Merk: Hvis du ikke har logget inn på kontoen din, velg bostedslandet ditt når du samhandler med OK Assistant før du fortsetter.

Kontakt kundeservice umiddelbart Ta kontakt med kundeservice via OK Assistant på OKX kundeservice. Oppgi følgende detaljer: UID og kontoinformasjon (f.eks. navn, e-postadresse, fødselsdato) Mottakers UID (hvis den er kjent) Referanse-ID Dato, klokkeslett og beløp for uttak Kundeservice vil se gjennom saken og prøve å kontakte mottakeren på vegne av deg. Merk: Vi vil ikke oppgi en annen brukers personopplysninger på grunn av personverner og krav til overholdelse.

Hvis problemet vedvarer, kontakt OK Assistant og del detaljene (produkt/kontrakt, tidsstempel, ordretype og et skjermbilde eller en feilmelding hvis tilgjengelig) med kundestøtte. For å lese mer om OKX-produkter, se her.

Apps menu for å få tilgang til Contacts Åpne kontakten din i iCloud Velg (+) under profilen og velg Create New Contact Opprett en ny kontakt å legge til i hvitelisten Fyll ut alle feltene og pass på å legge til okx.com Legg til e-post i hvitelisten Til slutt velger du Done for å fullføre e-posthvitelistenOutlook Logg inn på Outlook-kontoen din og gå til Settings og Junk email Åpne Søppel-e-post fra innstillingene Gå til Safe senders and domains og velg Add safe sender Skriv inn okx.com og velg OK

På appen Trykk på Please complete verification for å gå direkte til verifiseringssiden eller Gå til Meny > Profil og innstillinger > Identitetsbekreftelse > Verifiser nåPå nettet Gå til din Profil > verifisering Merk: hvis den nødvendige verifiseringen ikke er fullført innen den angitte datoen, vil kontoens funksjoner automatisk bli begrenset.Hvordan laster jeg opp dokumentene? Sørg for at appen din er oppdatert til den nyeste versjonen.

For flere spørsmål om handelsboten, kan du gjerne besøke Support-senteret eller kontakte vår OK-assistent for ytterligere hjelp.