Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (App)
Abra a aplicação da OKX, aceda a Central do utilizador e clique em Perfil Procure Central de Segurança e selecione E-mail Clique em Alterar endereço de e-mail Insira o seu e-mail no campo Novo endereço de e-mail Clique em Enviar código nos campos Verificar novo endereço de e-mail e Verificar endereço de e-mail atual. Enviaremos um código de verificação de 6 dígitos a ambos os seus endereços de e-mail cadastrados (o novo e o atual).19/01/2025Publicado a 19/01/202524/09/2026Atualizado a 24/09/20263Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?
Correspondência de uma autoridade, departamento ou agência da administração central ou local, como pensão, subsídio de desemprego, documentos fiscais e subsídio de habitação. Documento nacional de identificação/Autorização de residência/Carta de condução. O documento deve incluir o nome completo do cliente, fotografia e endereço. Nota: - PoA deve ser a sua morada residencial. - O seu nome completo na PoA deve corresponder ao seu nome legal.5/09/2023Publicado a 5/09/20235/08/2026Atualizado a 5/08/20265Por que não recebi uma resposta da equipa do projeto blockchain?
Cada blockchain funciona como um sistema descentralizado, o que significa que não existe uma equipa de apoio central responsável pelos pedidos individuais dos utilizadores.Como é que a OKX funciona com diferentes redes blockchain? Conectamo-nos a várias redes blockchain — incluindo Ethereum, Bitcoin e outras — para suportar depósitos, levantamentos e transações on-chain. No entanto, não controlamos nem gerimos estes protocolos blockchain.17/10/2025Publicado a 17/10/202526/08/2026Atualizado a 26/08/202616Como posso proteger a minha conta na exchange?
As criptomoedas permitem transações rápidas e globais sem supervisão central, o que as torna únicas e poderosas. No entanto, estas transações são finais e não podem ser revertidas, ao contrário dos pagamentos com cartão de crédito. Isto significa que, se os criptoativos forem roubados, a sua recuperação é quase impossível, o que torna as carteiras de cripto um alvo atrativo para ladrões.12/06/2024Publicado a 12/06/202426/08/2026Atualizado a 26/08/20261452Como configuro o Modo offline?
Nota: a sua janela de proteção utiliza o fuso horário atual do seu dispositivo quando a configura. Se alterar o fuso horário do seu dispositivo mais tarde, a janela de proteção continuará a usar o fuso horário original até atualizar as suas definições do Modo Offline. Na app: Definir página de horas offline com fuso horário e intervalo de tempo na app Na web: Definir página de horas offline com fuso horário e intervalo de tempo na web.Passo 4: Confirmar Selecione Confirmar.7/07/2026Publicado a 7/07/20265/08/2026Atualizado a 5/08/20264Perguntas frequentes sobre o extrato do Cartão OKX
Uma vez gerado, um extrato de cartão não pode ser modificado ou ajustado.Qual o fuso horário utilizado no meu extrato? Os fusos horários dos extratos podem variar consoante a região. Por favor, consulta o fuso horário apresentado no extrato do teu cartão.Quais regiões suportam atualmente extratos de cartão? Os extratos do cartão estão atualmente disponíveis nas seguintes áreas. Vamos adicionar suporte para mais regiões de forma progressiva.30/09/2026Publicado a 30/09/202630/10/2026Atualizado a 30/10/20265Como posso utilizar o bot de trading de compra recorrente?
Depois, selecione a frequência, horário da compra e montante da compra Nota: pode optar por frequência horária, diária, semanal ou mensal. Para opções semanais ou mensais, selecione o dia da semana ou dia do mês específicos para a sua compra.30/08/2024Publicado a 30/08/20245/08/2026Atualizado a 5/08/2026601Como posso descarregar os extratos da minha conta?
Qual o fuso horário utilizado para as opções rápidas de data (por exemplo, Últimos 7 dias)?21/05/2026Publicado a 21/05/202616/10/2026Atualizado a 16/10/2026147Como configuro um plano de compra recorrente?
Com um plano de compra recorrente, receberá cripto adicionado ao seu portefólio no horário que escolher.Perguntas frequentes1. O que é compra recorrente e como funciona? A compra recorrente permite-lhe automatizar as suas compras de cripto no horário da sua escolha. Pode configurar um plano diário, semanal, quinzenal ou mensal para construir o seu portefólio comprando cripto a intervalos consistentes e fixos.23/01/2025Publicado a 23/01/202518/09/2026Atualizado a 18/09/202653Como funcionam os X-Perps de Ações e Matérias-Primas?
Volatilidade e horário de trading do mercado subjacente — as X-Perps são transacionadas 24/7, enquanto o mercado subjacente mantém o seu próprio horário. Em períodos de volatilidade e enquanto o mercado subjacente não está a transacionar, as cotações podem variar mais entre atualizações e o volume em espera pode ser mais reduzido. As comissões e o financiamento são aplicados separadamente, além do preço de execução. As taxas de trading estão indicadas na lista de taxas.9/06/2026Publicado a 9/06/20264/09/2026Atualizado a 4/09/2026Perguntas frequentes sobre ações tokenizadas
Quais são os horários de trading (UTC) para ações tokenizadas? As ações tokenizadas seguem as sessões de trading definidas pelo provedor. No caso das ações tokenizadas emitidas pela Ondo, o horário de trading é estruturado da seguinte forma: Sessões de Trading (UTC) Durante a noite: 00:05 – 07:55 Semelhante às condições pós-mercado, com menor liquidez e movimentos de preço mais acentuados, frequentemente impulsionados por eventos globais.2/02/2026Publicado a 2/02/20262/10/2026Atualizado a 2/10/202619Perguntas frequentes sobre o programa de recompensas de USDG
As recompensas são calculadas com base no teu saldo de USDG elegível em cada captura de ecrã horária. Uma vez ativadas, as recompensas de USDG acumulam automaticamente e tornam-se resgatáveis todas as semanas. 9. Posso utilizar livremente os meus USDG? Sim. Podes mover, transacionar ou levantar os teus USDG a qualquer momento — não existem bloqueios nem restrições para os teus fundos. 10. Quando irei receber as minhas recompensas de USDG?13/10/2025Publicado a 13/10/20255/08/2026Atualizado a 5/08/2026539Perguntas frequentes sobre a introdução aos X-Perps de TradFi
Os X-Perps acarretam riscos como comissões de financiamento, risco de liquidação e potencial divergência de preços fora do horário tradicional de mercado.Existe um montante mínimo necessário para começar a negociar X-Perps? O tamanho mínimo do lote para todos os contratos de X-Perps da OKX é de 0,01 contratos. A margem exigida depende do preço do ativo subjacente e da alavancagem selecionada.9/06/2026Publicado a 9/06/202611/10/2026Atualizado a 11/10/2026Perguntas frequentes sobre o carregamento automático da carteira Pay
Não funciona num horário fixo. Ative a sua funcionalidade de carregamento automático através da página Detalhes do saldo na opção Pay. Também pode aceder à página através do alerta de saldo baixo na página Pay.14/05/2026Publicado a 14/05/20267/10/2026Atualizado a 7/10/202619O que é o bot de DCA à vista e como posso utilizá-lo?
O principal propósito destas ordens é executar o princípio central do DCA: comprar mais de um ativo a um preço mais baixo para reduzir o teu preço médio de entrada. Ciclo: um ciclo completo inclui a ordem inicial de compra, a execução opcional de uma ou várias ordens de segurança e a execução final da ordem de take profit. Podes criar um bot de DCA ao definir os seguintes parâmetros-chave: Etapas de preço: define a diferença percentual à qual as ordens de segurança serão executadas.3/10/2025Publicado a 3/10/202527/08/2026Atualizado a 27/08/202617