Als je mobiele telefoon niet goed werkt, je er geen toegang toe hebt of geen sms-codes kunt ontvangen, probeer dan het volgende:Mijn sms-codes werken niet op OKX Zie Ik heb geen verificatiecode ontvangen.Ik wil mijn telefoonnummer wijzigen Je kunt je telefoonnummer in je OKX-account wijzigen. Volg hiervoor de onderstaande instructies: Hoe wijzig ik mijn telefoonnummer? Als je mobiele verificatie hebt ingeschakeld voor logins, kun je nog steeds zonder deze methode inloggen.

Je kunt ervoor kiezen om de widget toe te voegen op een willekeurige startschermpagina of op de widgetpagina (veeg naar rechts vanaf het startscherm, je moet de telefoon ontgrendelen om de toevoegactie uit te voeren). Je apparaat moet iOS 14 of hoger hebben.

Ik kan inloggen op mijn account In de app Open de OKX-app en ga naar Gebruikerscentrum Open de Gebruikerscentrum-pagina Selecteer Profiel en instellingen en ga naar Beveiliging en selecteer Authenticator-app/Telefoon/E-mailadres onder het gedeelte Authenticatiemethoden Kies het gewenste medium voor tweestapsverificatie om verder te gaan Selecteer Authenticator-app/telefoonnummer/e-mailadres wijzigen en kies Authenticatiemethode opnieuw instellen Selecteer het E-mailadres, Telefoon of Authenticator-app

Start je telefoon opnieuw op. Open de app opnieuw om Auto-Confirm te herstellen. Als je niet zeker weet welke software het probleem heeft veroorzaakt, sluit ze dan één voor één en start je telefoon opnieuw op om de oorzaak te achterhalen. Waarom is dit nodig? Deze software kan mogelijk de inhoud van transacties op de achtergrond wijzigen, zoals het overschrijvingsadres of het bedrag.

Als je een Android-gebruiker bent, bekijk dan: Hoe download je de OKX-app op Android-telefoons?

Je kunt proberen je telefoon opnieuw op te starten en vervolgens het gezichtsherkenningsproces opnieuw te proberen. Belangrijke opmerkingen vóór het bijwerken of opnieuw installeren: Als je een Web3 wallet hebt aangemaakt, maak dan eerst een back-up van je wallet. Lees hier meer over hoe je je seed phrase of private key kunt back-uppen.

De passkey kan worden toegevoegd via de biometrische gegevens van je telefoon, zoals vingerafdrukontgrendeling of Face ID, een USB-beveiligingssleutel, of vanaf een ander apparaat (bijvoorbeeld een andere telefoon). Volg de instructies die tijdens het proces worden gegeven. 1.

Probeer dan het volgende: Start je telefoon opnieuw op: Als je telefoon lang aanstaat, kan dat de signaalontvangst beïnvloeden. Start je telefoon opnieuw op en probeer het nog eens. Controleer de instellingen voor dual SIM: Gebruik je dual SIM? Verwissel dan de SIM-kaarten en verzend het verificatiebericht opnieuw. Bekijk je opslagruimte: Zorg ervoor dat je sms-inbox niet vol is. Verwijder indien nodig oude berichten.

Selfservicetool Klik op de onderstaande knop voor snelle toegang: Zodra je je account blokkeert, kun je niet meer inloggen of registreren met dezelfde e-mail/telefoon/persoonlijke identiteitsgegevens.

Als je je telefoon verliest of vervangt, kun je zonder deze sleutel mogelijk niet meer inloggen.

Begin met Methode 1, en als het probleem zich blijft voordoen, volg dan Methode 2 om de beschadigde passkey te verwijderen en opnieuw aan te maken.Methode 1: Google Play-services updaten Ga naar Instellingen > Alle applicaties op je telefoon en zoek Google Play-services. Zoek Google Play-services in de lijst met applicaties van je telefoon Selecteer het kebab-menupictogram en selecteer Updates verwijderen.

Probeer afhankelijk van het scenario het volgende: Als uw telefoon geroot is, kunt u: de telefoon herstellen naar een niet-geroote staat, of de OKX-app downloaden en inloggen op een niet-geroot apparaat Als u openbare wifi met beveiligingsrisico's gebruikt, schakel dan over naar een privé, veilig netwerk. Als er verdachte applicaties op uw apparaat worden uitgevoerd, wordt aanbevolen om malware te scannen en te verwijderen.

Start je telefoon of tablet opnieuw op. Controleer de App Store of Google Play op updates. Installeer alle beschikbare updates voordat u de app opnieuw opent. Veel app-crashes worden opgelost door regelmatige updates en bugfixes. 2. Controleer je internetverbinding Connectiviteitsproblemen kunnen voorkomen dat apps laden.

Geldige nutsrekeningen, zoals voor water, elektriciteit, gas, televisie, internet of vaste telefoon. Mobiele telefoonrekeningen worden niet geaccepteerd. Hypotheekverklaring die is uitgegeven door een gereguleerde financiële instelling. Correspondentie van een centrale of lokale overheidsinstantie, zoals pensioenen, uitkeringsformulieren, belastingdocumenten of huursubsidies. Nationale identiteitskaart, verblijfsvergunning of rijbewijs.

Thuisinternet, kabel-tv, vaste telefoon, gas-, water- en elektriciteitsrekeningen worden geaccepteerd. Mobiele telefoonrekeningen worden niet geaccepteerd. Huurovereenkomst of contract — De huur moet minimaal 6 maanden duren, nog minstens 2 maanden geldig zijn en ondertekend zijn door zowel de verhuurder als de huurder. Een onbepaalde tijd huurovereenkomst kan worden geaccepteerd.