Als je problemen ondervindt tijdens het maken van een back-up, controleer dan het volgende: Niet ingelogd op je cloud-account: Zorg ervoor dat je bent ingelogd op hetzelfde cloud-account (iCloud, Google Drive of Huawei Cloud) dat je voor de back-up wilt gebruiken. Onjuist back-upwachtwoord: Controleer het wachtwoord dat je voor de cloud-back-up hebt ingesteld. Het back-upwachtwoord moet minimaal 6 tekens lang zijn en heeft geen speciale vereisten qua opmaak.

Je herinnert je jouw cloud-backupwachtwoord en hebt het veilig opgeslagen. Als je dit wachtwoord vergeet, kun je jouw keyless wallet niet herstellen vanaf de cloud-backup. Als je de vermelding nog steeds niet kunt vinden of geen toegang hebt tot je bestaande wallet-assets, neem dan contact op met de klantenondersteuning. Geef je app-versie, mobiele besturingssysteem, screenshots en of je de identiteitsverificatie hebt voltooid, zodat het team dit kan onderzoeken.

Als je wilt weten hoe je kunt controleren of de MPC-aandelen zijn geback-upt naar de cloud, raadpleeg dan vraag nr.9. Controleer je iOS-versie en probeer het opnieuw Als alle bovenstaande scenario's zijn gecontroleerd, maar het probleem blijft bestaan, kun je de chatbot vinden in het OKX-ondersteuningscentrum op de website of in de app. Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via de chatbot.9. Hoe controleer ik of de MPC-aandelen succesvol zijn geback-upt naar de cloud?

Onze tip: Om je risico te verkleinen, raden we je aan om cloud-synchronisatie uit te schakelen of helemaal niet te gebruiken voor je authenticator.Hoe schakel ik cloudsynchronisatie uit?Google Authenticator (iOS en Android): Open Google Authenticator en tik rechtsboven op het profielpictogram om te controleren of je bent ingelogd met een Google-account: Niet ingelogd: Cloudsynchronisatie is automatisch uitgeschakeld en je hoeft verder niets te doen.

(Optioneel) Voor extra beveiliging adviseren we om cloud-synchronisatie uit te schakelen in je authenticator-app Opmerking: Zorg ervoor dat je de installatiesleutel veilig en offline bewaart. Als je je telefoon verliest of vervangt, kun je zonder deze sleutel mogelijk niet meer inloggen.

Als je je cloudwachtwoord vergeet, kun je je keyless wallet niet via de cloud herstellen. Het wordt aanbevolen om je cloudback-upwachtwoord veilig te bewaren.Hoe sla ik de snelkoppeling van de OKX-website op mijn iPhone op?

Bij het gebruik van inlogfuncties, quest-programma's of fiat-gerelateerde diensten, kunnen we beperkte gegevens verzamelen (zoals IP-adressen of apparaat-ID's) voor beveiligings- en nalevingsdoeleinden.14. Worden mijn on-chain activiteiten gevolgd of gedeeld? Alle blockchaintransacties zijn openbaar. We monitoren je privégedrag niet, maar we kunnen verdachte on-chain activiteiten analyseren of rapporteren voor navelings- of beveiligingsdoeleinden.15. Hoe kan ik mijn digitale assets beschermen?

Om een back-up van je wallet te maken, ga je naar Menu in de app > Backups > Selecteer de wallet waarvan je een back-up wilt maken > Cloud backup/Seed phrase Wissel van netwerkomgeving (gebruik bijvoorbeeld 4G/5G in plaats van wifi). Raadpleeg voor meer details over storingen met gezichtsherkenning Wat moet ik doen als gezichtsherkenning mislukt? Opmerking: volg deze instructies om tweefactorauthenticatie (2FA) te resettenApparaatverificatie Je nieuwe apparaat ontvangt een verificatiecode.

Reset je apparaat naar de fabrieksinstellingen (indien nodig): Als het probleem aanhoudt: Maak een back-up van kritieke gegevens op een beveiligde manier naar een versleutelde cloud of een extern apparaat. Voer een fabrieksreset uit om de standaard systeeminstellingen te herstellen.

Schrijf de woorden in de volgorde op en selecteer vervolgens het juiste woord dat overeenkomt met het nummer op de volgende pagina.Cloudback-up mislukt Er is een dynamische limiet aan het aantal seed phrases dat naar de cloud kan worden geback-upt. Controleer hoeveel seed phrases er momenteel in jouw cloudback-up zijn opgeslagen.

Accountveiligheid Schakel MFA/2FA in voor alle essentiële accounts — vooral e-mail, authenticator-apps en passkeys die in de cloud zijn opgeslagen. Controleer regelmatig de inloggeschiedenis, verbonden apparaten en toegang van derden voor alle belangrijke accounts. Gebruik sterke, unieke wachtwoorden voor elk account. Gebruik je e-mailwachtwoord nooit ergens anders. Schakel het synchroniseren van Sms-berichten tussen apparaten uit om onderschepping van OTP te voorkomen.