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10 dicas de segurança para usar a comunidade da OKX no Telegram
Seguindo estas dicas, você e todos os demais membros da comunidade da OKX Brasil interagem com mais segurança e aproveitam ao máximo as oportunidades do grupo no Telegram!Publicado em 13 de fev. de 2024Atualizado em 9 de fev. de 2026Perguntas frequentes35 dicas para verificar sua conta na OKX
Para consultar o seu caso, confira a página de Comprovante de Situação Cadastral no CPF na página da RF. É fundamental resolver quaisquer questões ou irregularidades com seu CPF para garantir um processo de verificação bem-sucedido.Confira se há divergência entre o nome cadastrado e o nome no CPF Qualquer divergência entre o nome cadastrado na plataforma e o nome associado ao seu CPF pode causar falhas na verificação.Publicado em 23 de fev. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 2025Perguntas frequentes22Como faço para configurar a conta de El Salvador?
No aplicativo Entre na Central do usuário em Menu e selecione conta de El Salvador para começar o cadastro Selecione Aplicar na opção de conta de El Salvador Você também pode acessá-la em Negociar > conta de El Salvador, depois de selecionar o menu.Publicado em 25 de nov. de 2025Atualizado em 3 de abr. de 2026Perguntas frequentes15O que é a conta de El Salvador para usuários brasileiros?
No entanto, caso queira acessar recursos adicionais de trading, a conta de El Salvador fornece essa oportunidade sem exigir um login separado.Preciso abrir uma conta de El Salvador? Não. Ela é opcional, não um requisito. Você pode continuar usando sua conta brasileira como de costume. A conta de El Salvador está disponível caso queira acessar produtos avançados de trading que não são oferecidos no Brasil.Quem pode abrir uma conta de El Salvador?Publicado em 25 de nov. de 2025Atualizado em 3 de abr. de 2026Perguntas frequentes10Como faço para configurar indicadores no gráfico?
Sim, você pode modificar os indicadores preexistentes da Biblioteca de indicadores para criar versões personalizadas que correspondam às suas preferências.Publicado em 30 de nov. de 2024Atualizado em 10 de set. de 2025Perguntas frequentes14Por que ocorreu um erro na verificação da minha identidade?
Algumas dicas para uma verificação de identidade bem-sucedida: Impossibilidade de enviar fotos no aplicativo Primeiro, verifique se sua conexão de rede está estável e se as permissões da câmera estão ativadas no seu telefone. Se o problema persistir, recomendamos desinstalar e reinstalar o aplicativo (se você usa a carteira Web3, faça backup de suas seed phrases e chave privada primeiro) ou atualizar o aplicativo para a versão mais recente.Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 9 de abr. de 2026Perguntas frequentes11.530Como me protejo dos golpistas?
Não confie apenas no comprovante de pagamento fornecido pelo comprador. Além disso, se você possuir um grande número de ordens, não libere sua cripto com base em uma notificação por e-mail ou SMS. Os golpistas podem enviar um SMS falso que, à primeira vista, parece um SMS de um banco. Ou eles podem lhe enviar um e-mail falso, fingindo ser de serviços de pagamento como a Wise ou a AdvCash. Sempre verifique o endereço de e-mail para ter certeza de que o domínio corresponde ao domínio do serviço.Publicado em 21 de ago. de 2023Atualizado em 3 de mar. de 2026Perguntas frequentes12.078Como resolvo problemas no site ou no aplicativo?
Se você tiver problemas ao usar o site ou o aplicativo da OKX, tente primeiro as seguintes etapas de solução de problemas:Use um navegador anônimo Tente acessar a OKX usando o modo incognito no navegador.Limpe o cache ou dadosPara Android Acesse Configurações > Aplicativos > App da OKX > Armazenamento. Selecione primeiro Limpar cache.Publicado em 11 de fev. de 2026Atualizado em 4 de mar. de 2026Perguntas frequentes6O que é um golpe de multiassinatura?
Mantenha-se informado Atualize-se regularmente com as últimas dicas de segurança e informações de comunidades e fontes de cripto confiáveis. Para mais informações sobre este tópico, acesse aqui.Publicado em 20 de ago. de 2024Atualizado em 12 de set. de 2025Perguntas frequentes96Por que vejo produtos Pay tanto no Modo Simples quanto no Modo Pay?
Você poderá observar o Pay no modo Simples e no modo Pay. O modo Simples oferece uma experiência mais simples e intuitiva para pagamentos do dia a dia, enquanto usa a mesma conta e o mesmo saldo. São apenas duas maneiras de usar o Pay, dependendo do que você quer fazer.Qual é a diferença entre o modo Simples e o modo Pay? Ambos usam a mesma conta, mas oferecem diferentes níveis de controle e recursos. Para mais detalhes sobre isso, visite aqui.O que é o modo Simples?Publicado em 27 de jan. de 2026Atualizado em 11 de fev. de 2026Perguntas frequentesPor que não consigo participar ou resgatar recompensas de uma campanha?
regionais ou em termos específicos da campanha Dica: Cada campanha pode ter regras de qualificação diferentes.Publicado em 10 de jun. de 2025Atualizado em 6 de abr. de 2026Perguntas frequentes14.276Como faço para me inscrever no Contrato de Royalties Forçados no Mercado da OKX?
Como faço para me inscrever no Contrato de Royalties Forçados no Mercado da OKX? Antes de se inscrever no Contrato de Royalties Forçados no Mercado da OKX, certifique-se de ter: Implantações ou atualizações do contrato de NFT Listas de permissões do contrato de mercado da OKX Configure as informações de royalties conectando sua carteira de administrador de contrato à página de coleção e selecione Fazer oferta de coleção para definir o endereço de recebimento de royalties e a taxa de cobrança.Publicado em 18 de jun. de 2024Atualizado em 27 de jan. de 2026Perguntas frequentes33Mudanças no Simple Earn fixo
A partir do dia 7 de junho de 2023, 3h UTC, as seguintes criptomoedas estão indisponíveis no Simple Earn fixo. Caso você tenha ordens envolvendo estas criptomoedas, observe que elas serão convertidas automaticamente para o Simple Earn flexível. Cripto Prazos DOGE 3 dias 60 dias 90 dias FIL 3 dias 90 dias SHIB 3 dias 60 dias 90 dias XRP 3 dias 90 dias Agradecemos seu apoio de sempre. OKX 7 de junho de 2023Publicado em 6 de jun. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosGerenciando RFQs no Painel de RFQs
Por fim, marcar as caixas de seleção no Painel de RFQs na coluna "Ação", para qualquer RFQ ativa, ativará o botão "Kill selecionados" no canto superior direito do Painel de RFQs o que cancelará instantaneamente qualquer cotação ou RFQs nessas linhas selecionadas.Como faço para saber quando minha RFQ vai expirar? Como faço para saber quando a cotação de um formador vai expirar? No Painel de RFQ, tem uma coluna denominada "Tempo restante".Publicado em 30 de jun. de 2022Atualizado em 10 de set. de 2025Perguntas frequentes17O que fazer no caso de um erro de negociação
A OKX não pode invalidar nenhum trade feito no OTC com outro usuário. A única maneira de resolver um erro de negociação é entrar em acordo com sua contraparte sobre a melhor forma de proceder. Incentivamos nossos usuários a demonstrarem cortesia profissional ao discutir e tentar resolver essas questões, a fim de promover um ambiente de confiança e respeito entre as partes na plataforma.O que acontece se eu cometer um erro de negociação e minha contraparte for anônima?Publicado em 30 de jun. de 2022Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes96