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Como posso corrigir erros ao enviar a minha verificação institucional?
Utilize a barra de progresso ao lado para navegar e preencher as secções que faltam. Nota: O documento deve ser uma cópia original (de preferência em formato PDF), de qualidade clara e com menos de 20 MB. Limpe a cache e os cookies do seu browser e reinicie-o antes de tentar novamente. Navegue pelo estado dos seus dados através da barra de progresso Saiba mais sobre como pode corrigir os erros do seu pedido de conta institucional aqui.Publicado a 10/10/2024Atualizado a 8/10/202560Como posso descarregar os extratos da minha conta?
Para descarregar o histórico de trading, segue estes passos: Seleciona Histórico de trading a partir da barra de menu para veres o teu histórico de trading Nota: O histórico de trading só pode exibir dados de até 90 dias. Contudo, podes continuar a aceder a registos para além de 90 dias, ao descarregar o ficheiro de histórico de trading completo.Publicado a 6/11/2024Atualizado a 1/04/202678Como posso explorar novas oportunidades de trading na OKX?
Selecione a opção Explorar na barra do menu principal Na secção Feed, poderá aceder a notícias e atualizações sobre cripto Selecionar a opção Feed para carregar a atualização de notícias atual Selecione Feed e encontrará as notícias mais recentes e atualizações da plataforma X na página Feed Leia as últimas atualizações e notícias no FeedComo posso ver o feed mais recente para uma criptomoeda específica?Publicado a 17/01/2025Atualizado a 15/10/20253Como posso configurar os indicadores no gráfico?
Navegue até à opção Transacionar no menu principal e selecione À Vista ou Futuros de acordo com a sua preferência Quando o gráfico estiver carregado, localize a opção Indicadores na barra de ferramentas principal e selecione-a para abrir a lista de indicadores disponíveis Nota: cada tipo de gráfico tem um conjunto diferente de indicadores.Publicado a 30/11/2024Atualizado a 10/09/202514Como é que encontro a funcionalidade de desbloqueio de tokens?
Podes encontrar facilmente o calendário de desbloqueio de tokens seguindo estes passos:No site Ir para o menu Mercados na página inicial Procurar o token que pretendes verificar utilizando o menu de pesquisa Selecionar o token e abrir a sua página de Visão Geral à direita do ecrã Procurar a opção Desbloqueio de tokens , que apresentará os próximos eventos de desbloqueio e os respetivos detalhes Menu de desbloqueio de tokens na página Visão geral de cripto, no siteNa aplicação Utilizar a barra dePublicado a 4/03/2025Atualizado a 10/09/202514Como posso resolver problemas no site ou na aplicação?
Limpar a cache é útil quando a tua aplicação de cripto falha continuamente durante o arranque ou após atualizações.Reinstalar a aplicação da OKX Se a tua aplicação da OKX continuar sem funcionar após atualizações e limpeza de cache, é necessário desinstalá-la ou reinstalá-la por completo: Remove a aplicação da OKX do teu dispositivo. Reinicia o telemóvel. Descarrega novamente a versão mais recente a partir da loja de aplicações oficial.Publicado a 11/02/2026Atualizado a 4/03/20266Onde posso encontrar o montante mínimo de BTC necessário para depósitos?
Pode encontrá-la na página de seleção de Rede, logo após selecionar Depositar criptomoedas, e BTC como a sua criptomoeda preferida. Para a rede Lightning, pode selecionar Lightning na página de seleção de rede, que irá mostrar o montante mínimo de depósito.Publicado a 15/10/2024Atualizado a 12/02/202634Como faço para proteger a minha conta depois de detetar atividades incomuns?
No entanto, por motivos de segurança, os levantamentos de fundos serão desativados durante 24 horas após efetuar quaisquer alterações.API Para ver ou eliminar as suas API: Selecione o ícone Menu na aplicação > Puxe para baixo para aceder a Barra de ferramentas > Selecione API e elimine quaisquer API não criadas pelo proprietário da conta.Dispositivo de confiança Visite o seu Centro de segurança e reveja Gestão do dispositivo.Publicado a 21/03/2025Atualizado a 12/02/202632Perguntas frequentes sobre a atualização do tipo de endereço
No entanto, pode optar por eliminá-la e guardá-la novamente como endereço não verificado, se preferir.Publicado a 26/08/2025Atualizado a 30/12/2025858Como posso cancelar manualmente as minhas transações no site oficial da deBridge?
Depois de ter submetido a sua ordem, mas esta se encontrar em estado pendente durante demasiado tempo, pode tentar cancelá-la manualmente a partir da plataforma deBridge, seguindo os passos abaixo: Aceda ao site oficial da deBridge: Comece por associar a sua carteira ao selecionar Associar carteira no site Associe a carteira para iniciar o processo de resgate Entre na página do histórico de transações selecionando a opçãoClock Obtenha a lista de transações na opção de histórico Quando estiver naPublicado a 10/09/2024Atualizado a 12/09/202544O que é um dusting attack?
Carteiras Web3: se aparecer poeira na tua carteira, normalmente podes ignorá-la e continuar a gerir os teus ativos normalmente. Evita interagir com a poeira ou transferi-la. Mesmo que a poeira seja movida mais tarde, os atacantes normalmente não conseguem estabelecer uma ligação significativa à tua identidade. Contas na Exchange: se observares atividade relacionada com poeira envolvendo uma conta na exchange, tem cuidados adicionais.Publicado a 4/10/2024Atualizado a 3/03/202613Como posso depositar EUR com uma transferência simples?
Podes rever o teu histórico de depósitos: No site: seleciona Ativos > seleciona Depositar e procura Todos os depósitos Na aplicação: seleciona Atividade na barra de navegação principal No site: todos os depósitos na página Depositar Na aplicação: transações na página Portefólio10. Como posso levantar EUR? Podes levantar EUR para a tua conta bancária por transferência bancária SEPA. Podes ler mais sobre isto aqui.11.Publicado a 10/02/2026Atualizado a 19/03/20261Como posso utilizar o bot de trading de compra recorrente?
Selecione Eliminar para remover um ativo Definir percentagens para diferentes moedas Verifique os detalhes na página de confirmação da ordem e selecione Feito para confirmar a ordemNo site Inicie sessão na sua conta em okx.com, selecione Trading > Bots de trading a partir da barra de navegação Selecione Bots de trading no menu de trading Selecione a opção de Compra recorrente na página de Bots de trading Selecione compra recorrente no menu Defina os parâmetros do bot: Selecione a sua criptomoedaPublicado a 30/08/2024Atualizado a 28/01/2026587Por que é que o meu levantamento ainda não chegou à conta?
Se encontrares uma tag, deves introduzi-la no campo Tag/memo/comment na página de levantamento da nossa plataforma. Se não a encontrares na plataforma correspondente, podes contactar o apoio ao cliente para confirmar se é necessário preenchê-la. Se a plataforma correspondente não exigir uma tag/memo/comment, podes introduzir 6 dígitos aleatórios no campo Tag/memo/comment na página de levantamento da nossa plataforma.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 9/04/202620 669Por que motivo o meu depósito não foi creditado?
Podes encontrá-la na nossa página de depósito. Podes encontrar a Tag na nossa página de depósito Se encontrares uma tag, introdu-la no campo Tag na página de levantamento da plataforma correspondente. Se não conseguires encontrar o campo Tag na plataforma correspondente, podes contactar o apoio ao cliente da plataforma correspondente para obter assistência. Nota: a introdução de uma tag incorreta ou tag em falta pode levar à falha do depósito.Publicado a 1/09/2023Atualizado a 3/04/202613 768