataforma segura, transparente e em conformidade legal para todos.Publicado a 24/06/2025Atualizado a 25/08/202673Potencie os seus supercharts Termos e Condições
Termos e condições: Estes termos e condições ("Termos") regem a participação de um utilizador na campanha "Supercharge Your Supercharts - Plus" ("Campanha"), oferecida pela OKX ("nós", "nosso", "nos").Publicado a 1/10/2025Atualizado a 3/09/202656Um guia para principiantes sobre verificação de identidade
Depois de teres concluído com sucesso a verificação de identidade para cumprir os requisitos do Know Your Customer (KYC), podes aumentar os teus limites de depósito e levantamento. Nota: o teu limite de levantamentos de cripto em 24 horas é determinado pelo teu escalão de taxa, consulta a Tabela de taxas.2. Tenho várias nacionalidades. Que nacionalidade devo usar para passar na verificação de identidade?Publicado a 25/09/2023Atualizado a 25/08/20266520
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