Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
Como posso comprar criptomoedas com o Google Pay?
Como faço para adicionar meu cartão ao Google Pay? Pode consultar as instruções na documentação oficial de suporte do Google Pay aqui para adicionar seu cartão Visa ou Mastercard ao Google Wallet.2. Porque não consigo usar o Google Pay para comprar criptomoedas? O Google Pay é compatível com dispositivos Android e na web. Está disponível para clientes que concluíram a verificação da conta.Publicado a 22/07/2025Atualizado a 4/08/20264Como é que faço uma cópia de segurança da minha carteira para iCloud, Google Drive e Huawei Cloud?
Quando te lembrares da tua primeira palavra-passe de cópia de segurança, podes continuar a utilizá-la para restaurar carteiras.Como faço uma cópia de segurança da minha carteira com iCloud, Google Drive ou Huawei Cloud? Se optar por fazer uma cópia de segurança da sua carteira com iCloud ou Google Drive, irá armazenar a frase de recuperação da sua carteira em segurança no iCloud, Google Drive ou Huawei Cloud.Publicado a 12/01/2023Atualizado a 5/08/202610 070Como corrigir o erro de passkey 50162 em dispositivos Android
Seleciona o ícone do perfil e inicia sessão na tua conta Google. Seleciona o ícone do teu perfil Acede à tua conta Google Acede a Segurança e início de sessão. Acede a Segurança e início de sessão Abre o Google Password Manager. Acede ao Google Password Manager Encontra a passkey da OKX e elimina-a.Publicado a 8/12/2025Atualizado a 26/08/20264965Desativar a sincronização na nuvem na tua aplicação de autenticação
Google Authenticator (iOS e Android): Abre o Google Authenticator e seleciona o ícone do perfil para verificar se tens sessão iniciada numa conta Google: Sem sessão iniciada: a sincronização na nuvem está automaticamente desativada e não são necessárias mais ações. Com sessão iniciada: a sincronização na nuvem está ativada por predefinição. Termina sessão na tua conta Google para a desativar.Microsoft Authenticator A sincronização na nuvem está desativada por predefinição.Publicado a 12/05/2023Atualizado a 25/08/20265458Como posso associar uma aplicação de autenticação?
Para dispositivos Android: descarrega a aplicação a partir do Google Play (o teu dispositivo tem de ser capaz de aceder aos Google Services). Também está disponível noutras lojas de aplicações importantes, incluindo a Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store e vivo App Store.Publicado a 21/05/2026Atualizado a 5/08/20264Perguntas frequentes sobre o cashback da subscrição do Cartão OKX
Nota: Pagar através de uma compra dentro da aplicação (por exemplo, App Store ou Google Play) pode fazer com que a transação seja registada sob o nome do comerciante da loja de aplicações (como um pagamento de fatura da Apple ou Google) em vez do fornecedor da subscrição. Quando isso acontece, o pagamento não qualifica para cashback da subscrição. Subscreva sempre diretamente no site do fornecedor. Subscreva o plano mensal, pois o limite de recompensa é definido por mês civil.Publicado a 19/08/2026Atualizado a 11/09/20264Como utilizo uma chave de segurança física para proteger a minha conta?
Autenticação única baseada em CAPTCHA Semelhante a outros autenticadores tradicionais (por exemplo, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator), que geram palavras-passe únicas baseadas em tempo (TOTP).Publicado a 10/01/2025Atualizado a 25/08/202622 446Perguntas frequentes sobre login social
A OKX recebe a minha palavra-passe do Google ou da Apple? Não. O Google e a Apple são usados apenas para autenticação e identificação da conta. A OKX não recebe nem armazena a sua palavra-passe da conta Google ou Apple.8. O que devo fazer se a minha conta social for suspensa ou se já não conseguir iniciar sessão? Mantenha a conta social usada para criar a carteira segura e acessível.Publicado a 7/09/2026Atualizado a 15/09/202611Como posso comprar criptomoedas com o Apple Pay?
A compra com o Google Pay só está disponível para residentes da Austrália, da União Europeia (UE) e dos Emirados Árabes Unidos (UAE) que tenham concluído a verificação de conta. Tem em atenção que o acesso também depende do dispositivo e do país suportados pela Apple Pay e pode ser diferente do teu país de residência verificado connosco. De momento, o Apple Pay não é suportado em dispositivos web ou Android.Como posso comprar criptomoedas com o Apple Pay?Publicado a 2/07/2025Atualizado a 17/09/20266O que devo fazer se o reconhecimento facial falhar?
Problema com os serviços Google Se vir uma página em branco ou uma mensagem "Falha ao conectar aos serviços Google", desinstale a aplicação e volte a instalá-la a partir do site. Depois, inicie sessão e tente novamente. Se o problema continuar após tentar os passos acima, por favor contacte o apoio ao cliente para obter assistência. Se não conseguir aceder à sua conta num novo dispositivo, vá a Contactar o apoio ao cliente na página de login após receber o aviso.6.Publicado a 11/10/2024Atualizado a 25/08/2026599O que é carteira sem chave da OKX?
Inicie a sessão no iCloud ou no Google Drive para transferir a Partilha 3 e iniciar o processo de restauração da sua carteira sem chave. Depois de restaurar com o iCloud ou Google Drive, as 3 partilhas de chaves privadas serão atualizadas automaticamente e irão gerar novas chaves sem afetar o endereço ou os ativos da sua carteira.5. O uso de uma carteira sem chave é considerado um comportamento centralizado?Publicado a 1/08/2023Atualizado a 1/09/2026217Como faço para proteger a minha conta depois de detetar atividade invulgar?
Para maior proteção, limpe a cache e os cookies do seu navegador durante este processo.Autenticação de dois fatores Se detetar que o Google Authenticator foi associado e que essa ação não foi realizada por si, redefina-o imediatamente. Para maior segurança da conta, recomendamos vivamente que ative a autenticação de dois fatores (A2F). Siga as instruções aqui para associar a sua aplicação de autenticação.Publicado a 21/03/2025Atualizado a 25/08/202637Perguntas frequentes sobre a conta Pay
Podes sincronizar facilmente as tuas passkeys através de uma cópia de segurança em nuvem com o iCloud (iOS) ou o Google Password Manager (Android). Se a cópia de segurança em nuvem não estiver disponível, podes contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para recuperar a tua passkey (conta Pay).Como posso configurar a minha conta Pay? Configurar a tua conta Pay é simples. O Pay tem um processo de onboarding rápido. Podes configurá-lo ao gerar uma passkey no teu dispositivo — é rápido e seguro.Publicado a 22/01/2026Atualizado a 13/08/20265Como configuro o Modo offline?
Na app: Página de segurança de levantamento com modo offline na app Na web: Página de segurança de levantamento com modo offline na webPasso 3: Defina a sua janela de proteção Defina a sua janela de proteção com precisão ao nível da hora por até 12 horas (por exemplo, 22:00–08:00). Nota: a sua janela de proteção utiliza o fuso horário atual do seu dispositivo quando a configura.Publicado a 7/07/2026Atualizado a 5/08/20263Como posso criar passkeys? (aplicação)
Android: as passkeys dependem dos serviços da Google, pelo que o teu dispositivo deve ter a capacidade de aceder ao Google. 2. Abre a aplicação da OKX, acede ao menu e seleciona Definições da conta Seleciona o menu no canto superior esquerdo 3. Encontra Segurança no Centro do utilizador Selecione Segurança na página do centro do utilizador 4. Seleciona Passkeys Seleciona Passkeys para continuar 5.Publicado a 21/05/2026Atualizado a 5/08/20267