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Como faço para participar de uma chamada de vídeo com o atendimento ao cliente?
Participe da chamada de vídeo a partir dos seus tickets ativosNão consigo entrar na minha conta da OKX Acesse seu e-mail e entre na fila de chamada vídeo quando estiver pronto. Observação: se você já agendou uma sessão de opção de chamada de vídeo, siga os passos abaixo para participar.Publicado em 26 de ago. de 2025Atualizado em 6 de abr. de 202649Como faço para corrigir erros ao enviar minha verificação institucional?
Observação: O documento deve ser uma cópia original (preferencialmente em formato PDF), de boa qualidade e menor que 20 MB. Limpe o cache e os cookies do seu navegador e o reinicie antes de tentar novamente. Navegue pelo status dos seus dados na barra de progresso Saiba mais sobre como corrigir os erros na inscrição da conta institucional aqui.Publicado em 10 de out. de 2024Atualizado em 8 de out. de 202560Quais são os DApps mais usados?
Ela foi desenvolvida para trading eficiente de stablecoin, enfatizando um slippage baixo, taxas mínimas, trocas automatizadas e acesso ao Compound sem complicações.O que é a Plataforma de Inscription? Ela é compatível com o trading de Inscription com boa liquidez. Mercado de trading de Inscription da OKX: permite o trading de tokens BRC-20 com boa liquidez. UniSat: a extensão de carteira para o Chrome do ecossistema BTC, compatível com armazenamento e trading de tokens BRC-20.Publicado em 15 de nov. de 2022Atualizado em 12 de fev. de 2026462Como verifico o status do meu saque devolvido?
Ela deve incluir claramente: TxID de saque da OKX TxID de reembolso da plataforma externa Tipo de token Valor do token Endereço de depósito (com tag/memo, se necessário) Mostre o endereço de depósito do tipo de token específico na plataforma externa Isso é necessário se o saque for devolvido devido a uma tag/memo incorreta ou ausente Observação: Grave o vídeo usando outro dispositivo (gravações de tela não são aceitas). A conversa deve ser com um agente de suporte humano na plataforma externa.Publicado em 30 de out. de 2023Atualizado em 9 de fev. de 2026285Por que ocorreu um erro na verificação da minha identidade?
Alteração de informações de verificação de identidade (Alteração de pessoa / Alteração de documento) Não é possível alterar as informações de verificação de identidade. Se sua conta tiver sofrido restrições por esse motivo, a restrição não poderá ser removida. Problemas de verificação por vídeo para usuários com deficiência auditiva Encontre um familiar imediato para lhe oferecer assistência (como ajudante).Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 8 de abr. de 202611.529O que é KYC: para que serve e por que é importante?
Uma nova verificação não é um sinal de problemas, é uma parte rotineira da manutenção do KYC.Publicado em 24 de jun. de 2025Atualizado em 6 de abr. de 202655Como faço para usar uma chave de segurança física para proteger minha conta?
Ao comprar uma chave de segurança física, certifique-se de escolher marcas de boa reputação, como YubiKey ou Ledger, de varejistas confiáveis. Esses dispositivos são desenvolvidos para oferecer alta segurança sem depender de sincronização na nuvem e são compatíveis com os sistemas de autenticação da OKX. Caso queira saber como configurar e usar sua chave de segurança física após a compra, consulte o site oficial do varejista ou do fabricante para obter instruções detalhadas.Publicado em 10 de jan. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 202617.947O que é o Wallet Connect?
Para trocar de dispositivo, é necessário reativar as carteiras conectadas. O recurso Wallet Connect permite que você conecte sua conta da corretora à sua carteira. Os usuários com menos de 18 anos de idade não são elegíveis para registrar uma conta de corretora e, portanto, não podem usar o recurso Wallet Connect.Publicado em 7 de jan. de 2025Atualizado em 3 de mar. de 20261.273O que é um ataque de dust?
Como alternativa, o dust de cripto pode ser transferido para você, que é uma forma de ataque mal-intencionado. Essa é uma forma relativamente nova de ataque em que os hackers invadem a privacidade dos proprietários de cripto. Eles fazem isso enviando um pequeno valor de moeda digital para vários endereços. Em seguida, rastreiam esses fundos para revelar quem é o proprietário da carteira.O cripto dust é prejudicial? O dust de cripto não é inerentemente prejudicial ou uma ameaça.Publicado em 4 de out. de 2024Atualizado em 3 de mar. de 202613O que é um golpe de multiassinatura?
Um golpe de multiassinatura envolve golpistas que criam esquemas elaborados para enganar os usuários a assinarem ou interagirem com contratos inteligentes maliciosos. Esses contratos são elaborados de modo que assumem o controle de sua carteira, mesmo que as permissões pareçam iguais (1 a 1). Isso significa que, embora possa parecer que você tem controle sobre as transações, contratos...Publicado em 20 de ago. de 2024Atualizado em 12 de set. de 202595O que é a Conversão da OKX?
Qual é o valor mínimo e máximo que posso converter em uma única transação? O limite mínimo é próximo de 0, permitindo que você converta qualquer saldo pequeno com um nível baixo. O limite máximo depende da cripto em questão. Você pode inserir um valor e clicar em Conversão para obter uma previsão.Publicado em 27 de set. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 20262.162O que é OKX Drops?
Como a oferta de NFTs é limitada, crie sua ordem assim que ela estiver disponível para compra para não perder a oportunidade!Como faço para participar de um evento em andamento do OKX Drops? Conecte sua carteira e siga as etapas abaixo para começar.Publicado em 30 de ago. de 2023Atualizado em 11 de mar. de 202675O que é uma ordem limitada?
Embora ofereçam vantagens estratégicas, é essencial observar que a desvantagem das ordens limitadas é que sua ordem pode ser parcialmente executada ou não executada.Como funcionam as ordens limitadas Para criar uma ordem limitada, você especifica um preço pelo qual está disposto a executar o trade. Após definir o preço, sua ordem é colocada no livro de ordens, aguardando que o preço de mercado atinja o preço limite especificado.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 3 de abr. de 2026176O que é um airdrop de token?
A OKX Wallet é uma carteira popular sem custódia, descentralizada e de multichain que é fácil de usar. A OKX Wallet suporta mais de 100 redes e tem a OKX DEX, uma DEX de multichain e de cadeia cruzada, o OKX Earn, uma ferramenta de investimento on-chain completa, o mercado da OKX, um agregador NFT de multichain e o Descubra DApp. Com a OKX Wallet, você pode acessar facilmente mais de 1.000 protocolos de DApps e explorar o mundo Web3 com apenas uma carteira.Publicado em 10 de ago. de 2023Atualizado em 22 de mar. de 20264.4455 dicas para verificar sua conta na OKX
É importante assegurar que 100% do documento esteja visível nas fotos e que elas sejam tiradas em um ambiente bem iluminado.Faça uma selfie de boa qualidade Uma selfie com boa qualidade e em um ambiente bem iluminado é necessária para confirmar sua identidade. Selfies de má qualidade, em que o rosto não está claramente visível ou que são tiradas em condições de baixa luz, podem levar à rejeição da verificação.Publicado em 23 de fev. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 202522