Opmerking: Als je nog niet bent ingelogd, kies dan eerst je woonland wanneer je met OK Assistant communiceert voordat je verdergaat.

Neem onmiddellijk contact op met de klantenservice Neem contact op met onze klantenondersteuning via de OK Assistant in het OKX-ondersteuningscentrum. Geef de volgende informatie: Je UID en accountgegevens (bijvoorbeeld naam, e-mailadres, geboortedatum) UID van de ontvanger (indien bekend) Referentie-ID Datum, tijd en bedrag van de opname Ons ondersteuningsteam zal de situatie beoordelen en probeert contact op te nemen met de ontvanger namens jou.

Selecteer de (+) onder het profiel en selecteer Create New Contact Maak een nieuw contact aan om op de whitelist te zetten Vul alle velden in en zorg dat u okx.com toevoegt E-mail toevoegen aan whitelist Selecteer tot slot Done om het toevoegen van het e-mailadres aan de whitelist te voltooienOutlook Log in op uw Outlook-account en ga naar Settings en Junk email Ongewenste e-mail openen vanuit instellingen Ga naar Safe senders and domains en selecteer Add safe sender Voer okx.com in en selecteer OK

Als je nog vragen hebt over de handelsbots, kun je altijd terecht bij het ondersteuningscentrum of contact opnemen met onze OK Assistant voor meer hulp.