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Comment changer mon adresse e-mail ?
l’adresse e-mail actuelle.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 9 févr. 20264 073Questions fréquentes liées à Trade and Earn (1)
Questions fréquentes liées aux tâches de base pour nouveaux utilisateursQ : Comment accomplir la tâche de base pour nouveaux utilisateurs du Concours de trading de nouveaux jetons ? Vous pouvez participer à condition d’avoir effectué la vérification d’identité et de ne pas avoir réalisé de premier trade (FTT).Q : Comment être éligible à la récompense de la tâche de base pour nouveaux utilisateurs...Date de publication : 9 avr. 2026Date de mise à jour : 9 avr. 20262Comment puis-je ajouter des fonds à mon solde Pay ? (1)
Nous vous enverrons un e-mail et une notification push une fois qu’il sera terminé.4. Puis-je annuler un transfert « Ajouter depuis la plateforme d'échange » après l'avoir soumis ? Non, les utilisateurs ne sont pas autorisés à annuler après l’envoi. Les utilisateurs peuvent transférer leur solde depuis le solde Pay vers la plateforme d’échange si nécessaire. Si vous souhaitez en savoir plus sur Pay, rendez-vous ici.Date de publication : 28 avr. 2025Date de mise à jour : 28 mars 20262Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Concernant le transfert d’adresse e-mail Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité Cliquez sur Vérification de l'e-mail et sélectionnez Changer l'e-mail si vous souhaitez mettre à jour votre email Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer code dans les champs Code du nouvel e-mail et Code de l’e-mail original. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse e-mail actuelle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2026385Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (sur l’appli)
Concernant le transfert d’adresse e-mail Ouvrez l’appli OKX, accédez à Centre d’utilisateur et sélectionnez Profil Sélectionnez Centre utilisateur dans le coin supérieur gauche Recherchez Centre de sécurité et sélectionnez E-mail Sélectionnez Modifier l’adresse e-mail Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Vérifier la nouvelle adresse e-mail et Vérifier l’adresse e-mail actuelle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 2026592Que puis-je faire si je déclenche un contrôle des risques ?
Vérifiez si vous avez un reçu un e-mail de la part d’OKX à l’adresse e-mail que vous avez associée à votre compte OKX. Fournissez les informations de vérification demandées dans l’e-mail reçu. Une fois l’examen terminé et considéré comme sans risque, nous débloquerons votre compte dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. 1. Que dois-je faire si je déclenche le contrôle des risques de la plateforme ?Date de publication : 13 sept. 2023Date de mise à jour : 26 janv. 20261 784Comment modifier mon mot de passe de connexion ?
Accédez à la page de connexion et insérez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, puis sélectionnez Mot de passe oublié Une fois votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 mars 202619 596Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
Il suffit de suivre les instructions vocales : sélectionnez 1 pour confirmer l’autorisation ou 2 pour l’annuler. Vous pouvez demander jusqu’à 5 appels de vérification par téléphone en 1 heure. Vérification par e-mail : lorsque vous demandez une vérification par e-mail, nous envoyons un lien à l’adresse e-mail associée à votre compte. Ouvrez ce lien pour confirmer l’autorisation. Si vous ne pouvez pas ouvrir le lien dans l’e-mail, essayez de le copier et de le coller dans votre navigateur.Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 9 avr. 202613 753FAQ sur les Affiliés
Vous tentez d'effectuer la procédure de rappel de l'affilié mais ne répondez pas aux critères de rappel, ce qui vous empêche d'être relié à son compte.2. Puis-je (en tant qu invité(e)) vérifier si je remplis les critères pour le rappel par un affilié ? Non, ce n’est pas possible.3. Sous quels critères puis-je (en tant qu'invité(e)) être rappelé par un affilié ?Date de publication : 4 déc. 2024Date de mise à jour : 6 avr. 2026722Comment résoudre les problèmes courants liés aux clés d'authentification du portefeuille de trading DEX ?
1. Que se passe-t-il si je transfère ma clé d'authentification vers un appareil incompatible ? Vos actifs DEX apparaîtront toujours dans votre portefeuille, mais vous ne pourrez pas utiliser les fonctions de trading DEX sur cet appareil.2. Que faire si je vois un message indiquant que le nombre maximum de clés d'authentification a été atteint ? Chaque portefeuille de trading DEX autorise plusieurs clés d'authentification, mais il y a une limite.Date de publication : 1 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 20264 278Comment se protéger d'une attaque par hameçonnage ?
Faites preuve de vigilance face à ces ruses et veillez à la sécurité de vos actifs.2. Quelles sont les ruses les plus courantes des attaques par hameçonnage ? Les attaques par hameçonnage comprennent principalement les attaques par e-mail, le pharming, etc. Attaque par e-mail : l'attaquant envoie des e-mails attrayants ou trompeurs à l'utilisateur cible. L'e-mail contient souvent le lien d'un site d’hameçonnage ou le lien de téléchargement d'un programme de cheval de Troie.Date de publication : 17 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 20263 695Comment obtenir mon OKXcclusive Pass RL?
Étape 1 : Téléchargez l application OKX Wallet Scannez le code QR pour télécharger leApplication OKX Étape 2 : créez un nouveau portefeuille OKX Wallet ou ajoutez un portefeuille existant Si vous n avez pas de portefeuille crypto et si vous devez en créer un : [1] Sélectionner Portefeuille en haut de la page, et cliquez surJe n ai pas de portefeuille > Phrase de chiffrement [2] Activer maintenant [3] Sauvegarder maintenant > À iCloud ou En notant par écrit [4] Saisissez votre mot de passe > ConfirmezDate de publication : 5 avr. 2023Date de mise à jour : 12 sept. 202538Réécrire les Conditions générales KOL du système
Les résidents des juridictions suivantes sont exclu(e)s de cette promotion : Chine continentale, Hong Kong, Taïwan et Macao. Seuls les utilisateurs admissibles qui : (1) s inscrivent par le biais d un lien d affiliation valide, (2) remplissent les conditions requises pendant la Période promotionnelle, (3) s inscrivent par le biais du Web ou du mobile, (4) un portefeuille par appareil sont considérés comme des utilisateurs qualifiés.Date de publication : 15 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 202521Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Vous pouvez toutefois suivre les étapes suivantes pour tenter de résoudre la situation :1. Vérifiez les détails de la transaction Vérifiez l’UID saisi lors du retrait. Assurez-vous que le retrait a bien été exécuté et crédité sur l’autre UID.2. Contactez immédiatement le service client. Contactez notre service client via OK Assistant dans le Centre d’assistance OKX. Fournissez les informations suivantes : Votre UID et vos informations de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, etc.)Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202614Conditions générales du tirage au sort pour les NFT OKX x McLaren
Prix : Le tableau suivant résume les prix disponibles au début du tirage au sort, ainsi que la valeur approximative au détail (la « VAD ») de chaque prix : Période de participation Prix Quantité VAD 1 Visionnage de la course au MTC 7 475 £ / 600 $ Casquette générique 20 40 £/50 $ 2 Briefing virtuel par un pilote 10 0 £ / 0 $ Casquette co-marquée 30 35 £/ 45 $ 3 2 places en tribune (+ 1 000 $ de vols et d’hébergement) 2 1 600 £ / 2 025 $ Casquette générique 20 40 £/50 $ 4 Briefing virtuel par un piloteDate de publication : 25 avr. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025607