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Comment vérifier les mises à jour de mon ticket d'assistance ?
Chaque e-mail inclut un lien unique qui vous permet d’accéder directement à votre ticket. Cliquez sur le lien (numéro du ticket) pour accéder directement à votre ticket. Exemple : « Votre ticket d'assistance 12345 a été mis à jour. » Le lien est associé de manière sécurisée à votre adresse e-mail. Vous serez invité à vérifier votre adresse e-mail avant de continuer.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 25 août 202689Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
ticket sous Active tickets, puis sélectionnez Join queue pour entrer dans la salle.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 25 août 202663Règles de la campagne Tradez comme un pro
Les utilisateurs éligibles recevront un « ticket » leur permettant d’obtenir leur récompense, laquelle sera attribuée lors du « Lancement » organisé du 2 août 2023 à 12 h (UTC+8) au 10 août 2023 à 23 h 59 (UTC+8). Chaque utilisateur ne peut participer à la Campagne qu’une seule fois, et les utilisateurs ne sont pas autorisés à inscrire plusieurs comptes à cette Campagne. OKX ou l’organisateur de la campagne peut disqualifier tout participant de la Campagne à sa seule discrétion.Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 5 août 202614Comment connecter un terminal de trading tiers ou un bot à mon Compte OKX ?
Stockez-la dans un gestionnaire de mots de passe et ne la collez pas dans un chat, une capture d'écran ou un ticket d'assistance. Utilisez une clé par outil. Vous pourrez ainsi désactiver un seul outil sans casser les autres. Si une clé a pu être exposée, supprimez-la d'abord dans votre compte OKX, puis créez-en une nouvelle. La suppression de la clé empêche l'outil d'agir sur votre compte.Date de publication : 3 sept. 2026Date de mise à jour : 3 sept. 2026Conditions générales – Acheter des cryptos avec récompenses
Logique de série d’actions et règle « réinitialisation au jour 2 » La campagne utilise un mécanisme conçu pour encourager la progression tout en limitant la frustration des utilisateurs : Suivi quotidien : un seul achat éligible par jour calendaire (UTC+1) est pris en compte dans la série d’actions. Interruption de la série : si vous manquez un jour après avoir effectué votre premier achat, votre progression ne sera pas réinitialisée à zéro.Date de publication : 19 févr. 2026Date de mise à jour : 5 août 2026FAQ sur le Know votre Business (KYB)
Dans le cadre du processus KYB, il vous est tout d’abord demandé de fournir une série d’informations d’identification de base, telles que le nom légal de votre institution, son adresse, sa structure organisationnelle et l’identité des personnes clés de votre institution (entre autres données pertinentes et vérifiables).Date de publication : 29 janv. 2025Date de mise à jour : 25 août 202631Pourquoi mon compte est-il restreint et que dois-je faire ?
Si tu as soumis toutes les informations requises mais que tu n'as pas eu de réponse, vérifie ton Ticket Center ou ta boîte email pour les mises à jour du statut. Une fois que notre équipe aura évalué ta soumission, nous mettrons à jour ton dossier via le centre de tickets. Les délais d'examen varient en fonction de la vérification requise.Date de publication : 27 févr. 2026Date de mise à jour : 25 août 20263 288Zero-Knowledge Proofs : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ? (zk-Stark V2)
Dans notre cas, nous avons placé l’outil et le fichier de données dans le dossier Téléchargements, nommé « proof-of-reserves », comme indiqué ci-dessous : Ouvrez zk-STARKValidator ; celui-ci exécutera automatiquement le fichier sum proof data que vous avez enregistré dans le dossier Vérifiez le résultat Si la vérification réussit, le résultat Total sum and non-negative constraint validation passed (La somme totale et la validation de la contrainte non négative ont réussi) sera affiché : Si la vérificationDate de publication : 21 oct. 2024Date de mise à jour : 9 sept. 2026109Comment acheter des cryptos et obtenir des récompenses ?
À cette date, vous devrez avoir effectué votre premier ordre d’achat éligible (afin de recevoir la récompense de 5 € en BTC) ainsi qu’une série réussie de 4 achats consécutifs (afin de recevoir la récompense de 45 € en BTC). 4. Que se passe-t-il si je manque un jour ou si je ne termine pas mes ordres d’achat avant la fin de la campagne ? Si vous manquez un jour, ne vous inquiétez pas : vous ne perdrez pas entièrement votre progression.Date de publication : 19 févr. 2026Date de mise à jour : 5 août 20263Que dois-je faire si j'oublie de remplir le tag/mémo ?
Remarque : merci de suivre les instructions du bot et de remplir tous les champs obligatoires du formulaire de ticket (y compris email, TXID, type de jeton, montant et réseau) afin de nous aider à traiter ta demande efficacement.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 26 août 2026133Comment utiliser la disposition des graphiques ?
La nouvelle présentation des graphiques de trading offre une série d’avantages aux traders, en améliorant leur efficacité, leur expérience de trading et le contrôle sur leurs stratégies. La mise en page comprend une vue graphique en plein écran, des fonctionnalités de trading direct et des outils de dessin sophistiqués pour améliorer l'efficacité et simplifier le processus de trading.Date de publication : 29 janv. 2024Date de mise à jour : 5 août 2026128Pourquoi dois-je renseigner une balise (tag/memo) lors du retrait ou du dépôt de certaines cryptos ?
Remarque : suivez les instructions du bot et remplissez tous les champs obligatoires du formulaire du ticket (y compris l'e-mail, le TXID, le type de jeton, le montant et le réseau) pour nous aider à examiner votre demande de manière efficace.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 9 sept. 2026422Questions fréquentes sur la déclaration fiscale des cryptos (DAC8)
. • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/belgium-tin.pdf Bulgarie Numéro civil unifié (UCN) ; bulgare : Edнният грàждански нòмер (ЕГН) Chiffres : 10 chiffres Format : AAMMJJXXXC - 10 chiffres au total : AAMMJJ → date de naissance XXX → numéro de série individuel Chiffre de contrôle → C À retrouver sur : Carte d'identité ou passeport bulgare Attestation de naissance Documents fiscaux Dossiers de sécurité sociale et de santé • https://www.oecd.org/content/dam/oecdDate de publication : 23 févr. 2026Date de mise à jour : 5 août 20266Tactiques d’arnaque courantes
Ces escrocs emploient une série de stratégies trompeuses pour gagner la confiance des victimes et les attirer, comme promettre d’énormes rendements, offrir des bonus de parrainage ou dire que les dépôts seront doublés une fois qu’une plateforme sera officiellement lancée.Date de publication : 28 sept. 2023Date de mise à jour : 7 sept. 20262 950Guide du débutant sur la vérification d’identité
Si le propriétaire du compte est dans l'impossibilité de se connecter à son compte, il peut quand même nous contacter sans se connecter : Accédez à okx.com/help ou ouvrez l'appli OKX Accédez à notre Assistant OKX (icône de chatbot en bas à droite), puis sélectionnez Continuer en tant qu'invité Soumettez un ticket d'assistance en utilisant l'adresse e-mail enregistrée sur leur compte OKX Pour obtenir de l'aide pour récupérer l'accès au compte, consultez : Comment réinitialiser l'authentification àDate de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 25 août 20266 520