Tudo
Perguntas frequentes
Avisos
Documentos do produto
O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 29 de mar. de 2026Perguntas frequentes246OKX to adjust position tiers of several futures
Digital assets are highly speculative and subject to high volatility, may become illiquid at any time, and that investors may lose the entire value of their investment. Before trading any digital asset, you should do your own research and evaluate your risk appetite. OKX is not responsible for any losses which you may incur from trading digital assets. Please refer to Terms of Service and Risk & Compliance Disclosure for more information. OKX team February 7, 2025Publicado em 7 de fev. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosComo faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes32O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025Perguntas frequentes348OKX to adjust funding rate interval for MEUSDT perpetual futures
For any inquiries regarding this adjustment, please feel free to contact us via the OKX Telegram group or the Support Center. OKX team Feb 9, 2025Publicado em 9 de fev. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosA OKX listará o ativo da REVV, REVV, para trading à vista
REVV é o token utilitário principal e a moeda para os jogos de blockchain da REVV Motorsport, incluindo REVV Racing, F1® Delta Time, MotoGP ™ Ignition e Fórmula E: High Voltage. Nome do ativo: REVV Ticker: REVV Fornecimento total: 3.000.000.000 Fornecimento Circulante: 221.478.874 (25 de agosto de 2021) Ticksize: 0,00001 Aviso de risco: Negociar ativos digitais envolve um risco significativo e pode resultar na perda de seu capital investido.Publicado em 25 de ago. de 2021Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosO que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 2026Perguntas frequentes14Os clientes da OKX que foram afetados pelos atrasos do leilão de chamadas de SUI e estiverem qualificados receberão uma compensação.
Condições e regras de compensação Devido a esse problema, as operações de alguns usuários foram afetadas, por isso, esses usuários receberão uma compensação. Após uma análise detalhada, definimos as seguintes regras de compensação: 1.Publicado em 4 de mai. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosComo faço para proteger minha carteira Web3 dos golpistas?
Se forem detectadas anomalias, interrompa a transação imediatamente. Utilize somente serviços legítimos: evite clicar em links com anúncios falsos de cartões-presente, de abastecimento, de recarga, etc., especialmente aqueles que oferecem serviços de redirecionamento. Para serviços de recarga legítimos, utilize o endereço fornecido pelo destinatário para evitar perdas financeiras.O que devo fazer se minha carteira for comprometida?Publicado em 13 de dez. de 2023Atualizado em 27 de jan. de 2026Perguntas frequentes987Como atualizar as informações da minha coleção de Ordinals?
Observação: Você precisa vincular à conta X do projeto para verificação e nós avaliaremos os links nas redes sociais também. Depois de concluir a modificação, selecione Confirmar para concluir sua modificação.Se sua coleção for listada automaticamente Se você deseja atualizar as informações da coleção que é listada automaticamente em nosso mercado, você deve obter a coleção primeiro e atualizar as informações.O processo de obtenção é semelhante ao processo de coleção de listagem.Publicado em 7 de jun. de 2024Atualizado em 11 de mar. de 2026Perguntas frequentes31Regras de link de subafiliados da OKX
Se todos os links de um subafiliado forem excluídos, a conta do subafiliado será fechada automaticamente. Quando o subafiliado encerrar sua conta de subafiliado, ele não receberá mais comissões. Esta ação não pode ser desfeita, portanto, recomendamos entrar em contato com seus afiliados primeiro. Os links que não passaram na avaliação anteriormente e entraram em um status anormal estarão sujeitos a avaliação em tempo real.Publicado em 28 de set. de 2023Atualizado em 16 de mar. de 2026Perguntas frequentes648O que é o Copy trading privado?
Selecione a opção Criar link para gerar um novo link de convite Crie o link para o convite assim que o modo privado for ativado Preencha as seguintes informações: Nome do link: para acompanhar os links de convite que você cria. Limite de copy trader: para definir o número máximo de copy traders que podem usar o link de convite. Se o número de copy traders exceder o limite, os novos copy traders não poderão mais copiar através do link de convite.Publicado em 29 de ago. de 2023Atualizado em 4 de mar. de 2026Perguntas frequentes1.743Como verifico se um e-mail foi enviado realmente pela OKX via arquivo EML?
Se o endereço for válido, mas o conteúdo do e-mail parecer suspeito (por exemplo, contém instruções para sacar fundos, digitalizar códigos QR ou clicar em links), prossiga para a etapa 2.2. Verifique a autenticidade do e-mail usando o arquivo EML Se o resultado da verificação mostrar que o endereço é oficial, mas o conteúdo parecer suspeito: Prossiga para verificar a autenticidade do e-mail usando o arquivo EML.Publicado em 24 de nov. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 2026Perguntas frequentes15Como evitar e-mails de phishing?
Se você for solicitado a fazer login, verificar ou resolver problemas em uma página que não seja da OKX, o e-mail não é seguro. O e-mail solicita informações confidenciais A OKX nunca solicitará sua senha, seed phrase, chave privada ou documentos de identidade por e-mail. O e-mail contém uma escrita estranha Muitos e-mails de phishing têm erros de gramática, ortográficos ou linguagem não natural. Os links não correspondem ao domínio oficial Passe o cursor sobre qualquer link (sem clicar).Publicado em 24 de jun. de 2025Atualizado em 16 de dez. de 2025Perguntas frequentes3O que é o Programa de Afiliados da OKX?
Um link de afiliado será compartilhado com você se sua inscrição for aprovada. Clique aqui para preenchê-la.Como faço para ganhar comissão como afiliado? Obtenha seu link de afiliado - O link e os códigos estão disponíveis em Mais > página Afiliados. Você pode personalizar seu código e link de afiliado ou criar novos links e definir as taxas de comissão para você e seus convidados. O seu link de indicação será o link de afiliado padrão.Publicado em 27 de set. de 2023Atualizado em 2 de abr. de 2026Perguntas frequentes3.207