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Questions fréquentes sur la protection contre les gros retraits
Une fois que le total de tes sorties sur tous les canaux couverts dépasse le seuil que tu as fixé, tout retrait supplémentaire nécessitera une vérification faciale (Eagle Eye) pour être effectué. Cela t'offre une couche supplémentaire de protection active en plus du système de contrôle des risques existant d’OKX.Qui peut utiliser cette fonctionnalité ? La protection contre les gros retraits est disponible uniquement pour les utilisateurs de compte principal ayant effectué la vérification KYC.Date de publication : 7 juil. 2026Date de mise à jour : 5 août 20267FAQ sur le Know votre Business (KYB)
Le KYB est un élément essentiel des mesures Know your client (KYC) d’OKX et permet d’atténuer les risques posés par la criminalité financière, tels que le blanchiment d’argent, la fraude et le financement du terrorisme.Qu’est-ce que le processus KYB ?Date de publication : 29 janv. 2025Date de mise à jour : 25 août 202631Que dois-je faire si mon retrait n'est pas réussi ?
Transféré, avec confirmations de blocs Lorsque le statut de ton retrait indique « Transferred Out » et qu'il y a un enregistrement du bloc confirmant la transaction vers cette adresse, cela signifie que le retrait a été effectué sur notre plateforme et que les actifs ont été envoyés. Les transactions envoyées à la blockchain sont irréversibles et ne peuvent pas être annulées.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 26 août 2026329Comment vérifier un compte institutionnel ?
Pour commencer à utiliser votre compte institutionnel, vous devez vérifier votre identité et remplir les exigences Know Your Business (KYB) avec nous. Cela est nécessaire pour sécuriser votre compte et vos actifs. Le processus de vérification garantit la sécurité de notre plateforme d’échange, et prévient les fraudes et autres activités illégales.Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 25 août 202667Questions fréquentes sur la propriété effective
Dans le cadre de nos obligations Know Your Business (KYB), les régulateurs des juridictions dans lesquelles nous opérons nous imposent de collecter des informations sur la structure de propriété de votre institution, y compris les propriétaires intermédiaires, et d’identifier la ou les personnes physiques qui, en dernier ressort, possèdent votre institution et/ou en exercent le contrôle.Quels types de documents sont recevables pour attester la structure de propriété de mon institution ?Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 25 août 20267Qu'est-ce que la carte OKX ?
👉Learn more and apply for your carte OKX Qu'est-ce que OKX Pay et comment fonctionne-t-il avec la carte OKX ? OKX Pay est ton compte en dollars numériques intégré à l’Appli OKX.Date de publication : 24 mars 2026Date de mise à jour : 11 sept. 2026283Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Pour garantir le bon déroulement de l'appel de vérification, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de traduction sur le site web Web : traduire l'anglais vers votre langue parléeSur l'applicationJe peux me connecter à mon compte OKX Après vous être connecté, vous pouvez trouver votre ticket sur la page My Tickets Allez dans Menu Sélectionnez Get Help sous More Sélectionnez la carte d'outil en libre-service Check your tickets sur la page d'assistance pour accéder à la page My tickets Localisez votreDate de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 25 août 202663Qu'est-ce que la connaissance clientèle (KYC) : à quoi vous attendre et pourquoi est-ce important ?
KYC, ou Know Your client, est un processus de réglementation et de sécurité que les institutions financières utilisent pour vérifier l'identité de leur utilisateur. Il s'agit d'une étape clé pour maintenir une plateforme sûre, transparente et conforme aux lois pour tous.Date de publication : 24 juin 2025Date de mise à jour : 25 août 202673Booste tes supercharts Conditions générales
Conditions générales : Ces conditions générales (les « Conditions ») régissent la participation d'un utilisateur à la campagne « Supercharge Your Supercharts - Plus » (la « campagne »), proposée par OKX (« nous », « notre », « nos »).Date de publication : 1 oct. 2025Date de mise à jour : 3 sept. 202656Guide du débutant sur la vérification d’identité
Une fois la vérification d’identité effectuée avec succès afin de satisfaire aux exigences Know Your Customer (KYC), vous pouvez augmenter vos limites de dépôt et de retrait. Remarque : votre limite de retrait crypto sur 24 heures est déterminée par votre niveau de frais, veuillez consulter le tableau des frais.2. J’ai plusieurs nationalités. Quelle nationalité dois-je utiliser pour effectuer la vérification d’identité ?Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 25 août 20266 520Comment gérer mon portefeuille ? (web)
Sélectionne Créer un portefeuille si tu n'as pas de portefeuille Définis un mot de passe pour protéger ta vie privée et sélectionne Confirmer pour terminer la création d’un portefeuille Note ta phrase de chiffrement, puis sélectionne J'ai noté la phrase pour continuer la vérification de ta phrase de chiffrement Note les phrases de récupération pour terminer la création d’un portefeuille Vérifie ta phrase de chiffrement pour finaliser la création de ton portefeuille et appuie sur Start your Web3 journeyDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 sept. 2026933
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