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Comment fonctionne le rachat rapide ?
Vous recevez 150 ETH, même si cela dépasse la limite individuelle quotidienne. 600 ETHComment utiliser le rachat rapide ? Si le rachat rapide est disponible pour un produit Earn on-chain, il vous suffit de le récupérer comme d'habitude pour profiter de cette fonctionnalité.Date de publication : 8 mai 2025Date de mise à jour : 2 sept. 2026332Comment activer la fonction d’ordre rapide ?
Sélectionnez Afficher Activez l’ordre rapide en cochant l’option Ordre rapide Activez la fenêtre flottante et/ou le bouton Plus en activant le bouton de la fonction Activez les deux options disponibles sous l’option d’ordre rapide Découvrez comment exécuter votre trade sans effort juste ici.Date de publication : 23 oct. 2024Date de mise à jour : 5 août 202629Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas été crédité ?
Si ta transaction est sur la blockchain, tu peux vérifier si elle a atteint le nombre de confirmations requis. Tu recevras le montant de ton dépôt une fois que ce nombre de confirmations sera atteint.Date de publication : 22 sept. 2026Date de mise à jour : 22 sept. 2026Pourquoi y a-t-il un dépôt minimal ?
Le montant du dépôt minimal est fixé pour garantir l'efficacité financière de chaque transaction, évitant ainsi les coûts de gestion et le gaspillage de frais liés aux petits dépôts. Efficacité des transactions: La plateforme fixe un dépôt minimal afin de garantir que chaque dépôt ait une certaine valeur financière, évitant ainsi une augmentation des coûts de gestion due à de petits dépôts....Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 9 sept. 202636Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Quelques raisons possibles de l’échec de la vérification d’identité : Échec de la détection du selfie. Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité. (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour...Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 5 août 202693Pourquoi mon ordre X-Perps a-t-il été rejeté ?
Si votre ordre X-Perps a été rejeté, voici les points à vérifier. Les rejets d’ordres signifient généralement qu’une ou plusieurs conditions de trading, de marge ou de gestion du risque n’étaient pas remplies au moment de la soumission.Date de publication : 9 avr. 2026Date de mise à jour : 5 août 2026Que faire si l'autre plateforme n'a pas reçu mon retrait ?
Si notre plateforme indique que le retrait a été transféré, mais que l'autre plateforme indique qu'il n'est pas arrivé, voici quelques raisons possibles et solutions potentielles : Bloc non confirmé, veuillez patienter : Après que le retrait de l'actif numérique est enregistré sur la blockchain, nous vous recommandons de fournir le hash à la plateforme destinataire pour le suivi.Date de publication : 18 oct. 2024Date de mise à jour : 5 août 2026946Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Assurez-vous que le retrait a bien été exécuté et crédité sur l’autre UID.2. Contactez immédiatement le service client. Contactez notre service client via OK Assistant dans le Centre d’assistance OKX. Fournissez les informations suivantes : Votre UID et vos informations de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, etc.)Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 8 sept. 202623Que dois-je faire si mon retrait n'est pas réussi ?
Retiré vers la Mauvaise adresse avec Bloc Confirmé Si tu as utilisé une mauvaise adresse de réception lors du retrait, et que le bloc a été confirmé, cela signifie que ton retrait a été envoyé avec succès. En raison de l'irréversibilité et de l'anonymat des transactions blockchain, nous ne pouvons pas les annuler ni déterminer la source de l'adresse. Tu devras contacter la plateforme qui a fourni l'adresse ou la personne qui te l'a donnée pour obtenir de l'aide.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 26 août 2026329Comment trade avec différents types d’ordre ?
Lors de mouvements rapides du marché, de périodes de faible liquidité ou de modifications du carnet d’ordres, le cours d'exécution peut différer du cours de déclenchement ou du prix de l’ordre prédéfini. Utiliser le dernier cours, le mark price ou le cours de l’indice comme référence de déclenchement peut également entraîner des moments de déclenchement différents.Pourquoi mon ordre TP/SL a-t-il été déclenché mais pas exécuté au cours spécifié ?Date de publication : 9 sept. 2026Date de mise à jour : 9 sept. 20261Pourquoi mon dépôt n'est-il pas crédité même lorsque toutes les informations sont correctes ?
Une fois que le réseau rouvrira les dépôts, la plateforme les traitera rapidement. Tu peux consulter la page de dépôt pour connaître le temps estimé de rétablissement et revenir plus tard.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 26 août 20262 385Comment prévenir les emails de phishing ?
Voici quelques vérifications simples qui peuvent t'aider à déterminer rapidement si un email est authentique :1. Vérifie l'adresse e-mail de l'expéditeur C'est l'une des façons les plus rapides d'identifier un email suspect, OKX utilise un ensemble de domaines email officiels. Tu peux consulter tous les canaux de contact officiels ici.Date de publication : 24 juin 2025Date de mise à jour : 26 août 20266Qu'est-ce que la connaissance clientèle (KYC) : à quoi vous attendre et pourquoi est-ce important ?
Nous améliorons constamment l'expérience KYC pour la rendre plus rapide, plus sûre et plus conviviale.Date de publication : 24 juin 2025Date de mise à jour : 25 août 202673Qu’est-ce qu’un ordre à déclenchement ?
En attente : votre ordre a été placé et attend que le marché atteigne votre prix de déclenchement. Exécuté : votre prix de déclenchement a été atteint et l’ordre a été exécuté avec succès. Échec : l’ordre n’a pas pu être exécuté. Le motif est indiqué sur la page des détails de l’ordre. Annulé : vous avez annulé l’ordre manuellement.Recevrai-je des notifications concernant mon ordre à déclenchement ? Oui.Date de publication : 8 mai 2026Date de mise à jour : 5 août 20261Questions fréquentes sur le carnet d’ordres USD unifié
Nous nous engageons à traiter votre retrait le plus rapidement possible et nous vous remercions de votre patience. Pour toute question, veuillez contacter notre service client.Date de publication : 4 juil. 2025Date de mise à jour : 17 sept. 202613