Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hva bør jeg gjøre hvis ansiktsgjenkjenning mislykkes?
Prøv en annen Wi-Fi-tilkobling eller bruk mobildata. Hvis du får feil/blokkert-meldinger under ansiktsgjenkjenning, må du sørge for at både telefonen og datamaskinen er koblet til samme nettverk (samme Wi-Fi/hotspot) før du prøver igjen. Identitetsbekreftelsesside med nettverksfeilmelding2. Uoverensstemmelse i identitetsinformasjon Sørg for at den innloggede kontoen samsvarer med din verifiserte identitetsinformasjon.11. okt. 2024Publisert 11. okt. 202425. aug. 2026Oppdatert 25. aug. 2026620Hvordan kan jeg feilsøke problemer med nett eller app?
Merk: sikkerhetskopier alltid eventuelle gjenopprettingsfraser eller påloggingsinformasjon før du avinstallerer, spesielt for lommebok-appen din.Bytt nettverk Prøv å bytte nettverk (for eksempel fra mobildata til Wi-Fi, eller omvendt) for å utelukke problemer med nettverkstilkoblingen.Kontakt kundestøtte Hvis problemet vedvarer etter å ha fullført trinnene ovenfor, vennligst kontakt OKX-assistenten for videre hjelp.11. feb. 2026Publisert 11. feb. 202626. aug. 2026Oppdatert 26. aug. 202624Hvorfor fungerer ikke OKX-appen min?
Prøv følgende: Bytt mellom Wi-Fi og mobildata Deaktiver eventuelle VPN eller proxy Sjekk om plattformens servere opplever nedetid Hvis tjenesten i seg selv er nede, kan det hende du bare må vente til den er gjenopprettet.3. Tøm hurtigbuffer eller appdata For Android: Gå til Innstillinger. Velg Apper. Velg OKX-appen. Trykk på Lagring. Velg Tøm cache. Hvis problemet fortsetter, kan du også velge Tøm data (dette logger deg ut, men kan løse dypere feil).16. mars 2026Publisert 16. mars 202628. aug. 2026Oppdatert 28. aug. 202659Hvordan autoriserer jeg en ny enhet når jeg logger inn?
For å sikkerhetskopiere lommeboken din, gå til Meny i appen > Sikkerhetskopier > Velg lommeboken du vil sikkerhetskopiere > Skysikkerhetskopi/Seed phrase Bytt nettverksmiljø (bruk for eksempel 4G/5G i stedet for Wi-Fi). For mer informasjon om feil ved ansiktsgjenkjenning, se Hva skal jeg gjøre hvis ansiktsgjenkjenning mislykkes? Merk: følg denne lenken for å tilbakestille tofaktorautentisering (2FA)Enhetsverifisering Den nye enheten din vil motta en verifiseringskode.31. aug. 2023Publisert 31. aug. 20234. sep. 2026Oppdatert 4. sep. 202614 370Hvordan bruker jeg TWAP trading-boter?
Det finnes to alternativer under Price range-seksjonen, som er Constant og Percentage. Velg ønsket handelspar og instrument ved å bruke menyen øverst til venstre i TWAP-delen Deretter angir du ønsket prisgrense, tidsintervallet for når boten skal utføre handler, og størrelsen på hver kjøp eller salg. Til slutt angir du totalt handelsbeløp og velger Kjøp [asset] Sjekk handeldetaljene dine og velg Bekreft på neste skjerm for å starte boten10. sep. 2024Publisert 10. sep. 20245. aug. 2026Oppdatert 5. aug. 202620Vanlige spørsmål om innskuddsbonus
Hvis du har bekreftet at Opt-in er gyldig (du skal motta e-post eller varsel ved vellykket Opt-in), ordren ble kreditert, krediteringstiden var innenfor tilbudsvinduet, og metoden og kilden var kvalifisert, men siden fortsatt ikke har oppdatert seg eller tilbudet allerede er avsluttet, kan du oppgi den relevante transaksjons-ID-en til kundeservice for undersøkelse.Hvorfor er jeg ikke kvalifisert for en innskuddsbonusbelønning?3. sep. 2026Publisert 3. sep. 20261. okt. 2026Oppdatert 1. okt. 2026Hva er OKX nøkkelfri lommebok?
Du må sørge for at du ikke bruker en betaversjon av iOS, starte enheten på nytt og prøve å sikkerhetskopiere på nytt ved hjelp av Wi-Fi. Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan du finne chatboten i OKX Støttesenter på nettsiden eller i appen. Du kan også kontakte vår kundestøtte via chatbot.8. Hvorfor kan jeg ikke gjenopprette min nøkkelfrie lommebok? Det er noen årsaker som kan føre til denne situasjonen.1. aug. 2023Publisert 1. aug. 20231. sep. 2026Oppdatert 1. sep. 2026221Kvalifisering for identitetsbekreftelse for enkeltpersoner, behandlingstid og støttede identitetsdokumenter
Bruk en stabil Wi-Fi- eller mobildataforbindelse, og unngå å bytte nettverk mens sjekken pågår. Hvis siden spesifikt krever et SIM-kort eller en NFC-kompatibel enhet, må du sørge for at nødvendig maskinvare er tilgjengelig og aktivert. Lukk og åpne verifiseringsprosessen på nytt, og prøv igjen. Hvis mulig, bruk en annen kompatibel enhet som du kontrollerer. Hvis du bruker OKX Wallet, sikkerhetskopier seed phrase eller privat nøkkel riktig før du oppdaterer eller installerer appen på nytt.28. aug. 2026Publisert 28. aug. 20265. nov. 2026Oppdatert 5. nov. 202612USDG på X-lagets FAQ
Det er i samsvar med ledende globale forskrifter som Singapores Monetary Authority of Singapore (MAS) og Europas Markets in Crypto-Assets (MiCA) rammeverk. USDG utstedes av regulerte enheter som Paxos Digital Singapore, og tilbyr den gjennomsiktigheten og tilsynet som brukere fortjener. Denne regulatoriske overholdelsen sikrer at du får stabiliteten til en compliant stablecoin uten å ofre muligheter for avkastning. 4.21. okt. 2025Publisert 21. okt. 20255. aug. 2026Oppdatert 5. aug. 202618Hvordan skapt jeg konto i bulk og sende krypto til flere kontoer samtidig?
Fylle inn det totale antallet kontoer du ønsker å opprette Velg OK for å fullføre konto opprettingenPå nettstedet Åpne nettsiden vår, velg lommebok, og koble til lommebok til Koble til lommebok utvidelsen Velg Verktøykasse, og velg Add konto in bulk Åpne siden Legg til konto i bulk Velg din foretrukne lommebok i Velg lommebok og setter inn det totale antallet kontoer du vil opprette i Antall kontoer feltet, og velg Tilføye.27. sep. 2024Publisert 27. sep. 20245. aug. 2026Oppdatert 5. aug. 20267Hva er OKXs krypto trading-boter, og hvordan bruker jeg dem?
Lær hvordan du bruker trading-boten for isfjell-ordrer her.Hva er Time Weighted Average Price (TWAP)-boten? TWAP-boten (Time-Weighted Average Price) hjelper med å gjennomføre store handler over en bestemt periode, med mål om å minimere påvirkningen på aktivaens pris. Den fungerer ved å dele opp en stor ordre i mindre handler og spre dem over tid, på samme måte som en isfjellordre skjuler den totale størrelsen på en handel.29. juli 2026Publisert 29. juli 20265. aug. 2026Oppdatert 5. aug. 20261Hvordan registrerer jeg en konto på OKX?
Hvis du ikke klarer å registrere deg, vennligst sjekk følgende:Bekreft informasjonen din Sørg for at telefonnummeret ditt, e-postadressen og verifiseringskodene er skrevet inn riktig.Sjekk nettverkstilkoblingen din Prøv å bytte nettverk (Wi-Fi eller mobildata) og sørg for at du er i et område med stabil tilkobling.23. mai 2024Publisert 23. mai 202412. okt. 2026Oppdatert 12. okt. 202678Hvordan beskytter jeg kontoen min mot overtakelser via trojanske hester?
Hvis du oppdager mistenkelig aktivitet på enheten eller kontoen din, handle raskt: Koble fra Internett — slå av Wi-Fi eller slå av enheten og ruteren din Hvis du fortsatt kan få tilgang til OKX-kontoen din, frys den før du kobler fra. Hvis du mottar engangspassord (OTP) via SMS, ikke skriv dem inn. Bruk en ren og sikker enhet for å endre passord for alle kritiske kontoer Kontakt vår kundestøtte for å sikre kontoen din.30. mai 2025Publisert 30. mai 202526. aug. 2026Oppdatert 26. aug. 202620Hvordan bruker jeg OKX Wallet Trader-modus til kopihandel?
Innstillinger for risikokontroll (valgfritt) Kjøpsbudsjett: Den netto kjøpsgrensen for en copy trading-oppgave (nettokostnad - kumulative kjøp − kumulative salg − gas). Når grensen er overskredet, vil påfølgende kopikjøpshandler bli automatisk filtrert. Hvis ikke satt, er det ingen grense. Strategi Stop Loss: Den kumulative tapstaket for en kopihandeloppgave (i USD).10. des. 2025Publisert 10. des. 20256. aug. 2026Oppdatert 6. aug. 202635Hva er X Routing?
Oversikt JIT (Just-In-Time)-ruting endrer hvordan en på blokkjeden-vekslingen velger banen sin. Ruten er ikke lenger fast når du får tilbudet. Når transaksjonen utføres på blokkjeden, ser vekslingen på markedet igjen og bytter til den banen som gir flere tokens, alt i én transaksjon. Du må fortsatt signere én gang. Kontrakten håndterer resten.Hvorfor er dette viktig? Standard DEX-aggregatorer bestemmer den beste ruten før du signerer, basert på prisene de ser på det tidspunktet.12. juni 2026Publisert 12. juni 20265. aug. 2026Oppdatert 5. aug. 202633