Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Vilkår og betingelser for Supercharge your supercharts
Vilkår og betingelser: Disse vilkårene og betingelsene («vilkårene») styrer en brukers deltakelse i «Supercharge Your Supercharts - Plus»-kampanjen («kampanje»), som tilbys av OKX («vi», «vår», «oss»).Publisert 1. okt. 2025Oppdatert 3. sep. 202657Hvorfor mislyktes identitetsbekreftelsen?
Hver kunde har kun lov til å ha én konto. Sørg for at dine originale identitetsdokumenter er tydelige og fullt synlige. Sentrer ansiktet i rammen og følg instruksjonene på skjermen under selfiedeteksjon. Send inn identitetsdokumenter som oppfyller vår støttede dokumenttype og Know Your Customer (KYC)-krav angitt på siden. Merk: Du kan referere til Hvordan får jeg min individuelle konto verifisert for spesifikke krav og sjekk denne lenken for flere tips om å verifisere selfie og ID.Publisert 8. aug. 2024Oppdatert 5. aug. 202693Hva er KYC: Hva kan du forvente, og hvorfor er det viktig?
KYC, eller Know Your Customer, er en regulerings- og sikkerhetsprosess som finansinstitusjoner bruker for å verifisere identiteten til brukerne. Det er et viktig skritt for å opprettholde en trygg, gjennomsiktig og juridisk kompatibel plattform for alle.Publisert 24. juni 2025Oppdatert 25. aug. 202673Hvordan starter jeg onboarding som institusjonell bruker?
For å begynne å bruke institusjonskontoen din, må du bekrefte identiteten din og fullføre kravene til Know Your Business (KYB) hos oss. Dette er nødvendig for å holde kontoen og aktivaene dine sikre. Verifiseringsprosessen sikrer at børsen vår er trygg og forhindrer svindel samt andre ulovlige aktiviteter. Du kan handle, gjøre innskudd og uttak etter at du har fullført identitetsbekreftelsen.Komme i gang Logg inn på kontoen din og gå til verifiseringssiden.Publisert 10. okt. 2024Oppdatert 25. aug. 202667Vanlige spørsmål om reelle rettighetshavere
Som en del av våre Know Your Business (KYB)-forpliktelser krever tilsynsmyndighetene i jurisdiksjonene der vi opererer, at vi innhenter opplysninger om institusjonens eierstruktur, inkludert mellomliggende eiere, og identifiserer den eller de fysiske personene som til syvende og sist eier og/eller kontrollerer institusjonen din.Hvilke typer dokumenter godtas som dokumentasjon på institusjonens eierstruktur?Publisert 10. okt. 2024Oppdatert 25. aug. 20267Hvordan sender jeg inn adressebevis (POA)?
Gå til Profil og velg Verifisering for å fullføre verifiseringen for å oppfylle kravene til Know Your Customer (KYC).Hvile POA støttes? Gyldige kontoutskrifter. Skatteskjema, skatteoppgave eller skatteretur. Gyldig leieavtale: Leieperioden må være på minst seks måneder eller mer og den gjenværende løpetiden av avtalen må ikke være mindre enn to måneder (kan utstedes på ubestemt tid). Den må signeres av begge parter (utleier og leietaker).Publisert 5. sep. 2023Oppdatert 5. aug. 20265Veiledning til ID og selfies for identitetsbekreftelse
Basert på forskjellige krav til Know Your Customer (KYC) i forskjellige jurisdiksjoner, kan du bruke pass, nasjonalt ID-kort, førerkort eller andre typer offentlig utstedt ID. ID-en må også oppfylle følgende krav: All informasjon, inkludert profilbilde, er lett leselig, Innenfor utløpsdato, Inneholder fødselsdato.Hvordan ta bilder av ID på riktig måte? Bilder av ID-en din må være i farger, og den fotograferte ID-en må være originalen, ikke et skjermbilde, et annet bilde eller en fotokopi.Publisert 13. okt. 2023Oppdatert 25. aug. 202614 590Hvordan verifiserer jeg en individuell konto?
For å bruke din individuelle konto, må du fullføre avansert identitetsbekreftelse for å oppfylle Know Your Customer (KYC)-kravene. Vi trenger dette for å holde din konto og aktiva sikre. Verifiseringsprosessen sikrer at børsen vår er trygg og forhindrer svindel samt andre ulovlige aktiviteter. Du kan handle, gjøre innskudd og uttak etter at identitetsbekreftelsen er fullført. Merk: Sørg for at OKX-appen din er oppdatert til den nyeste versjonen.Publisert 25. sep. 2023Oppdatert 25. aug. 202632 016Hvorfor er innskuddet mitt låst?
Avhengig av dine lokale lover og reguleringer, kan transaksjonen din forbli låst til du oppgir informasjonen som kreves om personen som sendte deg midlene. For flere detaljer kan du finne det i Vanlige spørsmål om Travel Rule. Lær mer om Hvordan låser jeg opp innskuddet mitt når ekstra verifisering i henhold til Travel Rule kreves?3.Publisert 19. des. 2023Oppdatert 26. aug. 20261 006Vanlige svindeltaktikker
Som et resultat møter disse enkeltpersonene vanskeligheter når de prøver å ta ut midler eller motta det som ble lovet. Dessverre kan dette til slutt føre til økonomiske tap for de berørte. Vennlig påminnelse: vi oppfordrer deg ikke til å delta i frakoblede transaksjoner på grunn av uforutsette risikoer. Vi ber deg om å være årvåken gjennom hele transaksjonsprosessen.Publisert 28. sep. 2023Oppdatert 7. sep. 20262 950Hvordan setter jeg inn EUR med Bancontact?
For å overholde lokale lover og regler vil betalingsmåter som er tilgjengelige for deg på kontoen din, være begrenset til de som er passende basert på kontoverifiseringsdokumentene du oppga under introduksjonen til OKX. Betalingsalternativer kan også variere basert på nasjonalitet eller bosted.4. Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før jeg foretar et innskudd?Publisert 13. sep. 2024Oppdatert 5. aug. 20264Hvordan tar jeg ut EUR med SEPA-bankoverføring?
For å overholde lokale lover og reguleringer må du verifisere eierskapet til mottakerkontoen under uttaksprosessen for kontanter. Verifiser ved å sette inn kontanter på OKX fra samme konto Nett: verifiser eierskapet til mottakerkontoen ved førstegangs kontantuttak App: verifiser eierskapet til mottakerkontoen ved førstegangs kontantuttakVanlige spørsmål1. Hvorfor kan jeg ikke se funksjonen «Ta ut EUR»?Publisert 16. nov. 2023Oppdatert 1. sep. 2026261Vilkår for EØS VIP vervingskampanje
Ved uoverensstemmelse gjelder den engelske versjonen i den grad det er tillatt etter gjeldende lov. 11.2. Hvis noen bestemmelse i disse kampanjevilkårene anses som ugyldig eller ikke kan håndheves, forblir de gjenværende bestemmelsene gyldige. 11.3. En svikt eller forsinkelse fra OKX i å utøve en rett innebærer ikke at denne retten frafalles.12. Gjeldende lov, klager og tvister 12.1. Disse kampanjevilkårene er underlagt lovene i Malta.Publisert 17. sep. 2026Oppdatert 17. sep. 20261Hvordan oppdaterer jeg e-posten min?
Skriv inn koden for tofaktorautentisering (2FA) for å fortsette Merk: velg Kan ikke autentisere hvis du ikke kan fullføre autentiseringen Velg Kan ikke verifisere nederst på siden Du vil motta en e-postbekreftelse i din nye e-post ved vellykket endring av e-posten din Merk: du har ikke lov til å utføre kryptoutbetalinger innen 24 timer etter at du har endret e-postadressen din.På nettet Gå til Profil og velg Sikkerhet Velg e-postadresse under delen Autentiseringsmetoder.Publisert 6. sep. 2023Oppdatert 5. aug. 20263Hvordan setter jeg inn USD med en internasjonal bankoverføring?
For å overholde lokale lover og regler er kontantinnskudd kun tilgjengelig i bestemte regioner. Dette kan bety at din konto for øyeblikket ikke er kvalifisert til å få tilgang til denne funksjonen.2. Hvorfor kan jeg bare velge visse typer betalingsmåter? For å overholde lokale lover og regler vil betalingsmåter som er tilgjengelige for deg på kontoen din, være begrenset til de som er passende basert på identitetsbekreftelsesdokumentene du oppga da du fullførte identitetsbekreftelsen på OKX.3.Publisert 31. des. 2024Oppdatert 5. aug. 20269