Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvorfor har jeg ikke mottatt verifiseringskoden?
Velg andre alternative autentiseringsmetoder hvis SMS-koden din ikke kommer fremPå nett Velg ring meg i stedet hvis du ikke kan motta SMS-koden Velg heller å ringe meg hvis du ikke kan ta imot koden Merk: Bruk en pålitelig enhet: Hvis du allerede er logget inn på en annen enhet, prøv å fullføre OTP- verifiseringen på den enheten i stedet. Hvis det ovenstående ikke hjelper, kan du prøve å tilbakestille mobilnummeret ditt selv fra appen vår i henhold til vår veiledning.Publisert 16. aug. 2023Oppdatert 5. aug. 202628Hvordan beskytter jeg kontoen min mot overtakelser via trojanske hester?
Hvis du mottar engangspassord (OTP) via SMS, ikke skriv dem inn. Bruk en ren og sikker enhet for å endre passord for alle kritiske kontoer Kontakt vår kundestøtte for å sikre kontoen din. Start undersøkelse og gjenoppretting kun fra en pålitelig enhet og nettverk Følg opp med disse trinnene: Kjør en full antivirus-skanning på alle enheter. Fjern ukjente apper eller programvare.Publisert 30. mai 2025Oppdatert 26. aug. 202619Hvordan bruker jeg en fysisk sikkerhetsnøkkel for å beskytte kontoen min?
Hos OKX kan fysiske sikkerhetsnøkler brukes i to primære scenarier: For passnøkkelbasert autentisering For å generere engangspassord (OTP-er) for økt sikkerhet, tilsvarende bruk av en vanlig autentiseringsapp som Google Authenticator eller Microsoft AuthenticatorHvordan kjøper du en pålitelig fysisk sikkerhetsnøkkel? Når du kjøper en fysisk sikkerhetsnøkkel, må du velge anerkjente merker som YubiKey eller Ledger fra pålitelige forhandlere.Publisert 10. jan. 2025Oppdatert 25. aug. 202622 459
Viser 1-3 av 3 artikler