Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Vilkår og betingelser for Supercharge your supercharts
Vilkår og betingelser: Disse vilkårene og betingelsene («vilkårene») styrer en brukers deltakelse i «Supercharge Your Supercharts - Plus»-kampanjen («kampanje»), som tilbys av OKX («vi», «vår», «oss»).Publisert 1. okt. 2025Oppdatert 3. sep. 202656Vanlige spørsmål om beskyttelse ved store uttak
Når dine totale uttak på tvers av alle dekkede kanaler overskrider grensen du har satt, vil alle ytterligere uttak kreve ansiktsverifisering (Eagle Eye) for å kunne gjennomføres. Dette gir deg et ekstra lag med aktiv beskyttelse utover OKXs eksisterende risikokontrollsystem.Hvem kan bruke denne funksjonen? Beskyttelse mot store uttak er kun tilgjengelig for KYC-verifiserte brukere med hovedkonto.Publisert 7. juli 2026Oppdatert 5. aug. 20267Hva bør jeg gjøre hvis uttaket mitt ikke lykkes?
Overført ut, med blokkbekreftelse Når uttaksstatusen din viser «Transferred Out» og det finnes en blokkpost som bekrefter transaksjonen til den adressen, betyr det at uttaket er fullført på vår plattform, og aktivaene er sendt ut. Transaksjoner som er sendt til blokkjeden er irreversible og kan ikke trekkes tilbake. Vennligst kontakt mottakeren raskt for å bekrefte statusen for aktivaene: Hvis mottakeren er en lommebok, vennligst kontakt den aktuelle lommebokens kundestøtte for hjelp.Publisert 17. okt. 2024Oppdatert 26. aug. 2026329Hvordan starter jeg onboarding som institusjonell bruker?
For å begynne å bruke institusjonskontoen din, må du bekrefte identiteten din og fullføre kravene til Know Your Business (KYB) hos oss. Dette er nødvendig for å holde kontoen og aktivaene dine sikre. Verifiseringsprosessen sikrer at børsen vår er trygg og forhindrer svindel samt andre ulovlige aktiviteter. Du kan handle, gjøre innskudd og uttak etter at du har fullført identitetsbekreftelsen.Komme i gang Logg inn på kontoen din og gå til verifiseringssiden.Publisert 10. okt. 2024Oppdatert 25. aug. 202667Hvorfor mislyktes identitetsbekreftelsen?
Send inn identitetsdokumenter som oppfyller vår støttede dokumenttype og Know Your Customer (KYC)-krav angitt på siden. Merk: Du kan referere til Hvordan får jeg min individuelle konto verifisert for spesifikke krav og sjekk denne lenken for flere tips om å verifisere selfie og ID. Hvordan sjekke den mislykkede årsaken til identitetsbekreftelse? Du kan sjekke e-posten din for den mislykkede årsaken og sende den inn på nytt ved å klikke på lenken.Publisert 8. aug. 2024Oppdatert 5. aug. 202693Vanlige spørsmål om reelle rettighetshavere
Som en del av våre Know Your Business (KYB)-forpliktelser krever tilsynsmyndighetene i jurisdiksjonene der vi opererer, at vi innhenter opplysninger om institusjonens eierstruktur, inkludert mellomliggende eiere, og identifiserer den eller de fysiske personene som til syvende og sist eier og/eller kontrollerer institusjonen din.Hvilke typer dokumenter godtas som dokumentasjon på institusjonens eierstruktur?Publisert 10. okt. 2024Oppdatert 25. aug. 20267Hvordan sender jeg inn adressebevis (POA)?
Gå til Profil og velg Verifisering for å fullføre verifiseringen for å oppfylle kravene til Know Your Customer (KYC).Hvile POA støttes? Gyldige kontoutskrifter. Skatteskjema, skatteoppgave eller skatteretur. Gyldig leieavtale: Leieperioden må være på minst seks måneder eller mer og den gjenværende løpetiden av avtalen må ikke være mindre enn to måneder (kan utstedes på ubestemt tid). Den må signeres av begge parter (utleier og leietaker).Publisert 5. sep. 2023Oppdatert 5. aug. 20265Veiledning til ID og selfies for identitetsbekreftelse
Basert på forskjellige krav til Know Your Customer (KYC) i forskjellige jurisdiksjoner, kan du bruke pass, nasjonalt ID-kort, førerkort eller andre typer offentlig utstedt ID. ID-en må også oppfylle følgende krav: All informasjon, inkludert profilbilde, er lett leselig, Innenfor utløpsdato, Inneholder fødselsdato.Hvordan ta bilder av ID på riktig måte? Bilder av ID-en din må være i farger, og den fotograferte ID-en må være originalen, ikke et skjermbilde, et annet bilde eller en fotokopi.Publisert 13. okt. 2023Oppdatert 25. aug. 202614 588Hvordan verifiserer jeg en individuell konto?
For å bruke din individuelle konto, må du fullføre avansert identitetsbekreftelse for å oppfylle Know Your Customer (KYC)-kravene. Vi trenger dette for å holde din konto og aktiva sikre. Verifiseringsprosessen sikrer at børsen vår er trygg og forhindrer svindel samt andre ulovlige aktiviteter. Du kan handle, gjøre innskudd og uttak etter at identitetsbekreftelsen er fullført. Merk: Sørg for at OKX-appen din er oppdatert til den nyeste versjonen.Publisert 25. sep. 2023Oppdatert 25. aug. 202632 014Hva er KYC: Hva kan du forvente, og hvorfor er det viktig?
KYC, eller Know Your Customer, er en regulerings- og sikkerhetsprosess som finansinstitusjoner bruker for å verifisere identiteten til brukerne. Det er et viktig skritt for å opprettholde en trygg, gjennomsiktig og juridisk kompatibel plattform for alle.Publisert 24. juni 2025Oppdatert 25. aug. 202673
Viser 1-10 av 10 artikler